L’outsourcing è una tendenza del business moderno

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L’outsourcing è una tendenza del business moderno
Immagine: Putilich | Dreamstime
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L’outsourcing del personale è una tendenza alla moda del business moderno. Il servizio di outsourcing del personale sta diventando sempre più popolare nel mondo moderno e negli affari.

Se qualche anno fa la parola “outsourcing” suscitava paura e sfiducia e spesso spaventava le persone, oggi se ne parla nei media, si fa pubblicità su Internet, se ne scrive sui social network, si organizzano seminari e conferenze, dove se ne parla nel dettaglio sul rapido sviluppo dell’outsourcing in Russia. Le aziende che offrono questo servizio rivendicano incredibili vantaggi per il cliente.

Oggi abbiamo deciso di scoprire se questo è vero insieme a Ruslan Khalimmetov, capo del dipartimento di sviluppo della società di outsourcing di Job Person.

Cos’è l’outsourcing?

L’outsourcing è il trasferimento da parte dell’azienda cliente di processi aziendali non essenziali per l’assistenza da parte di un’altra azienda specializzata in quest’area.

Nel nostro caso, si tratta della fornitura di personale alle strutture del cliente e del controllo del suo lavoro. I processi vengono generalmente trasferiti per molto tempo.

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Nonostante il fatto che gli schemi di outsourcing siano utilizzati attivamente in paesi esteri (USA, Germania, Giappone, ecc.), in Russia è diventata una tendenza di moda relativamente di recente, ma è già riuscita a conquistare il mercato e a dichiararsi una tecnologia avanzata in il campo della gestione aziendale. processi organizzativi.

Secondo Ruslan Khalimmetov, il picco dello sviluppo dell’outsourcing in Russia arriverà nel prossimo futuro: “In 2-3 anni si svilupperà la pratica dell’outsourcing in Russia così come in Occidente”.

L’utilizzo di servizi in outsourcing può essere difficile, ad esempio un controllo ridotto sulla qualità del lavoro o difficoltà nella scelta di un fornitore affidabile. Tuttavia, se i servizi di outsourcing sono stati forniti in modo scadente, è molto più facile rescindere il contratto con l’azienda che licenziare un dipendente a tempo pieno o l’intero dipartimento.

I vantaggi dell’esternalizzazione

Quali sono i principali vantaggi dell’outsourcing?

Outsourcing
Immagine: Vaeenma | Dreamstime

Gli aspetti positivi includono la capacità dei manager di concentrarsi sui processi aziendali chiave. Esternalizzando alcune funzioni, il proprietario dell’azienda utilizza le migliori pratiche per fornire processi non fondamentali. Inoltre, ora c’è una tendenza generale verso l’uso del non core, trasferendo non un processo separato per l’outsourcing, ma un’intera area di attività non core per una gestione efficace.

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L’utilizzo dell’outsourcing o del non coreing consentirà alle aziende di ottenere risultati concreti dal lavoro dei reparti senza distrarre la direzione verso compiti operativi, riallocare le risorse aziendali e ridurre i costi operativi.

Mercato dell’outsourcing nel mondo

Come si spiega il fatto che anche adesso, quando lo sviluppo dell’outsourcing in tutto il mondo si sta avvicinando ai massimi livelli e molte aziende utilizzano da tempo e con successo l’outsourcing del personale nei loro processi aziendali, alcune non vogliono nemmeno sentirne parlare? Dopotutto, i vantaggi di usarlo sul viso:

  • Ridurre il costo del lavoro, che si ottiene attraverso la riduzione dei costi e il controllo dei costi. Il costo dei servizi in outsourcing è sempre inferiore ai costi totali di un’azienda che gestisce in proprio un processo aziendale (stipendio del personale, organizzazione dei lavori, acquisto di attrezzature, ecc.)
  • Migliorare la qualità dei prodotti risultanti grazie alla ristretta specializzazione dell’outsourcer e al possesso delle conoscenze e delle tecnologie necessarie nel proprio campo.
  • Minimizzazione dei rischi connessi all’implementazione dei processi aziendali: l’outsourcer non si ammalerà, non passerà dalla parte dei concorrenti e garantisce l’adempimento dei compiti assegnati.
  • Accrescere l’attrattiva degli investimenti.

Contro dell’esternalizzazione

Per quanto riguarda i possibili svantaggi che giocano un ruolo determinante nella decisione di avvalersi di servizi in outsourcing, qui possiamo evidenziare quanto segue:

  1. La competenza e l’idoneità dei dipendenti della società di outsourcing potrebbero non corrispondere a quella dichiarata, per cui il servizio potrebbe non essere fornito al livello adeguato.
  2. L’assenza di un consolidato sistema di controllo e gestione dell’operato dell’outsourcer da parte del cliente dei servizi.
  3. Rischi di fuga di informazioni.
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Pertanto, i vantaggi dell’utilizzo dell’outsourcing sono piuttosto forti, ma si verificano anche possibili problemi che possono influenzare il processo decisionale sull’utilizzo dell’outsourcing nei processi aziendali dell’azienda.

Come funziona

In che modo le aziende leader riducono al minimo i rischi quando trasferiscono i processi aziendali alle società di outsourcing?

Outsourcing
Immagine: Andrii Yalanskyi | Dreamstime

Per sviluppare un sistema per ottenere il massimo dall’outsourcing, è necessario osservare diversi principi.

  1. Analizza la qualità del lavoro dell’outsourcer, partecipa alla selezione dei candidati e alla formazione di un team.
  2. Specificare nel contratto una descrizione del servizio fornito, i diritti e gli obblighi delle parti e concordare il livello di qualità di questo servizio.
  3. Sviluppare un sistema di controllo e reporting durante l’esecuzione del lavoro da parte di una società di outsourcing.
  4. Indicare nel contratto le sanzioni per la divulgazione di informazioni riservate: è molto più facile ritenere responsabile una società di outsourcing rispetto al personale a tempo pieno, e il rischio è lo stesso in entrambi i casi. Inoltre, l’artista apprezza la sua reputazione, quindi manterrà segreto il tuo segreto.
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In caso di osservanza competente dei termini del contratto e controllo sulla sua osservanza, si possono ottenere risultati di lavoro elevati.

L’outsourcing del personale oggi non è solo un servizio o un tipo di interazione, è una strategia moderna che dà un forte impulso allo sviluppo, accresce i vantaggi competitivi e l’attrattiva degli investimenti dell’azienda.

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