मानव जीवन सभी प्रकार के अंतर्विरोधों और असहमतियों से मिलकर बना है। संघर्ष के बिना समाज में संचार, दुर्भाग्य से, असंभव है।
वे तब उत्पन्न होते हैं जब कम से कम दो लोग बातचीत करते हैं, क्योंकि सभी के व्यक्तिगत विचार, प्राथमिकताएं, रुचियां, लक्ष्य होते हैं। परिवार और काम दोनों में मतभेद पैदा होते हैं। जीवन में सभी के लिए परिवार महत्वपूर्ण है। घर पर उत्पन्न होने वाले संघर्ष पेशेवर गतिविधियों में उत्पादक रूप से संलग्न होना संभव नहीं बनाते हैं। इसके विपरीत, एक व्यक्ति को काम पर प्राप्त होने वाली नकारात्मक भावनाओं को पारिवारिक संबंधों में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
काम पर संघर्ष
उद्यम की गतिविधि के दौरान, विरोधाभासों को कम करना या उनसे बचने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है। वे टीम के प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।
कर्मचारी उत्पादन के मुद्दों पर कम ध्यान केंद्रित करते हैं, एकाग्रता खो जाती है। कर्मचारियों के बीच नकारात्मक भावनाएँ, एक-दूसरे के प्रति असम्मानजनक रवैया मनोवैज्ञानिक वातावरण का उल्लंघन करता है। काम के संघर्ष के परिणाम उत्पादकता, अनुपस्थिति, कर्मचारियों के कारोबार की हानि में प्रकट होते हैं।
कार्य संघर्षों के व्यवहार के लिए रणनीतियां
कार्य संघर्ष को हल करने के लिए, आपको व्यवहार रणनीतियों के बारे में जानना होगा। विचार के लिए सामान्य रणनीतियों का सुझाव दिया जाता है।
- सहयोग के लिए संचार की आवश्यकता होती है, जिसकी प्रक्रिया में समस्या की रचनात्मक चर्चा होती है और आम सहमति बनती है। इसके लिए समाधान और मनोवैज्ञानिक प्रयासों की संयुक्त खोज की आवश्यकता है।
- एक समझौते में, लोग सहमत होते हैं और एक सामान्य निर्णय पर आते हैं, लेकिन एक व्यक्तिगत राय के साथ रहते हैं। सशर्त समानता हासिल की जाती है।
- प्रतिद्वंद्विता उपलब्ध साधनों का उपयोग करके व्यक्तिगत हितों की निरंतर खोज की विशेषता है। नेता एक कठिन स्थिति लेता है, उसे किसी भी परिस्थिति में व्यक्तिगत दृष्टिकोण रखने के लिए मजबूर करता है। खतरनाक परिणामों की संभावना के मामले में, चरम स्थितियों में यह सलाह दी जाती है। अक्सर टीम की स्थिति में गिरावट और भावनात्मक माहौल में तनाव होता है।
- मिलनसार शैली सहयोगी शैली के विपरीत है। लोग कूटनीतिक बनने की कोशिश करते हैं, उनके लिए रिश्ते बनाए रखना ज्यादा जरूरी है। यदि कोई तीसरा पक्ष संघर्ष में हस्तक्षेप करता है या व्यवहार की इस रणनीति को अपनाने की आवश्यकता की समझ है, तो व्यक्तिगत हितों का त्याग करने की इच्छा है।
- संघर्ष से बचने की शैली संघर्ष को महत्व नहीं देती, वह इससे बचने की कोशिश करती है। नेता स्वयं संघर्ष के अस्तित्व को नकारता है और इसके समाधान की जिम्मेदारी नहीं लेता है।
कार्य संघर्षों में व्यवहार का एक एल्गोरिथ्म चुनते समय, लोग अपने व्यक्तिगत हितों का मूल्यांकन करते हैं और उन्हें अपने प्रतिद्वंद्वी के हितों के साथ सहसंबंधित करते हैं। सहयोग और समझौता रणनीतियाँ सबसे प्रभावी हैं।
कार्यस्थल पर संघर्षों को हल करने के लिए एल्गोरिदम
एक स्थिति में जो स्वीकार्य है वह दूसरी स्थिति में नहीं हो सकता है। एक संघर्ष जिसे इसकी स्थापना के चरण में हल किया जा सकता है, जब समस्या बढ़ जाती है तो हल करना अधिक कठिन होता है। विभिन्न प्रकार के संघर्षों के साथ, आचरण का क्रम होता है।
समस्या की जड़ पाएं
जितनी जल्दी हो सके, आपको संघर्ष की स्थिति के सार का पता लगाने की जरूरत है। अत्यधिक भावनात्मक पृष्ठभूमि के साथ, विरोधाभासों की मुख्य समस्या अक्सर निहित होती है। पार्टियों के लिए समस्या के सार को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए असहमत होना आवश्यक है। यह आपको हल करने का सबसे सही तरीका खोजने की अनुमति देगा। जब असहमति के मूल कारण की पहचान नहीं की जाती है, तो मामूली कारण नकारात्मक भावनाओं को जन्म दे सकता है।
सुनने और सुनने में सक्षम हो
निर्णय लेने से पहले, आपको दोनों पक्षों को सम्मानपूर्वक सुनने और उन्हें सुनने की जरूरत है। साथ ही, अपनी खुद की नकारात्मक भावनाओं से खुद को दूर रखें। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिगत निर्णय लेते समय, आपको बाहर से दबाव में आने की आवश्यकता नहीं है।
केवल तथ्यों के साथ काम करना आवश्यक है। जब कोई व्यक्ति नकारात्मक भावनाओं की स्थिति में होता है, तो वह किसी भी तर्क को नहीं समझता है, लेकिन व्यक्तिगत तर्कों को सबसे निष्पक्ष मानता है। स्थिति का निष्पक्ष विश्लेषण करना असंभव है, क्योंकि तनाव की स्थिति में व्यक्ति समझदारी से नहीं सोच सकता। यह महत्वपूर्ण है कि व्यक्तिपरक छापों को निर्णय को प्रभावित करने की अनुमति न दें। प्राथमिकता रुचि होनी चाहिए, स्थिति नहीं।
त्वरित उत्तर दें
मुख्य बात टीम में संघर्षों को नजरअंदाज नहीं करना है, वे कंपनी की प्रतिष्ठा को खराब करते हैं। नेता को टीम में असहमति को तुरंत समाप्त करना चाहिए और काम के माहौल के नियामक के रूप में कार्य करना चाहिए।
समाधान खोजें
असहमति को हटाना दो तरह से होता है: संघर्ष की स्थिति समाप्त हो जाती है या घटना को हटा दिया जाता है। न केवल व्यक्तिगत दावों, बल्कि प्रतिद्वंद्वी के दावों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है। इस मामले में, एक प्रभावी समाधान खोजना संभव है। समस्या को हल करने के प्रभावी तरीकों में से एक स्पष्ट असहमति वाले कर्मचारियों के संचार को कम करना है।
टीम में व्यवहार की संस्कृति बनाने के लिए
उद्यम चाहे कितना भी सफल क्यों न हो, टीम के जीवन में विरोधाभास हमेशा अंतर्निहित होते हैं। असहमति को बेअसर करने के लिए, नेता को संघर्ष को रचनात्मक दिशा में निर्देशित करने के लिए सही रणनीति चुनने में सक्षम होना चाहिए।
संघर्षों का समाधान पदों के सामंजस्य में नहीं है, बल्कि हितों के स्पष्टीकरण में है, जो सबसे प्रभावी विकल्प चुनने की अनुमति देता है। यदि कोई व्यक्ति असहमति में शामिल है, तो वह नकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है: अवसाद, क्रोध, झुंझलाहट, आक्रोश। चूंकि बहुत से लोग इन नकारात्मक भावनाओं को काम पर नहीं छोड़ सकते हैं, वे उन्हें पारिवारिक रिश्तों में स्थानांतरित कर देते हैं, परिणामस्वरूप, उनके सबसे करीबी ऐसी स्थितियों से पीड़ित होते हैं।
परिवार में संघर्ष
एक व्यक्ति के पूरे जीवन में, विरोधाभासों से बचा नहीं जा सकता है, वे विभिन्न जीवन परिस्थितियों में प्रकट होते हैं। परिवार में माइक्रॉक्लाइमेट को निरंतर ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
परिवार में असंतोष तब पैदा होता है जब साथी विरोधाभासों पर तीखी प्रतिक्रिया करते हैं और अपनी व्यक्तिगत बेगुनाही साबित करने की कोशिश करते हैं। बच्चों और उनके माता-पिता के बीच झगड़ा हो सकता है। वे संबंधों के विभिन्न चरणों में हैं, जो विभिन्न कारणों की एक पूरी श्रृंखला से बनते हैं।
ऐसे झगड़े होते हैं जो गलतफहमी की स्थितियों को सुलझाने में मदद करते हैं। लेकिन अक्सर संघर्ष नकारात्मक होते हैं। परिवार में शिकायतें आती हैं, रिश्ते बिगड़ते हैं, जो अंततः तलाक की ओर ले जाते हैं। बच्चों की मानसिक स्थिति पर झगड़ों का बहुत ही नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। भविष्य में, वे इस तरह के रिश्ते को एक निजी परिवार में पेश करेंगे।
एक समस्या परिवार में, अप्रिय भावनाएं जमा होती हैं, मनोविकृति प्रकट होती है। भविष्य में मधुर, कोमल और विश्वसनीय संबंधों की कोई संभावना नहीं है।
व्यक्तिगत संबंधों में संघर्ष के संभावित समाधान
परिवार को आपसी समझ बनाने के लिए, पति-पत्नी को परस्पर प्रयास करने चाहिए। खुशी के लिए लड़ने लायक है। व्यक्तिगत संबंधों में अंतर्विरोधों के संभावित समाधान पर विचार किया जाता है।
- जब दोनों पति-पत्नी पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान पर आने की इच्छा रखते हैं, तो यह सहयोग है, समानता के अधीन है।
- समझौते से पति-पत्नी एक-दूसरे के आगे झुक जाते हैं, समस्या का अस्थायी समाधान हो जाता है।
- वह स्थिति जब पति या पत्नी में से कोई एक केवल अपनी स्थिति को स्वीकार करने पर जोर देता है, प्रतिद्वंद्विता कहलाती है।
- जब पति या पत्नी में से एक अपना स्पष्ट लाभ दिखाता है, और दूसरा उसकी बात से सहमत होता है और उसकी स्थिति को स्वीकार करता है, तो यह व्यवहार आवास की विशेषता है।
- जब संघर्ष की स्थिति से सकारात्मक तरीके से बाहर निकलने के बारे में स्पष्ट अनिश्चितता होती है, तो पार्टनर टालने का सहारा लेते हैं।
इनमें से किसी एक मॉडल का चुनाव स्थिति की जटिलता की डिग्री पर निर्भर करेगा।
परिवार में विवादों को सुलझाने के तरीके
संवाद खोलें
निन्दा और आरोपों के बिना समस्या पर रचनात्मक रूप से चर्चा करना महत्वपूर्ण है। असहमति का कारण निर्धारित करें। नतीजतन, दोनों के लिए इष्टतम समाधान खोजें। संघर्ष में इच्छुक पार्टियों को शामिल करने का कोई तरीका नहीं है।
समस्या पर ध्यान
समस्या पर चर्चा करते समय, आपको सभी बारीकियों और त्रुटियों को ध्यान में रखना होगा। सब कुछ एक साथ तय न करें। आपको किसी एक समस्या के समाधान पर ध्यान देने की जरूरत है।
बदलने की क्षमता
व्यक्तिगत स्थिति और विचारों को बदलने, कदम उठाने में सक्षम होना आवश्यक है। भ्रम न बनाएं, रिश्तों को आदर्श बनाएं। आप मतभेदों को बढ़ा नहीं सकते। आपको अधिक भरोसा करने की जरूरत है, ईर्ष्या को कम करने की जरूरत है। यह जीवनसाथी के हितों और शौक को सम्मान के साथ मानने लायक है। चातुर्य की भावना संघर्ष की स्थिति को नियंत्रित करने में मदद करेगी।
साझेदार को समझना
यौन अपमान को बाहर करने के लिए, साथी के व्यक्तित्व को कम करने, अनदेखा करने से बचने के लिए आवश्यक है, क्योंकि उन्हें भुलाया नहीं जाता है। जिद और स्वार्थ से बड़ी असहमति पैदा होती है। जो कहा जा रहा है उसे ध्यान से सुनना और समझना महत्वपूर्ण है।
जीवन साथी के प्रति सम्मानजनक रवैया
अपने जीवनसाथी के विश्वासों के प्रति सहिष्णु रहें। संघर्ष की स्थिति को सकारात्मक रूप से हल करने के लिए आपसी राय से अवगत होना, साथी की सराहना करना, सम्मान करना पर्याप्त है।
चातुर्य
नकारात्मक भावनाओं के बिना निर्णय को चतुराई से समझने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। पार्टनर की खूबियों के बारे में बात करना जरूरी है। विनम्रता से, लापरवाही से, गैर-लगातार कमियों को इंगित करें। साथ में कठिन परिस्थितियों से पार पाना और एक-दूसरे के सामने झुकना, जीना सीखना।
व्यक्ति स्वभाव से अद्वितीय है, सम्मान के योग्य व्यक्तिगत राय के साथ। अपनी व्यक्तिगत बेगुनाही साबित करके अपने प्रतिद्वंद्वी को समझाने की जरूरत नहीं है। हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि असहमति और अंतर्विरोध अच्छे से ज्यादा नुकसान करते हैं।
