Amazon: प्रौद्योगिकी विशाल व्यापार रणनीति

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Amazon: प्रौद्योगिकी विशाल व्यापार रणनीति
चित्र: Alexey Novikov | Dreamstime
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अमेज़ॅन एक यूएस-आधारित प्रौद्योगिकी कंपनी है। यह वर्तमान में राजस्व और मार्केट कैप के मामले में दुनिया का सबसे बड़ा ऑनलाइन रिटेलर है।

कंपनी एक व्यापक खुदरा और प्रौद्योगिकी समूह बनने के लिए ई-कॉमर्स की संरचना से भी आगे निकल गई है।

विविधता और संरचना: समूह संरचना में विशिष्ट Amazon उत्पाद रणनीतियां

अमेज़ॅन की व्यापार रणनीति को समझने के लिए, इस तथ्य को उजागर करना महत्वपूर्ण है कि यह न केवल एक ई-कॉमर्स या ऑनलाइन स्टोर कंपनी है, बल्कि एक भौतिक विक्रेता और माल और प्रौद्योगिकी उत्पादों का निर्माता भी है, साथ ही अन्य ऑनलाइन समाधान और क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं के आपूर्तिकर्ता।

याद रखें कि कंपनी की शुरुआत एक ऑनलाइन बुकस्टोर के रूप में हुई थी। एक विशिष्ट रणनीति के हिस्से के रूप में, बाद में इसने कपड़ों, घर और कार्यालय की वस्तुओं, उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, सॉफ्टवेयर और वीडियो गेम, और अन्य मल्टीमीडिया सामग्री जैसे संगीत, वीडियो और ऑडियो पुस्तकों सहित विभिन्न उत्पादों की बिक्री में विविधता लाई।

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Amazon ने अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं की श्रेणी का विस्तार करने के लिए व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों में प्रवेश किया है। Amazon.com ऑनलाइन स्टोर के अलावा, जो व्यक्तियों और छोटे खुदरा विक्रेताओं को ऑनलाइन उत्पाद बेचने की अनुमति देता है, कंपनी यूएस ऑर्गेनिक सुपरमार्केट चेन होल फूड्स मार्केट और एक अर्ध-स्वचालित किराना स्टोर जैसे खुदरा स्टोरों का भी मालिक है और उनका संचालन करती है।.

कंपनी Auidble.com और Amazon Prime जैसे विभिन्न प्लेटफार्मों के माध्यम से मल्टीमीडिया सामग्री का उत्पादन और बिक्री भी करती है।

ध्यान दें कि Amazon अपने खुद के ब्रांडेड उत्पाद भी बनाती और बेचती है। इनमें किंडल ई-रीडर, अमेज़ॅन फायर टैबलेट मोबाइल कंप्यूटर, फायर टीवी डिजिटल मीडिया प्लेयर, अमेज़ॅन इको स्मार्ट स्पीकर और एलेक्सा वर्चुअल असिस्टेंट जैसे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरण शामिल हैं। कंपनी ने 2010 में Amazon Studios के लॉन्च के साथ टेलीविज़न प्रोडक्शन में भी अपनी शाखा बनाई।

Amazon द्वारा पेश की जाने वाली सहायक कंपनियों और उत्पादों या सेवाओं की श्रेणी में, Amazon Web Services सबसे उल्लेखनीय है। यह सब्सिडियरी दुनिया में क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर की सबसे बड़ी प्रदाता है। Amazon Web Services, Amazon के सभी राजस्व का 30% उत्पन्न करती है, इस प्रकार Amazon.com और अन्य सहायक कंपनियों से बेहतर प्रदर्शन करती है।

एम एंड ए: रणनीतिक अधिग्रहण के माध्यम से अमेज़न के विस्तार में मदद करना

अमेज़ॅन की व्यावसायिक रणनीति का एक अन्य पहलू विलय और अधिग्रहण पर केंद्रित है। विविधीकरण रणनीति के कार्यान्वयन में विभिन्न कंपनियों का अधिग्रहण मुख्य कारक था। हालाँकि, इस गतिविधि के लिए और अधिक विशिष्ट कारण या प्रेरणाएँ हैं।

चित्र: Jdjuancimail | Dreamstime

विलय और अधिग्रहण के माध्यम से, कंपनी ने विविधीकरण किया और इस प्रकार नए बाजारों और क्षेत्रों की खोज की। 2017 में होल फूड्स मार्केट के अधिग्रहण ने अमेज़ॅन को पारंपरिक अमेरिकी खुदरा बाजार में प्रवेश करने की अनुमति दी और इस तरह वॉलमार्ट जैसे अन्य खुदरा दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा की। इसके अलावा, ऑडिबल डॉट कॉम, आईएमडीबी ट्विच और गुड्रेड्स जैसी साइटों के अधिग्रहण ने ऑनलाइन खरीदारों से परे अमेज़ॅन बाजार का विस्तार किया।

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अमेज़ॅन की एम एंड ए विविधीकरण रणनीति इसकी क्षैतिज एकीकरण रणनीति के अनुरूप है। समान कंपनियों का अधिग्रहण करके, अमेज़ॅन ने क्षैतिज रूप से इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के व्यापक बाजार को एकीकृत किया है। अमेज़ॅन ने अमेरिकी खुदरा बाजार के विभिन्न पहलुओं को एकीकृत करने में भी कामयाबी हासिल की है, जब उसने अन्य खुदरा विक्रेताओं जैसे कि होल फूड्स मार्केट, ज़ैप्पोस और शॉपबॉप आदि का अधिग्रहण किया है। क्षैतिज एकीकरण रणनीति का लक्ष्य बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना है। अमेज़ॅन ने मध्य पूर्व में अपनी उपस्थिति में सुधार करने और चीन के अलीबाबा समूह और भारत के फ्लिपकार्ट प्राइवेट जैसे प्रतिस्पर्धियों के विस्तार को विफल करने के प्रयास में Souq.com को प्राप्त करके इस लक्ष्य का प्रदर्शन किया। लिमिटेड

दूसरी ओर, ऊर्ध्वाधर एकीकरण का उद्देश्य क्षमता निर्माण और संसाधनों को साझा करना है। अमेज़ॅन ने अपनी मूल्य श्रृंखला में सुधार के लिए अन्य एम एंड ए सौदों में प्रवेश किया है। उदाहरण के लिए, कंपनी ने किवा सिस्टम्स का अधिग्रहण किया, जो बाद में अमेज़ॅन रोबोटिक्स बन गया, जिसके पास अपने मोबाइल रोबोटिक निष्पादन प्रणालियों के लिए इन-हाउस निर्माण और सेवा क्षमताएं हैं। कंपनी ने अपनी अमेज़ॅन वेब सेवाओं में मालिकाना तकनीक को एकीकृत करने के लिए एलिमेंटल टेक्नोलॉजीज का भी अधिग्रहण किया। इज़राइल स्थित अन्नपूर्णा लैब्स के अधिग्रहण ने अमेज़ॅन की अपनी अर्धचालक निर्माण क्षमताओं को विकसित करने के प्रयास को चिह्नित किया।

स्थानीयकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण: एक महत्वपूर्ण Amazon Business रणनीति के रूप में वैश्विक उपस्थिति बनाए रखना

वैश्विक उपस्थिति का विस्तार करना और उसे बनाए रखना भी Amazon की व्यावसायिक रणनीति का एक महत्वपूर्ण कारक है। Amazon.com ऑनलाइन स्टोर दुनिया के विभिन्न क्षेत्रों में अन्य ऑनलाइन स्टोर के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, जैसे कि चीनी प्रौद्योगिकी दिग्गज अलीबाबा समूह, जो दक्षिण पूर्व एशियाई ई-कॉमर्स कंपनी लाज़ादा समूह, भारत स्थित फ्लिपकार्ट और इंफीबीम का भी मालिक है, और निश्चित रूप से अमेरिकी बहुराष्ट्रीय इंटरनेट कंपनी ईबे।

अमेज़ॅन ने कई रणनीतियों को विकसित और कार्यान्वित किया है जो स्थानीयकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण के इर्द-गिर्द घूमती हैं। अमेज़ॅन ने शीर्ष-स्तरीय डोमेन नामों को खरीद और पंजीकृत करके अपने Amazon.com स्टोरफ्रंट को भी स्थानीयकृत किया है, जिसने इसे चीन, जापान और सिंगापुर जैसे कई देशों के साथ-साथ यूनाइटेड में साइटों के बहु-देश और भाषा संस्करणों को बनाए रखने में सक्षम बनाया है। किंगडम, स्पेन, नीदरलैंड, मैक्सिको और ब्राजील।

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दक्षिण पूर्व एशियाई बाजार में प्रवेश करने के प्रयास किए गए, लेकिन कंपनी अलीबाबा समूह और अन्य स्थानीय ई-कॉमर्स कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में असमर्थ रही। हालांकि, अन्य क्षेत्रीय बाजारों में उपस्थिति की कमी की भरपाई करने के लिए, कंपनी अपने दायरे से बाहर के विशिष्ट देशों को चयनित उत्पादों के अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट की पेशकश करती है।

जहां तक ​​अमेज़ॅन वेब सर्विसेज की सहायक कंपनी का सवाल है, क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाओं की अपने ऑनलाइन-सक्षम संचालन के कारण वैश्विक बाजार तक पहुंच है। व्यापक कवरेज सुनिश्चित करने और डाउनटाइम के जोखिम को कम करने के लिए, अमेज़ॅन ने उत्तरी अमेरिका, दक्षिण अमेरिका, ईएमईए क्षेत्र सहित दुनिया भर के प्रमुख क्षेत्रों में संचालन का आयोजन किया है, जिसमें यूरोप और मध्य पूर्व और एशिया और प्रशांत शामिल हैं।

मान श्रृंखला: Amazon मूल्य श्रृंखला के विभिन्न पहलुओं का स्वामित्व, एकीकरण और प्रबंधन

अमेज़ॅन अपनी मूल्य श्रृंखला के एक बड़े हिस्से का मालिक है और उसका संचालन करता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के उत्तरी अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और एशिया प्रशांत में अपने स्वयं के पूर्ति और भंडारण केंद्र हैं। ये केंद्र आने वाले उत्पादों को अनपैक करने और जांचने, सामानों को स्टोर करने और रिकॉर्ड करने, ऑर्डर करने और पैकिंग करने और ग्राहकों को उत्पाद पहुंचाने के लिए जिम्मेदार हैं।

चित्र: bloomberg.com

अमेज़ॅन के पास अपनी अमेज़ॅन रोबोटिक्स सहायक कंपनी के माध्यम से अपने मोबाइल रोबोटिक निष्पादन प्रणाली का निर्माण और समर्थन करने की क्षमता है। अमेज़ॅन के अपने स्वयं के सॉफ़्टवेयर विकास केंद्र भी हैं, जिनमें से अधिकांश उनकी सहायक कंपनी A2Z डेवलपमेंट के साथ-साथ ग्राहक सेवा केंद्रों में स्थित हैं।

कंपनी के पास Amazon Maritime Inc. भी है, जो उसे चीन से अमेरिका में शिपमेंट का प्रबंधन करने की अनुमति देता है। अपनी बीजिंग सेंचुरी जॉय कूरियर सर्विसेज के हिस्से के रूप में, कंपनी अपने हवाई माल या माल अग्रेषण क्षमता का भी विस्तार कर रही है। हालांकि, इन क्षमताओं और सहायक कंपनियों का मतलब यह है कि कंपनी ने अपने Amazon.com स्टोर के संचालन में महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को एकीकृत और नियंत्रित किया है।

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अमेज़ॅन के पास एक व्यापक सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना है जो न केवल इसकी अमेज़ॅन वेब सेवाओं, बल्कि इसके संबद्ध ऑनलाइन स्टोर और अन्य ऑनलाइन सेवाओं जैसे ऑडिबल डॉट कॉम, गुड्रेड्स, कॉमिक्सोलॉजी और ट्विच को भी शक्ति प्रदान करती है।

अनुसंधान और विकास: प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने और नए उत्पाद विकसित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना

अनुसंधान और विकास, या R&D, Amazon की व्यावसायिक रणनीति के केंद्र में भी है। याद रखें कि यह कंपनी न केवल एक ऑनलाइन स्टोर है, बल्कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के साथ-साथ एक ऑनलाइन और क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा प्रदाता सहित कई उत्पादों का निर्माता भी है। उनके अनुसंधान और विकास का उद्देश्य नए उत्पादों या सेवाओं को विकसित करना, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करना और उपयुक्त तकनीकों के उपयोग के माध्यम से उनके संचालन में सुधार करना है।

एलेक्सा का आगमन एआई और मशीन लर्निंग व्यवसाय में अमेज़ॅन के प्रवेश को चिह्नित करता है, इस प्रकार ऐप्पल इंक, गूगल एलएलसी और माइक्रोसॉफ्ट कॉर्पोरेशन जैसे अन्य प्रौद्योगिकी दिग्गजों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, और वर्तमान बाजार के रुझानों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता का प्रदर्शन करता है। एलेक्सा एक आभासी सहायक है जिसका उपयोग स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करने और होम ऑटोमेशन सिस्टम को लागू करने के लिए किया जाता है।

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Ratmir Belov
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