Amazon adalah perusahaan teknologi yang berbasis di AS. Saat ini pengecer online terbesar di dunia dalam hal pendapatan dan kapitalisasi pasar.
- Diversifikasi dan struktur: strategi produk Amazon tertentu dalam struktur konglomerat
- M&A: Membantu Ekspansi Amazon Melalui Akuisisi Strategis
- Lokalisasi dan Internasionalisasi: Mempertahankan Kehadiran Global sebagai Strategi Bisnis Amazon yang Penting
- Rantai Nilai: Memiliki, Mengintegrasikan, dan Mengelola Berbagai Aspek Rantai Nilai Amazon
- Riset dan Pengembangan: Menggunakan Teknologi untuk Mendapatkan Keunggulan Kompetitif dan Mengembangkan Produk Baru
Perusahaan juga telah bergerak melampaui struktur e-commerce untuk menjadi konglomerat ritel dan teknologi yang komprehensif.
Diversifikasi dan struktur: strategi produk Amazon tertentu dalam struktur konglomerat
Ingat bahwa perusahaan dimulai sebagai toko buku online. Sebagai bagian dari strategi khusus, kemudian melakukan diversifikasi ke penjualan berbagai produk, termasuk pakaian, perlengkapan rumah dan kantor, elektronik konsumen, perangkat lunak dan video game, dan konten multimedia lainnya seperti musik, video, dan buku audio.
Amazon telah menyelidiki berbagai lini bisnis untuk memperluas jangkauan produk dan layanan yang dijualnya. Selain toko online Amazon.com, yang memungkinkan individu dan pengecer kecil untuk menjual produk secara online, perusahaan juga memiliki dan mengoperasikan toko ritel seperti jaringan supermarket organik AS Whole Foods Market dan toko kelontong semi-otomatis..
Perusahaan juga memproduksi dan menjual konten multimedia melalui berbagai platform seperti Auidble.com dan Amazon Prime.
Di antara anak perusahaan dan rangkaian produk atau layanan yang ditawarkan oleh Amazon, yang paling menonjol adalah Amazon Web Services. Anak perusahaan ini merupakan penyedia infrastruktur cloud terbesar di dunia. Amazon Web Services menghasilkan 30% dari semua pendapatan Amazon, sehingga mengungguli Amazon.com dan anak perusahaan lainnya.
M&A: Membantu Ekspansi Amazon Melalui Akuisisi Strategis
Aspek lain dari strategi bisnis Amazon difokuskan pada merger dan akuisisi. Akuisisi perusahaan yang berbeda merupakan faktor utama dalam penerapan strategi diversifikasi. Namun, ada alasan atau motivasi yang lebih spesifik untuk kegiatan ini.
Melalui merger dan akuisisi, perusahaan melakukan diversifikasi dan mengeksplorasi pasar dan segmen baru. Akuisisi Whole Foods Market pada 2017 memungkinkan Amazon memasuki pasar ritel tradisional AS dan dengan demikian bersaing dengan raksasa ritel lainnya seperti Walmart. Selain itu, akuisisi situs seperti Audible.com, IMDB Twitch, dan Goodreads memperluas pasar Amazon di luar pembeli online.
Strategi diversifikasi M&A Amazon sejalan dengan strategi integrasi horizontal. Dengan mengakuisisi perusahaan serupa, Amazon secara horizontal mengintegrasikan pasar pengguna Internet yang lebih luas. Amazon juga telah berhasil mengintegrasikan berbagai aspek pasar ritel AS ketika telah mengakuisisi pengecer lain seperti Whole Foods Market, Zappos dan Shopbop, dll. Tujuan dari strategi integrasi horizontal adalah untuk meningkatkan pangsa pasar. Amazon juga menunjukkan tujuan ini dengan mengakuisisi Souq.com dalam upaya meningkatkan kehadirannya di Timur Tengah dan menggagalkan ekspansi pesaing seperti Grup Alibaba China dan Flipkart Pvt. Ltd.
Di sisi lain, tujuan integrasi vertikal adalah untuk membangun kapasitas dan berbagi sumber daya. Amazon telah menandatangani kesepakatan M&A lainnya untuk meningkatkan rantai nilainya. Misalnya, perusahaan mengakuisisi Kiva Systems, yang kemudian menjadi Amazon Robotics, untuk memiliki kemampuan manufaktur dan layanan internal untuk sistem eksekusi robot selulernya. Perusahaan juga mengakuisisi Elemental Technologies untuk mengintegrasikan teknologi eksklusif ke dalam Amazon Web Services-nya. Akuisisi Annapurna Labs yang berbasis di Israel menandai upaya Amazon untuk mengembangkan kemampuan manufaktur semikonduktornya sendiri.
Lokalisasi dan Internasionalisasi: Mempertahankan Kehadiran Global sebagai Strategi Bisnis Amazon yang Penting
Memperluas dan mempertahankan kehadiran global juga merupakan faktor penting dalam strategi bisnis Amazon. Toko online Amazon.com bersaing dengan toko online lain di berbagai wilayah di dunia, seperti raksasa teknologi China Alibaba Group, yang juga memiliki perusahaan e-commerce Asia Tenggara Lazada Group, Flipkart dan Infibeam yang berbasis di India, dan tentu saja. perusahaan Internet multinasional Amerika eBay.
Amazon telah mengembangkan dan menerapkan banyak strategi yang berkisar seputar lokalisasi dan internasionalisasi. Amazon juga telah melokalkan etalase Amazon.com dengan membeli dan mendaftarkan nama domain tingkat atas, yang memungkinkannya mempertahankan situs versi multi-negara dan bahasa di beberapa negara seperti Cina, Jepang, dan Singapura, serta Amerika Serikat. Kerajaan, Spanyol, Belanda, Meksiko, dan Brasil.
Ada upaya untuk memasuki pasar Asia Tenggara, tetapi perusahaan tidak dapat bersaing dengan Alibaba Group dan perusahaan e-commerce lokal lainnya. Namun, untuk mengimbangi kurangnya kehadiran di pasar regional lainnya, perusahaan menawarkan pengiriman internasional dari produk-produk pilihan ke negara-negara tertentu di luar cakupannya.
Adapun anak perusahaan Amazon Web Services, layanan komputasi awan memiliki jangkauan pasar global karena operasi mereka yang diaktifkan secara online. Untuk memastikan cakupan yang luas dan mengurangi risiko waktu henti, Amazon telah mengatur operasi di wilayah utama di seluruh dunia, termasuk Amerika Utara, Amerika Selatan, wilayah EMEA, yang mencakup Eropa dan Timur Tengah, serta Asia dan Pasifik.
Rantai Nilai: Memiliki, Mengintegrasikan, dan Mengelola Berbagai Aspek Rantai Nilai Amazon
Amazon memiliki dan mengoperasikan sebagian besar rantai nilainya. Misalnya, perusahaan memiliki pusat pemenuhan dan pergudangan sendiri di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, dan Asia Pasifik. Pusat-pusat ini bertanggung jawab untuk membongkar dan memeriksa produk yang masuk, menyimpan dan mencatat barang, menyortir dan mengemas pesanan, dan mengirimkan produk ke pelanggan.
Amazon memiliki kemampuan untuk memproduksi dan mendukung sistem eksekusi robotik selulernya sendiri melalui anak perusahaan Amazon Robotics. Amazon juga memiliki pusat pengembangan perangkat lunaknya sendiri, yang sebagian besar berlokasi di anak perusahaan A2Z Development, serta pusat layanan pelanggan.
Perusahaan juga memiliki Amazon Maritime Inc., yang memungkinkannya mengelola pengiriman dari China ke AS. Sebagai bagian dari Beijing Century Joyo Courier Services, perusahaan juga memperluas kapasitas angkutan udara atau pengiriman barang. Namun, apa yang dimaksud dengan kemampuan dan anak perusahaan ini adalah bahwa perusahaan telah mengintegrasikan dan mengendalikan proses penting dalam pengoperasian toko Amazon.com-nya.
Amazon memiliki infrastruktur teknologi informasi ekstensif yang mendukung tidak hanya layanan web Amazon, tetapi juga toko online afiliasinya dan layanan online lainnya seperti Audible.com, Goodreads, ComiXology, dan Twitch.
Riset dan Pengembangan: Menggunakan Teknologi untuk Mendapatkan Keunggulan Kompetitif dan Mengembangkan Produk Baru
Kedatangan Alexa menandai masuknya Amazon ke dalam bisnis AI dan pembelajaran mesin, sehingga bersaing dengan raksasa teknologi lainnya seperti Apple Inc., Google LLC dan Microsoft Corporation, dan menunjukkan komitmennya terhadap tren pasar saat ini. Alexa adalah asisten virtual yang digunakan untuk mengontrol perangkat pintar dan menerapkan sistem otomatisasi rumah.
