Amazon è un’azienda tecnologica con sede negli Stati Uniti. Attualmente è il più grande rivenditore online al mondo in termini di entrate e capitalizzazione di mercato.
- Diversificazione e struttura: specifiche strategie di prodotto Amazon nella struttura del conglomerato
- M&A: aiutare l'espansione di Amazon attraverso acquisizioni strategiche
- Localizzazione e internazionalizzazione: mantenere una presenza globale come strategia aziendale critica per Amazon
- La catena del valore: possedere, integrare e gestire vari aspetti della catena del valore di Amazon
- Ricerca e sviluppo: utilizzare la tecnologia per ottenere un vantaggio competitivo e sviluppare nuovi prodotti
L’azienda è anche andata oltre la struttura dell’e-commerce per diventare un conglomerato globale di vendita al dettaglio e tecnologico.
Diversificazione e struttura: specifiche strategie di prodotto Amazon nella struttura del conglomerato
Ricorda che l’azienda è nata come libreria online. Come parte di una strategia specifica, si è successivamente diversificata nella vendita di vari prodotti, inclusi abbigliamento, articoli per la casa e l’ufficio, elettronica di consumo, software e videogiochi e altri contenuti multimediali come musica, video e audiolibri.
Amazon ha approfondito varie linee di business per espandere la gamma di prodotti e servizi che vende. Oltre al negozio online Amazon.com, che consente a privati e piccoli rivenditori di vendere prodotti online, l’azienda possiede e gestisce anche negozi al dettaglio come la catena di supermercati biologici statunitensi Whole Foods Market e un negozio di alimentari semiautomatico..
L’azienda produce e vende anche contenuti multimediali attraverso varie piattaforme come Auidble.com e Amazon Prime.
Tra le filiali e la gamma di prodotti o servizi offerti da Amazon, il più notevole è Amazon Web Services. Questa filiale è il più grande fornitore di infrastrutture cloud al mondo. Amazon Web Services genera il 30% di tutte le entrate di Amazon, superando così Amazon.com e altre sussidiarie.
M&A: aiutare l’espansione di Amazon attraverso acquisizioni strategiche
Un altro aspetto della strategia aziendale di Amazon è focalizzato su fusioni e acquisizioni. L’acquisizione di diverse società è stato il fattore principale nell’attuazione della strategia di diversificazione. Tuttavia, ci sono ragioni o motivazioni più specifiche per questa attività.
Attraverso fusioni e acquisizioni, l’azienda ha diversificato e quindi esplorato nuovi mercati e segmenti. L’acquisizione di Whole Foods Market nel 2017 ha consentito ad Amazon di entrare nel tradizionale mercato al dettaglio statunitense e quindi di competere con altri giganti della vendita al dettaglio come Walmart. Inoltre, l’acquisizione di siti come Audible.com, IMDB Twitch e Goodreads ha ampliato il mercato Amazon oltre gli acquirenti online.
La strategia di diversificazione delle fusioni e acquisizioni di Amazon è in linea con la sua strategia di integrazione orizzontale. Con l’acquisizione di società simili, Amazon ha integrato orizzontalmente un mercato più ampio di utenti Internet. Amazon è anche riuscita a integrare vari aspetti del mercato al dettaglio statunitense quando ha acquisito altri rivenditori come Whole Foods Market, Zappos e Shopbop, ecc. L’obiettivo di una strategia di integrazione orizzontale è aumentare la quota di mercato. Amazon ha anche dimostrato questo obiettivo acquisendo Souq.com nel tentativo di migliorare la propria presenza in Medio Oriente e contrastare l’espansione di concorrenti come il gruppo cinese Alibaba e l’indiana Flipkart Pvt. srl
D’altra parte, lo scopo dell’integrazione verticale è costruire capacità e condividere risorse. Amazon ha stipulato altri accordi di fusione e acquisizione per migliorare la sua catena del valore. Ad esempio, l’azienda ha acquisito Kiva Systems, che in seguito è diventata Amazon Robotics, per disporre di capacità di produzione e assistenza interne per i suoi sistemi di esecuzione robotica mobile. La società ha inoltre acquisito Elemental Technologies per integrare la tecnologia proprietaria nei suoi Amazon Web Services. L’acquisizione di Annapurna Labs, con sede in Israele, ha segnato il tentativo di Amazon di sviluppare le proprie capacità di produzione di semiconduttori.
Localizzazione e internazionalizzazione: mantenere una presenza globale come strategia aziendale critica per Amazon
Anche l’espansione e il mantenimento di una presenza globale è un fattore importante nella strategia aziendale di Amazon. Il negozio online Amazon.com compete con altri negozi online in diverse regioni del mondo, come il gigante tecnologico cinese Alibaba Group, che possiede anche la società di e-commerce del sud-est asiatico Lazada Group, Flipkart e Infibeam con sede in India e, naturalmente, la multinazionale americana di Internet eBay.
Amazon ha sviluppato e implementato molte strategie che ruotano attorno alla localizzazione e all’internazionalizzazione. Amazon ha anche localizzato la sua vetrina Amazon.com acquistando e registrando nomi di dominio di primo livello, il che le ha consentito di mantenere versioni multi-paese e linguistiche di siti in più paesi come Cina, Giappone e Singapore, nonché negli Stati Uniti Regno, Spagna, Paesi Bassi, Messico e Brasile.
Ci sono stati tentativi di entrare nel mercato del sud-est asiatico, ma la società non è stata in grado di competere con Alibaba Group e altre società di e-commerce locali. Tuttavia, per compensare la mancanza di presenza in altri mercati regionali, l’azienda offre spedizioni internazionali di prodotti selezionati verso paesi specifici al di fuori del suo ambito.
Per quanto riguarda la sussidiaria di Amazon Web Services, i servizi di cloud computing hanno una portata del mercato globale grazie alle loro operazioni abilitate online. Per garantire un’ampia copertura e ridurre il rischio di tempi di fermo, Amazon ha organizzato operazioni in regioni chiave di tutto il mondo, tra cui Nord America, Sud America, regione EMEA, che comprende Europa e Medio Oriente, Asia e Pacifico.
La catena del valore: possedere, integrare e gestire vari aspetti della catena del valore di Amazon
Amazon possiede e gestisce gran parte della sua catena del valore. Ad esempio, l’azienda dispone di propri centri di distribuzione e magazzino in Nord America, Europa, Medio Oriente e Asia Pacifico. Questi centri sono responsabili del disimballaggio e del controllo dei prodotti in entrata, dell’immagazzinamento e della registrazione delle merci, dello smistamento e dell’imballaggio degli ordini e della consegna dei prodotti ai clienti.
Amazon ha la capacità di produrre e supportare i propri sistemi di esecuzione robotica mobile attraverso la sua sussidiaria Amazon Robotics. Amazon ha anche i propri centri di sviluppo software, la maggior parte dei quali si trovano nella loro sussidiaria A2Z Development, nonché centri di assistenza clienti.
La società possiede anche Amazon Maritime Inc., che le consente di gestire le spedizioni dalla Cina agli Stati Uniti. Nell’ambito dei suoi Beijing Century Joyo Courier Services, l’azienda sta anche espandendo la propria capacità di trasporto aereo di merci o spedizioni. Tuttavia, ciò che significano queste capacità e filiali è che l’azienda ha integrato e controllato i processi critici nel funzionamento del suo negozio Amazon.com.
Amazon dispone di un’ampia infrastruttura informatica che alimenta non solo i suoi servizi Web Amazon, ma anche i suoi negozi online affiliati e altri servizi online come Audible.com, Goodreads, ComiXology e Twitch.
Ricerca e sviluppo: utilizzare la tecnologia per ottenere un vantaggio competitivo e sviluppare nuovi prodotti
L’arrivo di Alexa segna l’ingresso di Amazon nel business dell’IA e del machine learning, competendo così con altri colossi della tecnologia come Apple Inc., Google LLC e Microsoft Corporation, e dimostrando il proprio impegno per le attuali tendenze del mercato. Alexa è un assistente virtuale utilizzato per controllare i dispositivi smart e per implementare un sistema domotico.
