Chatbots: masa kini dan masa depan kecerdasan buatan

Waktu baca 10 menit
Chatbots: masa kini dan masa depan kecerdasan buatan
Gambar: linkedin.com
Membagikan

Dunia modern tidak dapat dibayangkan tanpa teknologi Internet, yang terus berkembang. Apa yang tampak seperti fantasi kemarin menjadi kenyataan hari ini.

Sistem kecerdasan buatan baru berkembang sangat pesat. Teman bicara virtual tidak lagi menjadi orang yang hidup, program yang kuat datang untuk menggantikannya. Fungsi mereka tidak hanya untuk menghibur, tetapi juga menjadi asisten yang handal dalam pekerjaan sehari-hari. Ini adalah bot obrolan – teknologi paling progresif dan menjanjikan di dunia Internet.

Apa itu chatbots?

Chatbots adalah lawan bicara virtual, program yang meniru orang sungguhan. Pekerjaan ini didasarkan pada algoritma kecerdasan buatan. Interaksi biasanya terjadi melalui obrolan Internet.

Yang paling umum adalah manajer elektronik yang memberi tahu pengguna saat mengunjungi situs. Namun, fungsi chatbot terus berkembang. Sekarang program semacam itu sudah mengingatkan pada sekretaris pribadi, tugasnya termasuk menginformasikan tentang cuaca, diskon, pemesanan tiket, dan banyak lagi. Ada pendapat bahwa chatbots akan segera menggantikan jejaring sosial dan menggantikan sejumlah situs. Kenyamanan dan efisiensi ada di pihak mereka.

Bagaimana chatbot dibuat

Pelopor dalam hal ini adalah Joseph Weizenbaum dari Amerika, seorang profesor di Massachusetts Institute of Technology. Kembali pada tahun 1966, ia menulis bot pertama, “Eliza”.

Chatbots
Gambar: vecteezy.com

Itu adalah lawan bicara virtual yang segera menetapkan standar tinggi. Tidak semua pengguna dapat mengidentifikasi rekan mereka sebagai komputer. Sejak itu, ide tersebut telah diambil, secara signifikan meningkatkan perkembangan pertama. Chatbots sangat tertarik dengan munculnya Internet di akhir 90-an.

Meski begitu, banyak yang mengerti bahwa lawan bicara elektronik jauh lebih nyaman dan dapat diandalkan. Sejak akhir 90-an, orang Amerika, Jepang, dan Cina telah bersaing untuk mendapatkan AI (kecerdasan buatan) terbaik dan sekarang kami memiliki banyak variasi chatbot yang terus dipelajari.

Berdasarkan apa chatbot

Hanya sedikit pengguna yang siap membuat bot obrolan mereka sendiri dari awal. Ini akan membutuhkan pengetahuan dan waktu, terutama karena ada banyak layanan yang tersedia yang akan melakukan segalanya untuk Anda. Cukup untuk mengetahui bahwa chatbot dapat dibuat dalam bahasa pemrograman apa pun yang memiliki fungsi API web. Yang paling umum adalah Node.js dan PHP, serta banyak perpustakaan lain yang mendukung Java atau Python. Semua utusan terkenal selalu memberikan panduan terperinci tentang cara menautkan chatbot Anda dengan platform mereka.

Kecerdasan buatan: sejarah perkembangan dan prospek
Kecerdasan buatan: sejarah perkembangan dan prospek
Waktu baca 13 menit

Dua jenis bot telah tersebar luas: yang pertama beroperasi berdasarkan seperangkat aturan, dan yang kedua memiliki pembelajaran mesin. Ini berarti bahwa tipe pertama bereaksi secara eksklusif terhadap perintah yang sangat spesifik, penyimpangan yang membuat chatbot tidak berguna. Bot semacam itu hanya akan bertindak dalam algoritma yang ditentukan.

Versi yang lebih maju memiliki kecerdasan buatan, yaitu pembelajaran mesin. Bot ini sudah mengerti bahasa manusia, bukan sekumpulan perintah. Peluang komunikasi jauh lebih luas. Selain itu, chatbot dilatih setelah setiap sesi komunikasi.

Fitur chatbot modern

Karena kualitas mereka, mereka menjadi sangat populer. Peluang termasuk saran tentang:

  • obat;
  • hukum dan hak;
  • asuransi;
  • pembelian dan penjualan;
  • investasi dan bidang lainnya.

Faktanya, bot modern dapat menjawab pertanyaan apa pun, Anda hanya perlu mengunggah informasi ke dalamnya. Hal utama adalah bahwa program semacam itu bekerja dengan cepat dan hampir selalu bebas dari kesalahan, sepenuhnya menggantikan seseorang.

Rumah pintar – masa depan ada di sini
Rumah pintar – masa depan ada di sini
Waktu baca 8 menit

Salah satu fitur yang paling populer adalah organizer, ketika chatbot secara mandiri membuat jadwal dengan menganalisis kode yang diterima dan memberikan beberapa opsi untuk alokasi waktu. Ini sangat nyaman ketika seseorang memiliki jadwal yang sibuk. Bahkan, bot bertindak sebagai sekretaris, membantu menghemat waktu dan uang.

Chatbots
Gambar: wiz.ai

Chatbots telah menggantikan asisten di mesin pencari dan pengirim pesan. Jadi Yandex dan Telegram telah lama secara aktif menawarkan program tambahan kepada penggunanya. Tanggung jawab mereka mencakup pencarian dan analisis sederhana.

Di sektor hiburan, chatbot digunakan sebagai teman bicara atau program pelatihan. Terutama menarik untuk anak-anak.

Dalam game online, bot sering digunakan yang mengotomatiskan proses game saat komputer benar-benar bermain untuk pengguna. Pemain hanya memberikan perintah dasar. Ini menghemat banyak waktu.

Nanoteknologi – sangat tidak terlihat namun penting
Nanoteknologi – sangat tidak terlihat namun penting
Waktu baca 4 menit

Aplikasi yang lebih serius adalah pertukaran chatbots. Tugas mereka adalah melacak dan menganalisis semua informasi di platform perdagangan dan membuat rekomendasi kepada broker. Tentu saja, bot seperti itu tidak akan menggantikan seseorang, tetapi akan sangat memudahkan pekerjaannya. Pangsa transaksi yang dilakukan oleh bot mencapai 30%, yang tidak sedikit.

Fitur modern dari chatbot terus ditingkatkan dan diperluas. Sekarang mereka dapat ditemukan di jejaring sosial dan dalam bisnis yang serius. Kecerdasan buatan tidak membuat kesalahan, sekaligus menghemat waktu secara signifikan. Banyak uang sekarang diinvestasikan dalam teknologi ini, dan lingkaran distribusinya sangat luas.

Jenis dan fungsi chatbot

Chatbots tidak selalu aman. Jadi mereka telah lama disesuaikan dengan kebutuhan kriminal. Kasus bot pemeras atau yang mengetahui kata sandi dan login pengguna tidak jarang terjadi.

Ada beberapa jenis chatbot:

  • Konsultan – dari manajer sederhana di toko online hingga layanan medis dan hukum. Tugas mereka adalah berkomunikasi dengan klien potensial dan nyata, menjawab semua jenis pertanyaan.
  • Pembantu – dapat ditemukan di pengirim pesan instan dan mesin pencari. Mereka membantu dalam mencari informasi, dan juga melakukan analisis awal.
  • Hiburan seringkali menjadi lawan bicara virtual yang menjawab pertanyaan. Program belajar dari pesan yang ditinggalkan, dan seiring waktu dapat menggantikan lawan bicara yang sebenarnya.
  • Bos obrolan bisnis – tugas program ini adalah mengoptimalkan pekerjaan, membuatnya lebih efisien. Mereka tidak bekerja untuk Anda, tetapi mereka membuatnya lebih mudah. Chatbot bisnis adalah tugas dari program ini untuk mengoptimalkan pekerjaan, membuatnya lebih efisien. Mereka sangat populer di kalangan pialang dan pedagang ketika Anda perlu segera mengetahui keadaan pertukaran. Mereka juga terbukti sangat baik untuk mengumpulkan data statistik tentang perusahaan online tertentu. Sering digunakan sebagai buku harian biasa.
Teori Relativitas – kejeniusan Einstein
Teori Relativitas – kejeniusan Einstein
Waktu baca 7 menit

Fungsi chatbots terletak pada bidang layanan operasional, ketika Anda perlu menjawab pertanyaan atau melakukan analisis situasi dengan cepat dan kapan saja. Memungkinkan Anda menghemat staf web, membuat pekerjaan menjadi otomatis.

Chatbot di jejaring sosial

Jejaring sosial telah menghargai kemampuan chatbots. Diketahui bahwa di jaringan VK yang populer, hampir setengah dari akun ditempati oleh bot dan virtual. Namun, di jejaring sosial, chatbots sering membawa fungsi yang berguna, seperti: mengetahui nilai tukar, berita terbaru, memilih tiket atau produk lainnya, membuat ramalan bintang, menerjemahkan kata. Mereka sering kali secara efektif menggantikan aplikasi seluler karena lebih mudah dipasang dan lebih murah.

Chatbots
Gambar: einfochips.com

Dalam cahaya negatif, mereka memanifestasikan diri mereka sebagai generator spam yang tak ada habisnya. Untuk memerangi mereka, program tandingan digunakan.

Dengan pendekatan yang tepat, tanpa adanya imajinasi, chatbot akan membantu Anda mendapatkan teman baru dengan mengambil fungsi sebagai negosiator. Sekarang sudah ada bot yang sangat “pintar” yang bisa meniru seseorang sebanyak mungkin.

Bot obrolan dalam bisnis

Contoh paling sederhana dari chatbot dalam bisnis adalah Bitrix24 atau SpyCat 2.0. Mereka membantu mengoptimalkan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi. Berkat bot obrolan, otomatisasi proses rutin tercapai, sehingga menghemat waktu dan uang. Juga nyaman bagi klien, yang menerima informasi secara langsung.

Sandi Caesar untuk menjaga keamanan TI
Sandi Caesar untuk menjaga keamanan TI
Waktu baca 6 menit

Fungsi penting lain dari chatbots dalam bisnis adalah analitik. Program semacam itu di pasar keuangan sangat populer karena kecepatan responsnya. Terkadang chatbot digunakan dalam aktivitas yang tidak sepenuhnya legal, saat Anda perlu membuat tampilan yang mendukung suatu acara.

Jenis umum chatbot bisnis: jurnal mingguan dengan fungsi penyelenggara, sekretaris pribadi, penghitung pertukaran mata uang dengan pembaruan konstan, program untuk menganalisis keadaan pasar keuangan.

Bot obrolan di area lain

Masa depan chatbots sebagai program pendidikan untuk anak-anak terlihat sangat menjanjikan. Mereka tidak hanya mampu menjawab banyak pertanyaan, tetapi juga memberikan materi pendidikan dengan cara yang menyenangkan. Chatbots dalam bentuk ensiklopedia elektronik juga menarik. Program menemukan informasi yang diperlukan dengan kata kunci dan komentar di atasnya.

Internet adalah penemuan terbesar umat manusia
Internet adalah penemuan terbesar umat manusia
Waktu baca 9 menit

Chatbots populer di sektor hiburan. Teman bicara virtual tidak hanya menjawab pertanyaan, tetapi juga belajar dalam prosesnya.

Keuntungan dan kerugian dari chatbot

Chatbots telah dengan kuat menaklukkan ceruk pasar mereka, dan ada beberapa alasan untuk ini:

  • Seperti komputer, mereka hebat dalam menghitung dan menganalisis database dalam hitungan detik untuk menghasilkan solusi terbaik.
  • mengotomatiskan aktivitas rutin, memungkinkan Anda menghemat staf.
  • sebagai asisten, bot tidak jauh berbeda dengan manusia, namun bekerja berkali-kali lebih cepat.
  • Bot obrolan mencari dengan cepat. Ini sangat penting saat bekerja dengan data dalam jumlah besar, misalnya dalam bidang hukum.
  • Chatbot berkembang pesat dan di beberapa area dapat sepenuhnya menggantikan seseorang.
Chatbots
Gambar: chatbotsjournal.com

Kerugiannya meliputi:

  • banyak fitur dengan mengorbankan efisiensi. Dalam upaya membuat bot obrolan universal, pemrogram sering meremehkan komponen individual, itulah sebabnya semua pekerjaan tidak sepenuhnya benar.
  • algoritma paling sederhana. Untuk membuat bot yang kuat, Anda harus memiliki basis teknologi yang besar. Ini tidak tersedia untuk pengguna biasa.
  • antarmuka yang tidak sempurna. Biasanya Anda harus berkomunikasi dengan chatbot dengan mengetik teks. Kecerdasan buatan tidak selalu memahami apa yang diminta darinya, dan terlebih lagi tidak dapat menanggapi emosi.
Blockchain – rantai digital blok informasi
Blockchain – rantai digital blok informasi
Waktu baca 7 menit

Terlepas dari kekurangannya, ada area di mana chatbot memiliki kinerja yang baik. Selain itu, mereka terus ditingkatkan.

Cara membuat chatbot sendiri

Berikut adalah beberapa tips tentang cara membuat chatbot Anda sendiri. Ada beberapa kerangka kerja:

  • BotKit – alat pembuat bot termudah dan paling terjangkau;
  • Claudia adalah pembuat bot yang hebat;
  • Bottr adalah kerangka kerja yang kuat di mana Anda dapat menguji bot Anda.

Untuk orang malas yang lebih suka melewatkan seluruh proses pemrograman, ada layanan khusus untuk membuat bot:

  • wit.ai adalah layanan bot yang menganalisis pesan teks dan memberikan jawaban berdasarkan itu;
  • motion.ai – layanan paling sederhana yang memungkinkan Anda membuat chatbot sendiri;
  • chatfuel – terutama untuk bekerja di Telegram dan Facebook.

Sejumlah aplikasi media sosial memiliki chatbot siap pakai yang sudah terpasang di akun Anda secara default.

Biaya Pengembangan Chatbot Hari Ini

Harga untuk membuat chatbot dapat sangat bervariasi tergantung pada persyaratan dan kualifikasi programmer. Pasar ini masih cukup baru, tetapi ada beberapa permintaan. Bot paling umum dapat dipesan dari pekerja lepas seharga $200.

Bot perusahaan akan jauh lebih mahal – $5.000. Rata-rata, satu jam pengembangan menghabiskan biaya $100.

Chatbot paling populer

Mesin pencari bot terbesar adalah Chatbottle. Dengan bantuannya, Anda dapat menemukan ratusan bot berbeda untuk pengirim pesan mana pun. Di sana Anda juga dapat menemukan rekomendasi untuk penggunaan dan peringkatnya.

Big Data – semuanya sudah diresapi dengan ini
Big Data – semuanya sudah diresapi dengan ini
Waktu baca 11 menit

Bot Poncho untuk Facebook menikmati cinta terbesar. Layanannya mencakup peringatan cuaca, tetapi program ini tidak hanya melaporkan prakiraan tanpa perasaan, tetapi juga lelucon. Ini tipikal, karena telah diperhatikan bahwa bot obrolan paling populer adalah yang menghibur.

Prospek pengembangan

Chatbots muncul sejak lama, tetapi mereka telah menjadi tren mode yang relatif baru-baru ini. Belum sepenuhnya jelas bagaimana pasar ini akan berkembang. Satu hal yang jelas – cakupan bot semacam itu sangat luas dan perusahaan besar tertarik padanya. Ini berarti bahwa banyak uang akan diinvestasikan dalam teknologi. Oleh karena itu, programmer berpengalaman sudah menjelajahi ceruk ini.

Mungkin revolusi baru sedang menunggu kita, ketika chatbots akan menggantikan aplikasi seluler, mungkin jejaring sosial akan menjadi sesuatu dari masa lalu, meninggalkan tempat mereka untuk utusan baru. Dengan satu atau lain cara, tetapi dasar kecerdasan buatan meningkat pesat, dan perkembangan seperti itu cocok dengan konsep robotisasi manusia di masa depan.

Peringkat artikel
0,0
0 Penilaian
Nilai artikel ini
Editorial team
Silakan tulis pendapat Anda tentang topik ini:
avatar
  Berlangganan  
Beritahu tentang
Isi Menilai itu Komentar
Membagikan