La vita umana consiste in ogni sorta di contraddizioni e disaccordi. La comunicazione in una società senza conflitti, purtroppo, è impossibile.
Sorgono quando almeno due persone interagiscono, perché ognuno ha opinioni personali, priorità, interessi, obiettivi. I disaccordi sorgono sia in famiglia che sul lavoro. Per tutti nella vita, la famiglia è importante. I conflitti che sorgono in casa non consentono di essere coinvolti in modo produttivo in attività professionali. Al contrario, le emozioni negative che una persona riceve sul lavoro vengono trasferite alle relazioni familiari.
Conflitti sul lavoro
Nel corso dell’attività dell’impresa, è importante ridurre al minimo le contraddizioni o cercare di evitarle. Influiscono sulle prestazioni della squadra.
I dipendenti sono meno concentrati sui problemi di produzione, la concentrazione è persa. Le emozioni negative, l’atteggiamento irrispettoso l’uno verso l’altro tra i dipendenti violano l’atmosfera psicologica. Le conseguenze dei conflitti di lavoro si manifestano in perdita di produttività, assenteismo, rotazione del personale.
Strategie di comportamento dei conflitti di lavoro
Per risolvere un conflitto di lavoro, è necessario conoscere le strategie comportamentali. Si suggeriscono strategie comuni da prendere in considerazione.
- La collaborazione richiede comunicazione, nel corso della quale ha luogo una discussione costruttiva del problema e si raggiunge un consenso. Ciò richiede una ricerca congiunta di una soluzione e sforzi psicologici.
- In un compromesso, le persone sono d’accordo e giungono a una decisione comune, ma rimangono con un’opinione personale. Si ottiene l’uguaglianza condizionale.
- La rivalità è caratterizzata dal perseguimento persistente di interessi personali utilizzando i mezzi disponibili. Il leader prende una posizione difficile, lo costringe ad avere un punto di vista personale in ogni circostanza. È consigliabile in situazioni estreme, in caso di probabilità di conseguenze pericolose. Spesso porta a un deterioramento della situazione all’interno della squadra ea una tensione nell’atmosfera emotiva.
- Lo stile accomodante è l’opposto dello stile collaborativo. Le persone cercano di essere diplomatiche, mantenere le relazioni è più importante per loro. Esiste la volontà di sacrificare gli interessi personali se una terza parte interviene nel conflitto o si comprende la necessità di adottare questa strategia di comportamento.
- Lo stile di prevenzione dei conflitti non valorizza il conflitto, cerca di evitarlo. Il leader nega l’esistenza del conflitto stesso e non si assume la responsabilità della sua soluzione.
Quando si sceglie un algoritmo di comportamento nei conflitti di lavoro, le persone valutano i loro interessi personali e li correlano con gli interessi del loro rivale. Le strategie di collaborazione e compromesso sono le più efficaci.
Algoritmo per la risoluzione dei conflitti sul lavoro
Ciò che è accettabile in una situazione potrebbe non esserlo in un’altra. Un conflitto che potrebbe essere risolto nella fase del suo inizio è più difficile da risolvere quando il problema si intensifica. Con diversi tipi di conflitto, c’è un ordine di condotta.
Scopri la radice del problema
Il prima possibile, è necessario scoprire l’essenza della situazione di conflitto. Con un background eccessivamente emotivo, spesso risiede il problema principale delle contraddizioni. È necessario che le parti non siano d’accordo per spiegare chiaramente l’essenza del problema. Questo ti permetterà di trovare il modo più corretto per risolvere. Quando la causa principale di un disaccordo non viene identificata, una causa minore può evocare emozioni negative.
Essere in grado di ascoltare e ascoltare
Prima di prendere una decisione, devi ascoltare con rispetto entrambe le parti e ascoltarle. Allo stesso tempo, allontanati dalle tue emozioni negative. È importante ricordare che quando si prende una decisione personale, non è necessario soccombere alle pressioni esterne.
È necessario operare solo con i fatti. Quando una persona è in uno stato di emozioni negative, non percepisce alcun argomento, ma considera gli argomenti personali come i più equi. È impossibile analizzare oggettivamente la situazione, perché in uno stato di stress una persona non può pensare in modo sensato. È importante non permettere alle impressioni soggettive di influenzare la decisione. La priorità dovrebbe essere l’interesse, non la posizione.
Rispondi rapidamente
La cosa principale è non ignorare i conflitti nella squadra, rovinano la reputazione dell’azienda. Il leader deve prontamente eliminare i disaccordi all’interno del team e assumere la funzione di regolatore del clima di lavoro.
Trova una soluzione
La rimozione dei disaccordi avviene in due modi: la situazione di conflitto viene eliminata o l’incidente viene rimosso. È necessario tenere conto non solo delle pretese personali, ma anche delle pretese dell’opponente. In questo caso, è possibile trovare una soluzione efficace. Uno dei modi efficaci per risolvere il problema è ridurre al minimo la comunicazione dei dipendenti che hanno evidenti disaccordi.
Formare una cultura del comportamento nella squadra
Le contraddizioni sono sempre inerenti alla vita del team, indipendentemente dal successo dell’impresa. Per neutralizzare i disaccordi, il leader deve essere in grado di scegliere la giusta strategia per dirigere il conflitto in una direzione costruttiva.
La soluzione dei conflitti non sta nella riconciliazione delle posizioni, ma nella chiarificazione degli interessi, che consentono di scegliere l’opzione più efficace. Se una persona è coinvolta in disaccordi, prova emozioni negative: depressione, rabbia, fastidio, indignazione. Poiché molte persone non possono lasciare queste emozioni negative sul lavoro, le trasferiscono nelle relazioni familiari, di conseguenza, le persone a loro più vicine soffrono di tali situazioni.
Conflitti in famiglia
Durante tutta la vita di una persona, le contraddizioni non possono essere evitate, appaiono in circostanze di vita diverse. Il microclima in famiglia richiede un’attenzione costante.
Il malcontento sorge in famiglia quando i partner reagiscono bruscamente alle contraddizioni e cercano di dimostrare la loro innocenza personale. I litigi possono essere tra i bambini ei loro genitori. Si trovano a diversi stadi di relazioni, formati da tutta una serie di ragioni diverse.
Ci sono liti che aiutano a risolvere le situazioni di incomprensione. Ma il più delle volte i conflitti sono negativi. Le lamentele compaiono nella famiglia, le relazioni si deteriorano, il che alla fine porta al divorzio. I litigi hanno un effetto molto negativo sullo stato psicologico dei bambini. In futuro, proietteranno questa forma di relazione in una famiglia personale.
In una famiglia problematica si accumulano emozioni spiacevoli, compaiono psicotraumi. Non c’è alcuna prospettiva per una relazione calda, tenera e di fiducia in futuro.
Possibili soluzioni ai conflitti nelle relazioni personali
Affinché la famiglia abbia comprensione reciproca, i coniugi devono impegnarsi reciprocamente. Vale la pena lottare per la felicità. Vengono prese in considerazione possibili soluzioni alle contraddizioni nelle relazioni personali.
- Quando c’è il desiderio di entrambi i coniugi di giungere a una soluzione reciprocamente vantaggiosa, questa è cooperazione, soggetta all’uguaglianza.
- Con un compromesso, i coniugi si arrendono, si verifica una soluzione temporanea al problema.
- La situazione in cui uno dei coniugi insiste ad accettare solo la loro posizione si chiama rivalità.
- Quando uno dei coniugi mostra il suo chiaro vantaggio e il secondo è d’accordo con il suo punto di vista e accetta la sua posizione, questo comportamento è caratterizzato da accomodamento.
- Quando c’è una chiara incertezza su una via d’uscita positiva da una situazione di conflitto, i partner ricorrono all’evitamento.
La scelta di uno di questi modelli dipenderà dal grado di complessità della situazione.
Modi per risolvere i conflitti in famiglia
Apri finestra di dialogo
È importante discutere il problema in modo costruttivo senza rimproveri e accuse. Determina la causa del disaccordo. Di conseguenza, trova la soluzione ottimale per entrambi. Non c’è modo di coinvolgere le parti interessate in conflitti.
Concentrazione sul problema
Nel discutere il problema, è necessario prendere in considerazione tutte le sfumature e gli errori. Non decidere tutto in una volta. Devi concentrarti sulla risoluzione di un problema.
La capacità di cambiare
È necessario essere in grado di cambiare posizione e punti di vista personali, fare passi verso. Non costruire illusioni, idealizzare le relazioni. Non puoi esacerbare le differenze. Devi fidarti di più, ridurre al minimo la gelosia. Vale la pena trattare con rispetto gli interessi e gli hobby del coniuge. Un senso del tatto aiuterà a contenere la situazione di conflitto.
Partner comprensivo
È necessario evitare di ignorare, sminuire la personalità del partner, escludere i rimproveri sessuali, poiché non vengono dimenticati. La testardaggine e l’egoismo portano a grandi disaccordi. È importante ascoltare attentamente e capire cosa viene detto.
Atteggiamento rispettoso verso il compagno di vita
Sii tollerante nei confronti delle convinzioni del tuo coniuge. Basta apprezzare, rispettare il partner, essere consapevoli delle opinioni reciproche per risolvere positivamente la situazione di conflitto.
Tatto
È importante essere in grado di percepire il giudizio con tatto, senza emozioni negative. È necessario parlare dei meriti di un partner. Educatamente, casualmente, non insistentemente sottolinea le carenze. Insieme per superare situazioni difficili e imparare a vivere, arrendendosi gli uni agli altri.
L’individuo è per natura unico, con un’opinione personale degna di essere rispettata. Non è necessario convincere il tuo avversario dimostrando la tua innocenza personale. Non dobbiamo dimenticare che i disaccordi e le contraddizioni fanno più male che bene.
