क्या ऑनलाइन स्टोर बनाना और सामान बेचना लाभदायक है? व्यवहार में, हाँ।
ऑनलाइन शॉपिंग के लाभों को दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं द्वारा सराहा गया है। अब आपको कीमतों और वर्गीकरण की तुलना करते हुए शहर की सभी दुकानों के आसपास दौड़ने की जरूरत नहीं है – आप एक उत्पाद चुन सकते हैं, विशेषताओं का अध्ययन कर सकते हैं और अपना घर छोड़े बिना खरीदारी कर सकते हैं। यह सब बहुत सुविधाजनक है और समय बचाता है। इस तरह के स्टोर को खोलने के लिए अपेक्षाकृत कम खर्च की आवश्यकता होती है। खुदरा उपकरण की खरीद, खुदरा स्थान का किराया, बाहरी और इनडोर विज्ञापन, साइनबोर्ड, पट्टिकाएं, प्रवेश समूहों के डिजाइन आदि के लिए कोई खर्च नहीं है।
हालांकि, मालिक को प्रासंगिक विज्ञापन में निवेश करना होगा, एक डोमेन नाम खरीदना होगा और होस्टिंग के लिए भुगतान करना होगा, एक एसएसएल प्रमाणपत्र, और फ्रीलांसरों (प्रोग्रामर, लेआउट डिजाइनर, वेब डिजाइनर, नेमर्स, कॉपीराइटर) की सेवाओं के भुगतान के लिए पैसे की भी आवश्यकता होगी। , प्रासंगिक विज्ञापन सेटअप विशेषज्ञ, एसईओ अनुकूलक और आदि) सच है, यदि आप चाहें, तो आप फ्रीलांसरों के बिना कर सकते हैं और इसे स्वयं समझ सकते हैं। लेकिन यह एक लंबा रास्ता है। इसके अलावा, एक शौकिया का काम एक मील दूर से देखा जा सकता है और ऐसी साइट, स्पष्ट रूप से, उपयोगकर्ताओं के बीच आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करती है।
इस लेख में, हम उन सभी बुनियादी सवालों के जवाब देंगे जो रुचि रखने वाले लोगों को अपना ऑनलाइन स्टोर रखना चाहते हैं, और जो यह है उससे शुरू करें।
ऑनलाइन स्टोर क्या है
ऑनलाइन स्टोर कैसे काम करता है
बहुत से लोग जानते हैं कि ऑनलाइन स्टोर कैसे काम करता है। आइए दोहराएं:
- एक खरीदार आपके स्टोर पर प्राकृतिक खोज परिणामों या किसी एग्रीगेटर साइट के माध्यम से प्रासंगिक विज्ञापन के माध्यम से आता है।
- खोज फिल्टर का उपयोग करते हुए, उपयोगकर्ता वांछित उत्पाद का चयन करता है, उसकी तस्वीरों, विशेषताओं, विवरण की जांच करता है और एक विकल्प बनाता है या तुरंत उत्पाद पृष्ठ पर पहुंच जाता है। इस मामले में, साइट पर खोज फ़िल्टर केवल अतिरिक्त खरीदारी के लिए आवश्यक है।
- किसी उत्पाद के पक्ष में चुनाव करने के बाद, उपयोगकर्ता उसे कार्ट में जोड़ता है और एक ऑर्डर देता है।
- प्रोजेक्ट मैनेजर क्लाइंट को वापस बुलाता है और सब कुछ स्पष्ट करता है, या ऑर्डर अपने आप प्रोसेस हो जाता है।
- कूरियर सेवा आदेश को निर्दिष्ट पते पर भेजती है।
- ग्राहक भुगतान करता है और माल प्राप्त करता है (पूर्व भुगतान भी संभव है)।
एक ऑनलाइन स्टोर के काम की योजना काफी हद तक व्यापार के प्रकार पर, आला पर निर्भर करती है। विशेष रूप से, यह B2B (थोक) और B2C (खुदरा) खंडों के बीच अंतर करने लायक है। B2B पोर्टल की कार्यक्षमता बहुत भिन्न हो सकती है। एक नियम के रूप में, B2B प्रोजेक्ट पेशेवरों द्वारा विकसित किए जाते हैं। ऐसी परियोजनाओं को लागू करना अधिक कठिन होता है।
व्यावसायिक योजना और एक आशाजनक जगह चुनना
इस तथ्य के बावजूद कि आज ई-कॉमर्स बाजार अत्यधिक विकसित है, कम प्रवेश सीमा के साथ अभी भी आशाजनक स्थान हैं। अब सब कुछ इंटरनेट के माध्यम से बेचा जाता है: कपड़े, घरेलू उपकरण, फूल, दवाएं, स्मृति चिन्ह और यहां तक कि भोजन भी। लेकिन एक विस्तृत विश्लेषण के साथ, यह पता चल सकता है कि इतने सारे विकल्प नहीं हैं।
इसलिए, इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरण अक्सर ऑनलाइन स्टोर में खरीदे जाते हैं। लेकिन यह मत भूलो कि इस आला में आपको सबसे बड़े बाजार के खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी, जिनके पास न केवल ऑनलाइन है, बल्कि हमारे देश के हर शहर में शाखाओं के साथ ऑफलाइन स्टोर भी हैं। इसके अलावा, इस तरह के व्यवसाय को मुख्य रूप से माल की खरीद के लिए गंभीर निवेश की आवश्यकता होती है। अगर हम दवाओं के बारे में बात कर रहे हैं, तो हमें लाइसेंस, विशेष परमिट की आवश्यकता होती है। फूलों का व्यवसाय चलाने की अपनी विशेषताएं हैं। विशेष रूप से, हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि व्यवसाय मौसमी है, बिक्री के शिखर छुट्टियों पर आते हैं, माल खराब होता है, इसलिए सही मात्रा में खरीदारी करना महत्वपूर्ण है। आप फूलों के व्यवसाय में और एक अच्छे फूलवाले के बिना नहीं कर सकते।
इसके आधार पर, हम निष्कर्ष निकाल सकते हैं: न केवल ऑनलाइन स्टोर के संचालन के सिद्धांत पर विचार करें, बल्कि व्यवसाय करने के बुनियादी नियम भी हैं, जो ऑफ़लाइन व्यापार में भी लागू होते हैं। दूसरे शब्दों में, इंटरनेट पर पालतू उत्पादों, फूलों, खाद्य उत्पादों का व्यापार करने की सलाह दी जाती है यदि आपके पास ऑफ़लाइन व्यापार में अनुभव है, तो इस जगह को अच्छी तरह से जानें, माल की मांग, भंडारण की स्थिति, मौसमी और अन्य कारक।
बेशक, शुरुआती लोगों के लिए लंबे शेल्फ जीवन वाले उत्पाद का चयन करना बेहतर होता है जिसके लिए विशेष भंडारण की स्थिति या बिक्री के लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है। इस तरह के निचे में महिलाओं और बच्चों की चीजें, खिलौने, स्मृति चिन्ह (हस्तनिर्मित, प्यारा ट्रिंकेट, आदि) शामिल हैं। चीनी सामान बेचना भी लाभदायक है: सार्वभौमिक चार्जर, सभी प्रकार के फोन के मामले, साथ ही साथ चीनी स्मार्टफोन।
कई ऑनलाइन स्टोर खोलने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण निर्देशों में रुचि रखते हैं। हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि 90% सफलता एक अच्छी तरह से चुनी गई जगह पर निर्भर करती है। अपने दम पर एक मूल विचार के साथ आने की कोशिश करें, दोस्तों, रिश्तेदारों, परिवार के सदस्यों के साथ सोचें। दिलचस्प विचार विदेशी वेबसाइटों, विज्ञापन पोर्टलों आदि पर पाए जा सकते हैं। विचार जितना अधिक मूल होगा और जितने कम प्रतियोगी होंगे, उतना ही बेहतर होगा। लेकिन मांग के बारे में मत भूलना।
आदर्श रूप से, यदि यह एक गंभीर परियोजना है, और आप निवेशकों को आकर्षित करने का इरादा रखते हैं, तो आपको एक ऑनलाइन स्टोर के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना लिखनी होगी। ऐसी परियोजना में सब कुछ इंगित किया जाना चाहिए: निर्माण लागत, मासिक खर्च, नियोजित लाभ, प्रतियोगी विश्लेषण, जोखिम मूल्यांकन। सही व्यवसाय योजना तैयार करना एक संपूर्ण विज्ञान है। यही कारण है कि कई विशेषज्ञ विशेषज्ञों की ओर रुख करते हैं। साथ ही इंटरनेट पर आप गणनाओं के साथ सशुल्क और निःशुल्क रेडीमेड व्यावसायिक योजनाएँ पा सकते हैं।
उनका अध्ययन करके, आप जल्दी से आकलन कर सकते हैं कि यह या वह दिशा कितनी आशाजनक है। हालांकि, यह समझा जाना चाहिए कि ऐसे दस्तावेजों को केवल आधार के रूप में लिया जाना चाहिए, और फिर अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप अनुकूलित किया जाना चाहिए। विशेष रूप से, तैयार परियोजनाओं में, अप्रासंगिक कीमतों का संकेत दिया जा सकता है (चूंकि योजना कई साल पहले तैयार की जा सकती है, और डॉलर बुखार में है), आदि।
ऑनलाइन स्टोर कैसे खोलें: चरण दर चरण निर्देश
आला चुनने के बाद, व्यवसाय योजना तैयार की जाती है, आप परियोजना को लागू करना शुरू कर सकते हैं। ऑनलाइन स्टोर कैसे खोलें, इसके संक्षिप्त आरेख पर विचार करें:
- डोमेन नाम और होस्टिंग खरीदना
- सीएमएस इंस्टालेशन, अधिमानतः सीआरएम।
- एक अद्वितीय वेबसाइट डिजाइन, लोगो, लेआउट, प्रोग्रामिंग विकसित करना या तैयार टेम्पलेट का उपयोग करना।
- भुगतान प्रणाली को लिंक करना।
- स्टोर को उत्पादों से भरना।
- SEO अनुकूलन, साइट का तकनीकी अनुकूलन (robots.txt सेट करना, साइटमैप बनाना, मीट्रिक, क्षेत्रीयता, आदि)।
- परियोजना प्रचार (प्रासंगिक विज्ञापन, सामाजिक नेटवर्क का रखरखाव, YouTube चैनल, आदि)।
और अब बात करते हैं और विस्तार से।
ऑनलाइन स्टोर के लिए नाम कैसे चुनें
प्रसिद्ध अभिव्यक्ति “जिसे आप एक जहाज कहते हैं, तो वह नौकायन करेगा” यहां पहले से कहीं अधिक सत्य है। डोमेन नाम को सही जुड़ाव पैदा करना चाहिए।
मंथन करें, कुछ अच्छे विचारों की रूपरेखा तैयार करें और अपने लक्षित दर्शकों से पूछें कि क्या उन्हें लगता है कि वे अच्छे हैं। यदि आप गंभीर हैं, तो सलाह दी जाती है कि इस मुद्दे से पेशेवर रूप से निपटने वाले विशेषज्ञों, नामकारों से संपर्क करें। स्टोर का नाम यादगार, गूंजने वाला, बिक्री, माल के विषय से संबंधित होना चाहिए, यह वांछनीय है कि यह साइट के डोमेन नाम से मेल खाता हो। एक शब्द में संक्षिप्त नाम याद रखना आसान होता है।
वेबसाइट बनाना
परंपरागत रूप से, साइट के निर्माण को 3 मुख्य चरणों में विभाजित किया जा सकता है:
- तकनीकी लॉन्च.
- सामग्री भरना।
- एनालिटिक्स सिस्टम और अंतिम परीक्षण सेट अप करना।
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, विशेषज्ञों से लोगो, डिज़ाइन, लेआउट, प्रोग्रामिंग, एसईओ अनुकूलन, एसएमएम प्रचार का आदेश दिया जा सकता है। इस मामले में, ऑनलाइन स्टोर बनाने में कितना खर्च होता है, यह सवाल आपके लिए पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक होगा, और बजट का शेर का हिस्सा विशेषज्ञों की सेवाओं के भुगतान के लिए जा सकता है।
बेशक, विशेषज्ञों की ओर मुड़कर, आप कई गलतियों से बच सकते हैं, एक पेशेवर नौकरी पा सकते हैं। इसके अलावा, विशेषज्ञों से संपर्क करने पर भी आप बचत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप एक टर्नकी एजेंसी में विकास का आदेश दे सकते हैं, या आप व्यक्तिगत फ्रीलांसरों से संपर्क कर सकते हैं। बाद के मामले में, आपको परियोजना को स्वतंत्र रूप से नियंत्रित करना होगा, विभिन्न उद्योगों के बुद्धिमान विशेषज्ञों की तलाश करनी होगी। लेकिन सामान्य तौर पर, यह सस्ता होगा।
अगली समस्या जो लोग अपने दम पर सब कुछ करना पसंद करते हैं, उन्हें “इंजन” की पसंद का सामना करना पड़ेगा – एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली। वे भुगतान और मुफ्त हैं। उनमें से एक, ब्लॉग के लिए उपयोग किया जाता है, जिससे बहुत से परिचित हैं वर्डप्रेस है। लेकिन ऑनलाइन स्टोर के लिए, OpenCart और PrestaShop अधिक उपयुक्त हैं। ये सरल कार्यक्षमता वाले निःशुल्क इंजन हैं। यही कारण है कि कई विशेषज्ञ उन्हें शुरुआती लोगों को सलाह देते हैं। इन इंजनों में रूसी संस्करण, रूसी स्थापना दस्तावेज और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (जो महत्वपूर्ण है), रूसी समुदाय, साथ ही अंतर्निहित भुगतान और मुफ्त टेम्पलेट हैं।
सामग्री के साथ काम करने के पर्याप्त अवसर आपको प्रभावी ढंग से काम बनाने की अनुमति देते हैं। इंजन में एक दृश्य संपादक होता है (आप सादा पाठ सम्मिलित करते हैं, और यह स्वचालित रूप से आवश्यक टैग के साथ HTML पाठ में परिवर्तित हो जाता है), एक “समाचार” ब्लॉक, एक “उत्पादों के साथ काम” ब्लॉक, नए पृष्ठ बनाने की क्षमता (उदाहरण के लिए, लेखों के एसईओ प्रचार के लिए – आप “उत्पाद कैसे चुनें”, “ऑपरेशन की बारीकियां” और लक्षित दर्शकों के लिए उपयोगी अन्य लेख प्रकाशित कर सकते हैं जो आपकी विशेषज्ञता को साबित करते हैं)।
खरीदारों को कैसे आकर्षित करें
- उचित खोज इंजन अनुकूलन।
- सामाजिक नेटवर्क में विज्ञापन देना, विषयगत समूह बनाना और उनका रखरखाव करना।
- प्रासंगिक विज्ञापन।
- उत्पाद एग्रीगेटर्स के साथ साझेदारी।
- विषयगत मंचों और ब्लॉगों पर विज्ञापन देना।
- ऑफ़लाइन विज्ञापन.
पुनर्विक्रय के लिए सामान कहां से लाएं
अन्य मामलों की तरह, ऑनलाइन स्टोर के लिए सामान कहां से लाएं, इस सवाल का जवाब सीधे आपके आला पर निर्भर करता है।
यदि आप कपड़े या बच्चों के सामान में व्यापार करने का निर्णय लेते हैं, तो आप निजी दर्जी के साथ बातचीत कर सकते हैं, निर्माताओं से सीधे निर्माण सामग्री खरीदना बेहतर है। हस्तशिल्प बेचने का फैसला किया? क्लासीफाइड साइट्स पर अच्छे सप्लायर मिल सकते हैं। Aliexpress, alibaba.com, Dealextreme.com जैसी साइटों पर चीनी सामान का ऑर्डर दिया जाता है।
कार्मिक खोज
वास्तव में, सबसे पहले आप कर्मचारियों के बिना कर सकते हैं। उत्पाद कार्ड भरने और समूहों को बनाए रखने के लिए फ्रीलांसरों को काम पर रखा जा सकता है। बहीखाता पद्धति और आईटी सेवाओं को आउटसोर्स करना भी फायदेमंद है।
भविष्य में, बिक्री में वृद्धि के साथ, आपको सामानों के भंडारण के लिए एक गोदाम की आवश्यकता होगी (क्रमशः, गोदाम के कर्मचारी), कॉल को संभालने के लिए कर्मचारी (यह वांछनीय है कि वे उत्पाद को अच्छी तरह से जानते हैं, विनम्र रहें), और आपकी अपनी रसद सेवा। लेकिन यह सब व्यवसाय के विस्तार के चरण में आवश्यक होगा, और प्रारंभिक चरणों में एक बड़े कर्मचारी को बढ़ाना उचित नहीं है।
क्या ऑनलाइन स्टोर खोलना लाभदायक है
इस प्रश्न का एक भी उत्तर नहीं है। यह सब चुने हुए आला, प्रतिस्पर्धा के स्तर, परियोजना में भागीदारी, कर्मचारियों की व्यावसायिकता पर निर्भर करता है। विज्ञापन में नियमित रूप से निवेश करना, सामग्री को अद्यतन करना और सुधारना, बाजार के रुझानों के साथ-साथ खोज इंजन की आवश्यकताओं का पालन करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, उचित अनुकूलन, उच्च-गुणवत्ता और अद्वितीय सामग्री के साथ, आपकी साइट खोज परिणामों के पहले पृष्ठ पर हो सकती है, लेकिन जैसे ही खोज इंजन नए फ़िल्टर लागू करता है, जिनकी आवश्यकताएँ आपने पूर्वाभास नहीं की थीं, उनकी स्थिति साइट गिर जाएगी। आपको इसका पालन करने की आवश्यकता है।
और अंत में। दुर्घटनाओं का कारण बनने वाली सबसे आम गलतियाँ हैं:
- गैर-अद्वितीय सामग्री;
- खराब डिज़ाइन (बहुत चमकीले, आकर्षक रंग, जो “आंखों में चकाचौंध”, छोटे या बड़े प्रिंट, अनाड़ी लेआउट और अन्य दोष जो तब उत्पन्न होते हैं जब आप विशेष विशेषज्ञों की सहायता के बिना स्वयं सब कुछ करना चाहते हैं);
- असुविधाजनक उपयोगिता (खोज फिल्टर की कमी, जटिल, असुविधाजनक संरचना, आदि);
- तकनीकी विफलताएं – होस्टिंग के लिए देर से भुगतान आदि जैसी कष्टप्रद छोटी चीजें आपके व्यवसाय को नष्ट कर सकती हैं।
- गरीब सलाहकार काम। डिज़ाइन, सुविधा, सामग्री की गुणवत्ता के मामले में आपका स्टोर कितना भी सही क्यों न हो, यह सब कर्मचारियों के बर्खास्तगी के रवैये को पार कर सकता है।
- माल की खराब गुणवत्ता, समय पर डिलीवरी में विफलता – खराब सेवा।
