Pour la plupart des gens, le mot manager signifie leader ou manager. Si nous nous tournons vers les origines, à savoir le mot anglais management, alors sa traduction sera « administrer, gérer, gérer ».
- Principaux buts et objectifs de la direction
- Types de gestion et leur classification
- Les principales composantes du management : concepts et définitions
- Modèles et principes de gestion
- Qu'est-ce qu'un bon manager ?
- 7 règles d'or d'un bon manager
- Où puis-je apprendre la gestion ?
- Des managers exceptionnels dans l'histoire de l'humanité
- Steve Jobs
- Yoon Jung Young
- Alexeï Miller
- Faits intéressants sur la gestion
Le principal critère de gestion est la gestion des personnes.
Ce terme n’est pas le seul, puisque le concept lui-même, comme les types de gestion, est assez large. Il existe les types de gestion suivants :
- Métier « manager ».
- Processus de contrôle direct.
- Une discipline scientifique.
- L’unité structurelle d’une organisation.
- L’art de diriger un groupe de personnes.
Tous ces modes de gestion ne s’excluent pas mutuellement, mais se complètent et se succèdent de manière logique. Il existe une autre classification de la gestion, qui est formée sur la base des fonctions. Ce qui concerne les types fonctionnels de gestion sera décrit ci-dessous sous la forme d’une classification séparée.
Principaux buts et objectifs de la direction
Les buts et objectifs de la gestion sont divisés en stratégiques et tactiques. Dans certaines sources, ils sont appelés locaux et mondiaux.
Les objectifs globaux (stratégiques) se concentrent sur un long processus, qui peut être calculé sur plusieurs années, voire des décennies.
Local (tactique) a une durée plus courte. Ce sont des choses momentanées qui sont réalisées pour atteindre des objectifs mondiaux. Ainsi, l’objectif global est ce que l’entreprise (le pays, toute autre organisation) cherche à atteindre, et l’objectif local est la manière dont elle y parviendra.
Les tâches sont réparties de la même manière. Dans le même temps, la tâche est un petit objectif, c’est-à-dire que ces derniers sont atteints grâce à la mise en œuvre des premiers.
Ainsi, les objectifs de la gestion au sens global :
- développement de l’entreprise, maintien du marché existant et, idéalement, élargissement de la sphère d’influence ;
- obtenir des résultats finaux caractérisés par la croissance et les bénéfices ;
- la stabilité financière et opérationnelle de l’entreprise ;
- prévoir les risques et réussir à les surmonter ;
- maintenir l’efficacité de l’organisation.
En conséquence, les tâches sont formées sur la base de l’analyse du travail et des points de développement d’une organisation particulière.
Types de gestion et leur classification
Basé sur la nature des activités de l’organisation, le processus de gestion est formé par les spécificités existantes. Il existe 7 grands types de gestion :
- Industriel ;
- Finance ;
- Stratégique ;
- Investissement ;
- Gestion des risques ;
- Information ;
- Éco.
Chaque type de gestion et ses caractéristiques sont présentés ci-dessous. Les grandes entreprises peuvent inclure tous les types ou une partie d’entre eux dans le processus de gestion. Il est logique qu’un responsable dans une grande entreprise ne puisse pas couvrir tous les types d’activités, ou plutôt, ce dont il est formé.
Gestion de la production
La gestion de la production fait référence à la gestion de toute organisation commerciale dont le but est de tirer profit de la production de biens ou de la prestation de services.
L’objectif principal d’une telle organisation est la vente de services et de biens qui seront compétitifs sur le marché.
Dans ce cas, une gestion efficace repose sur des prévisions stratégiques correctes, une organisation compétente du processus de production et une politique d’innovation logique. Aucune entreprise ne se développera si elle utilise les anciennes normes de travail, les innovations sont toujours nécessaires.
Le gestionnaire qui gère la production résout les tâches suivantes :
- surveillance permanente du flux de travail, détection rapide des pannes et leur élimination ;
- optimisation de la quantité de sortie ;
- surveiller le bon fonctionnement de l’équipement et maintenir ses performances ;
- prévention des situations de conflit et résolution rapide des conflits qui ont surgi ;
- prendre en compte les intérêts des employés, contrôler les ressources, maintenir la discipline.
Un manager intelligent voit les opportunités réelles de son organisation, ainsi que les points de croissance, et sur cette base, il calcule une stratégie qui assurera la mise en œuvre de ses objectifs.
Gestion financière
La direction financière gère les flux financiers de l’entreprise. Ici, il est important d’analyser les revenus et les dépenses, de rationaliser la répartition de l’argent au sein de l’entreprise et d’élaborer une politique financière qui conduira à la croissance des revenus. De toute évidence, l’objectif global est d’augmenter les profits et d’éviter la faillite.
Comment ces objectifs seront-ils atteints :
- optimisation des coûts ;
- évaluation des risques financiers et leur minimisation ;
- évaluation précise des perspectives financières ;
- assurer la rentabilité de l’entreprise ;
- Résolution de problèmes dans les moments de crise.
Gestion stratégique
Dans ce cas, le gestionnaire est engagé dans l’élaboration d’une stratégie de développement, ainsi que dans sa mise en œuvre et le suivi de sa mise en œuvre. La gestion stratégique peut affecter différents domaines – améliorer la qualité des produits, accroître le professionnalisme des employés ou développer le personnel, etc.
Évidemment, sur la base d’une stratégie spécifique, diverses méthodes sont utilisées qui sont les plus appropriées dans ce domaine. L’essence de la gestion stratégique est qu’elle doit élaborer un plan d’action, puis commencer à le mettre en œuvre avec succès.
Gestion des investissements
Le gestionnaire d’investissement traite les questions d’attraction des investissements et de leur répartition au sein de l’entreprise.
La tâche des gestionnaires d’investissement est d’attirer de nouvelles personnes disposant de ressources, ce qui nécessite un plan d’investissement prêt à l’emploi susceptible d’intéresser les investisseurs potentiels. Après avoir reçu les investissements nécessaires, la tâche de contrôler les dépenses provenant de l’extérieur du budget reste avec ce gestionnaire et passe partiellement dans le domaine des gestionnaires financiers.
Gestion des risques
Toute activité, notamment commerciale, est toujours associée au risque de pertes financières.
La tâche des gestionnaires de risques est d’identifier les points de déclin possibles et de les comparer avec le bénéfice prévu. Si le profit est supérieur à la perte, alors une décision est prise d’aller dans cette direction. Dans certains cas, les gestionnaires de risques recherchent des moyens d’éviter ou de minimiser ces risques.
- identifier les risques et évaluer l’étendue de leurs conséquences ;
- développer des mécanismes de gestion des risques ;
- élaboration et mise en œuvre d’une stratégie visant à minimiser les pertes liées aux risques ;
- évaluer en permanence la stratégie existante et apporter les ajustements nécessaires.
Gestion des informations
La gestion de l’information repose actuellement sur les technologies informatiques.
La tâche des managers est de recevoir, traiter, analyser et redistribuer l’information. De plus, le champ d’application de cette direction de gestion comprend tous les flux de documents, le travail de bureau, la communication avec des sources externes, ainsi qu’avec les employés de l’entreprise.
Gestion environnementale
Toute entreprise, d’une manière ou d’une autre, est contrôlée par les lois du pays dans lequel elle est située.
Si nous parlons de production, il existe une unité structurelle distincte de gestionnaires de l’environnement qui participent à l’élaboration d’une stratégie environnementale pour la protection et la protection de l’environnement. Leur tâche n’est pas seulement de protéger l’environnement des effets néfastes de la production, mais de le rendre aussi respectueux de l’environnement que possible.
Les principales composantes du management : concepts et définitions
Dans ce paragraphe, il sera examiné – en quoi consiste la gestion, quelles sont ses fonctions. Le concept et la classification des méthodes de gestion, ainsi que les modèles de gestion existants, seront considérés.
Sujets et objets de gestion
Le sujet est la personne qui exerce l’activité. L’objet est à qui l’activité est distribuée. Dans le cas de la gestion, directement le gestionnaire ou le dirigeant sont des sujets, et les subordonnés, les biens, les services, les finances sont tous des objets de différents types de gestion.
Fonctions et méthodes de gestion
Il y a un cycle de gestion, qui, en fait, sont les fonctions de gestion :
- Analyse des activités.
- Définition d’objectifs.
- Formation d’un plan d’action (tâches). À ce stade, les risques éventuels sont évalués.
- Organisation du travail.
- Contrôler l’activité. Il existe plusieurs types de contrôle – intermédiaire et final. Un intermédiaire est nécessaire afin de voir à certaines étapes que tout se passe comme prévu ou non, sinon, des ajustements sont effectués. Un contrôle intermédiaire est nécessaire afin de laisser le temps à la manœuvre. Le contrôle final évalue le résultat. Rien ne peut être changé ici, mais vous pouvez prendre en compte les erreurs commises et les corriger lors de la définition des objectifs suivants et de la création d’un plan pour eux.
Certains se réfèrent aux fonctions de gestion comme motivation et coordination, qui sont ensuite subdivisées en plusieurs sous-espèces.
La classification des méthodes de gestion se fait sur la base de l’influence sur l’objet et sur qui agit en tant que tel. Les méthodes sont divisées en trois types :
-
- Économique – réglementation des activités de l’organisation par l’État ou les relations de marché. L’objet est l’organisation elle-même.
Les méthodes
- administratives sont des méthodes d’action directe. L’objet est les salariés, l’influence s’exerce par le biais de sanctions ou d’incitations pour les salariés (le plus souvent financièrement).
- Socio-psychologique – stimulation morale des employés. L’objet est le salarié, le moyen d’influence est la motivation immatérielle (carrière, reconnaissance en tant qu’employé du mois, jours de repos supplémentaires, etc.).
Modèles et principes de gestion
La gestion moderne est un domaine d’activité professionnelle, l’une des disciplines de base de l’éducation. Une compréhension des modèles et des principes de gestion est nécessaire pour créer un modèle de gestion réussi.
Modèles de gestion
L’ensemble des idées qui forment la base de la gestion forment un modèle de gestion. Il peut varier en fonction de la situation géographique, des croyances religieuses ou de la situation politique. Il est d’usage de distinguer quatre types de modèles :
- Asiatique ;
- L’occidental est divisé en américain, allemand et anglais ;
Le modèle asiatique se caractérise par :
- Confiance et compréhension mutuelles entre le chef d’entreprise.
- Niveau élevé de formation du personnel.
- Orientation sur la confiance des employés dans la direction.
- Conscience de la contribution apportée à la cause commune.
Naturellement, le modèle asiatique n’est pas universel pour tous les pays asiatiques et les modèles de gestion peuvent différer entre eux entre différents peuples et même au sein d’un même pays, mais différentes entreprises.
Modèle occidental :
- Les employés ne sont pas dévoués à leur travail et n’hésiteront pas à changer d’entreprise avec une meilleure offre.
- La décision est prise par la direction sans la participation des cadres intermédiaires ou inférieurs.
- Les relations professionnelles et personnelles sont strictement séparées.
Il faut comprendre qu’il n’y a pas un seul modèle de gestion correct et tout dépend d’une organisation ou d’une entreprise particulière. En général, le modèle de gestion affecte principalement l’efficacité de l’économie de l’entreprise.
Principes de gestion
La gestion, en tant que discipline scientifique, a identifié plusieurs principes de gestion en tant que processus de gestion qui peuvent le rendre efficace et de haute qualité.
- Division du travail : chaque employé remplit strictement les fonctions qu’il est censé remplir en fonction de son poste.
- Chaque employé n’est responsable que du travail qu’il effectue personnellement.
- Les employés sont soumis à certaines réglementations, dont toute dérogation doit être réprimée et sanctionnée par les responsables.
- Les ordres aux employés doivent être donnés par un seul patron.
- Les intérêts de l’équipe et de l’organisation doivent toujours primer sur les intérêts de chaque employé.
- La fidélité à l’entreprise doit être récompensée de manière appropriée.
- Ordre sur le lieu de travail et dans l’équipe.
- Équité envers les employés. Ce n’est que sous la condition d’une honnêteté absolue qu’une équipe dédiée à l’entreprise se forme.
- L’initiative doit être récompensée.
- L’esprit d’entreprise est la clé de l’unité des employés et travaille au nom d’un objectif commun.
Qu’est-ce qu’un bon manager ?
Sur la base de ce qui précède, il s’avère que la gestion en tant que type d’activité professionnelle est l’art de gérer les personnes. Le contremaître sur le chantier, le professeur dans la classe, le directeur du magasin sont des managers. Ces postes sont au niveau le plus bas. Ils sont appelés gestionnaires de ligne.
En outre, il existe des cadres intermédiaires et des cadres supérieurs. Logiquement, les cadres intermédiaires dirigent les supérieurs hiérarchiques, et eux-mêmes rapportent aux cadres supérieurs. Les activités de ces derniers sont réglementées par le conseil des actionnaires, le directeur général ou le propriétaire de la société.
Pour devenir un bon leader, vous devez respecter les 7 règles d’or et posséder plusieurs qualités importantes pour les subordonnés. Ceux-ci incluent la conscience, la fiabilité, l’équité, la fidélité à ses paroles, l’ouverture à la communication avec les subordonnés.
7 règles d’or d’un bon manager
- Un leader de tout niveau doit avoir des relations saines, à la fois avec ses subordonnés et avec la direction. Il faut s’intéresser sincèrement aux affaires des premiers et, si nécessaire, demander l’aide des seconds si, au niveau de leurs capacités, les problèmes des subordonnés ne peuvent être résolus. C’est un principe important et ce n’est pas par hasard qu’il vient en premier.
- Vous devez être capable de motiver les personnes qui vous entourent. En fin de compte, en premier lieu pour tout employé de l’entreprise et en particulier les gestionnaires à tous les niveaux devraient être les intérêts de l’entreprise. Évidemment, tout le monde ne travaille pas pour le bénéfice de son employeur, vous devez donc apprendre à comprendre les motivations des gens, ce qui les motive et ce qui peut les faire mieux travailler. Chaque employé est individuel et il ne sera pas possible de motiver tout le monde avec la même chose.
- Il est important de pouvoir donner et recevoir des commentaires. La communication avec tous les employés, même les déménageurs et les nettoyeurs, aidera à obtenir une image complète du travail de l’unité, ainsi qu’à transmettre l’objectif de l’entreprise à tout le personnel. La communication avec les subordonnés doit être effectuée de manière continue.
- Un leader qui réussit n’est pas quelqu’un qui force les gens à travailler pour l’entreprise, mais quelqu’un qui peut vendre aux employés l’idée de la nécessité de maintenir le bien-être de l’entreprise.
- La planification doit être efficace. Personne n’a besoin de plans pour des plans, vous devez avoir une idée au stade initial de ce à quoi tout viendra. Pour rendre les plans plus viables, il vaut la peine d’en discuter avec des subordonnés. Cela donnera à ces derniers l’opportunité de se sentir acteurs de la vie de l’entreprise, et le manager aura de nouvelles idées et une nouvelle vision de la situation.
- Un responsable qui réussit sait tout sur son service et ne laisse jamais la question d’un subordonné sans réponse.
- La pensée créative vous permet d’aider les employés à accepter des réglementations et des directives strictes. Si vous associez une approche créative à la résolution de certains problèmes, vous pouvez grandement simplifier la vie de vos subordonnés.
Où puis-je apprendre la gestion ?
Actuellement, il existe de nombreuses options pour acquérir des connaissances dans le domaine de la gestion.
La plupart des universités enseignent les métiers de la gestion. De plus, il existe des cours spéciaux, des webinaires, des formations en ligne sur les bases de la gestion. Divers manuels et littérature scientifique sur la gestion ne sont pas moins populaires. Les écoles de management fondées par des managers à succès ne sont pas moins populaires.
Il faut comprendre qu’il ne suffit pas d’obtenir un diplôme de gestionnaire ou une attestation de cours. Pour réussir dans ce domaine, le développement personnel est très important, ce qui, en plus de suivre diverses formations, études et cours, comprend la lecture de littérature thématique.
Des managers exceptionnels dans l’histoire de l’humanité
La célèbre publication Harvard Business Review a évalué les activités de plus de 2 000 managers de 33 pays et a compilé son top des managers les plus performants.
Steve Jobs
En premier lieu, le fondateur d’Apple Corporation Steve Jobs.
Sous sa direction, la petite entreprise a émergé du garage où tout a commencé à devenir la marque la plus reconnaissable au monde. De plus, Apple a la plus grande fidélité parmi ses employés et ses clients. Sous la direction de Steve Jobs, les investissements ont augmenté de plus de 3 000 %.
Yoon Jung Young
Un fait intéressant est qu’Apple considère comme son principal concurrent les Coréens de Samsung.
Il y a une rivalité constante entre les deux entreprises, et dans le top des meilleurs leaders, la marque asiatique a perdu. La deuxième place revient au PDG Yoon Jong Yong. Sous sa direction, l’entreprise a pu gagner près de 1500% de l’investissement initial. Le succès de Yoon Jong Yong réside dans la vente de divisions peu prometteuses tout en maintenant les emplois des employés. De plus, Samsung est l’un des meilleurs au monde en ce qui concerne ses employés, comme le rapportent les travailleurs eux-mêmes.
Alexeï Miller
Alexey Miller, directeur de Gazprom, a réalisé une augmentation de 2 000 % des revenus des actionnaires.
L’objectif principal de Gazprom est la fourniture rapide et sûre de gaz au consommateur, l’amélioration des technologies d’extraction et de transport des matières premières. Ces deux domaines sont devenus une priorité après l’arrivée d’Alexey Miller à la direction il y a plus de 15 ans. À ce jour, la stratégie choisie porte ses fruits.
Faits intéressants sur la gestion
- Le modèle de gestion japonais présente plusieurs caractéristiques uniques : embauche à vie des employés, les employés passent leurs heures de travail uniquement vêtus de vêtements de marque, les gestionnaires et les employés mangent dans la même cantine.
- 87 hommes d’affaires russes avec une fortune combinée de plus d’un milliard de roubles sont conditionnellement divisés en 6 groupes, chacun ayant son propre nom et sa propre méthode de travail – Portefeuille (34 hommes d’affaires), Profil (20), Héritage (10) , Amitié (13), Location (6), Marketing (4).
- L’un des managers russes les plus prospères, Oleg Tinkov, est connu pour avoir créé une nouvelle entreprise à partir de zéro et lorsqu’il atteint le sommet du succès, il la vend complètement. Après cela, Oleg Yuryevich prend une nouvelle direction. Au cours de son activité, Tinkov a développé avec succès une chaîne de magasins, une chaîne de production de bière et de vodka, une chaîne de restaurants, un label de musique, la production de produits semi-finis et le cyclisme. Actuellement, Tinkov développe un nouveau projet, Tinkoff Bank. Chaque fois qu’un homme d’affaires réussit, y compris grâce à un marketing réussi. Actuellement, Oleg Tinkov figure sur la liste des personnes les plus riches de Russie.
