La popularité des webinaires a explosé ces dernières années, et pour cause. Les webinaires marketing, par exemple, ont un taux de conversion impressionnant de plus de 39 %, tandis que les recherches montrent que jusqu’à 40 % des participants aux webinaires se transforment en prospects qualifiés.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, vous devez organiser des webinaires réguliers si vous voulez réussir. Cependant, si l’idée de créer ou d’héberger un webinaire vous laisse perplexe, ne vous inquiétez pas. Ce guide utile est rédigé pour vous dire tout ce que vous devez savoir sur les webinaires pour votre entreprise, y compris un processus étape par étape pour créer rapidement et facilement le vôtre, même si votre budget est serré.
Qu’est-ce qu’un webinaire?
Ils sont souvent utilisés par les entreprises et les organisations pour échanger des idées et des nouvelles. Les éléments visuels sont transmis via un navigateur Internet ou un outil de conférence Web, tandis que les éléments audio peuvent être transmis via les haut-parleurs d’un ordinateur ou d’un téléphone. Pendant la présentation, le présentateur peut partager des présentations PowerPoint, du contenu multimédia, des pages Web, etc. De plus, les participants peuvent répondre et poser des questions en temps réel, créant ainsi un environnement collaboratif.
Les webinaires permettent aux créateurs de diffuser des messages qui ne se limitent pas à l’emplacement du visiteur, ce qui permet d’atteindre de nombreux objectifs, du renforcement de l’autorité de la marque à l’établissement de relations. Bien qu’ils vous évitent les tracas de la location d’un lieu physique, ils ont leurs propres exigences qui peuvent être difficiles, telles que choisir le bon lieu, le bon logiciel et fournir une bonne qualité sonore.
Quel est le but?
Les entreprises peuvent héberger des webinaires à diverses fins, telles que:
- Position d’expert et de leader d’opinion. Un webinaire vous donne l’opportunité de vous mettre vous-même ou quelqu’un de votre organisation sur un piédestal virtuel. Lorsqu’un webinaire regorge d’informations utiles et est dispensé de manière professionnelle, il peut aider votre marque à gagner la confiance et le respect des participants.
- Pour aider à attirer de nouveaux clients de qualité. Bien que les prospects puissent être générés de différentes manières, il peut être difficile de trouver des prospects de qualité pouvant être convertis. Cependant, en organisant un webinaire sur un sujet pertinent pour votre entreprise, vous aurez l’occasion de faire une impression durable sur les participants qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour le domaine d’expertise de votre entreprise. Il faut un niveau d’engagement et d’engagement plus élevé que le simple fait de cliquer sur un lien ou de télécharger un élément en échange de son adresse e-mail.
- Pour informer votre public cible d’un sujet sur lequel il souhaite en savoir plus, en particulier un sujet qui l’aide à surmonter un problème ou à réaliser son plus grand désir. Cela est possible grâce à la capacité du webinaire à inclure des diapositives, des experts invités, des boîtes de discussion pour les questions et plus encore, ce qui facilite le processus d’apprentissage.
- Pour démontrer les caractéristiques d’un produit ou d’un service et leurs avantages. Ceci est particulièrement utile lorsqu’une entreprise lance un nouveau produit ou service, ou même met à jour un produit ou service existant.
- Pour expliquer comment un produit ou un service fonctionne et comment l’utiliser. Les webinaires peuvent inciter votre public à acheter des produits et services, ou même à passer à des fonctionnalités premium, car ils vous permettent de présenter, plutôt que de simplement leur dire, la valeur de votre produit ou service.
Pourquoi organiser un webinaire?
Les webinaires présentent de nombreux avantages pour votre entreprise, dont chacun sera discuté plus en détail ci-dessous.
- Vous permet de suivre la cour des grands: de grandes entreprises telles que LinkedIn, Harvard et Procter and Gamble organisent régulièrement des webinaires, à la fois en interne et en externe, dans le cadre d’une approche à multiples facettes de la gestion et la communication. Ils récoltent le succès des webinaires, et vous aussi, quels que soient la taille ou le budget de votre entreprise.
- Connectez-vous à des audiences du monde entier: les webinaires sont visionnés en ligne depuis n’importe où dans le monde, ce qui permet aux audiences de différentes régions géographiques de se connecter en temps réel, quel que soit leur fuseau horaire. Cela augmente considérablement votre portée potentielle, car les membres de l’audience ne sont plus limités par le temps et l’espace.
- Interagissez directement avec de vraies personnes: les marques préfèrent la nature en direct d’un webinaire, mais des outils d’interaction supplémentaires tels que des boîtes de discussion, des sondages, etc. vous permettent d’interagir directement avec votre public en temps réel. Cela vous permet de tester les réactions des spectateurs à votre contenu pendant le déroulement du webinaire, plutôt qu’après.
- Économise du temps et de l’argent: l’organisation d’un événement physique peut être coûteuse, mais les événements virtuels éliminent les frais de déplacement, de nourriture et d’impression. Le faible coût d’hébergement des webinaires les rend extrêmement avantageux pour les entreprises de toutes tailles, et ils peuvent être configurés rapidement et facilement sans qu’aucune compétence particulière ne soit requise.
- Promotion de l’éducation: les webinaires commerciaux de promotion expliquent à votre public pourquoi vos produits ou services valent la peine d’être achetés et, par conséquent, apportent de la valeur et visent également à vendre. Lorsque le contenu de votre webinaire se concentre sur l’identification des besoins de votre public auxquels votre proposition peut répondre, ainsi que sur l’explication du pourquoi et du comment, vous augmentez considérablement vos chances de succès.
- Positionnez-vous en tant qu’expert: les webinaires sont considérés comme une offre de contenu précieuse. Ainsi, lorsque vous les hébergez sur un sujet pour lequel vous êtes particulièrement doué, vous vous positionnez immédiatement en tant qu’expert dans ce créneau. Même si votre webinaire est gratuit, les gens « payent » essentiellement de leur temps, ce qui signifie qu’ils sont prêts à faire ce genre de sacrifice pour apprendre de vous.
- Efficace pour l’apprentissage: les webinaires sont également incroyablement polyvalents, ce qui signifie que vous n’avez pas à les créer pour le client cible. Ils peuvent également être utilisés au sein d’une organisation pour former les employés ou leur enseigner des connaissances supplémentaires. Tout cela peut être offert en personne, virtuellement. Cela signifie que les employés peuvent suivre un sujet dans le confort de leur domicile ou de leur bureau ailleurs. Les rediffusions des webinaires leur permettent également d’accéder à nouveau aux informations en cas de besoin.
- Développez la notoriété de votre marque: les événements en ligne tels que les webinaires sont un excellent moyen d’impliquer votre audience et d’accroître son intérêt, ce qui les rend idéaux pour renforcer la notoriété de votre marque, de vos produits et de vos services. Ils vous permettent de faire une déclaration sur votre marque et de discuter de choses telles que vos valeurs, votre objectif et ce qui vous distingue de la concurrence.
- Étendre la portée avec du contenu réutilisable: vous pouvez enregistrer votre webinaire pour le réutiliser ou plus tard, ce qui vous aide à élargir davantage votre portée initiale et à gagner du temps en créant du contenu supplémentaire. Un webinaire enregistré peut également être utilisé comme aimant à prospects ou type de contenu sécurisé, ce qui signifie que les utilisateurs doivent d’abord fournir leurs informations ou payer pour voir le webinaire, ce qui augmentera vos prospects ou vos ventes.
Types de webinaires
Vous pouvez héberger de nombreux types de webinaires, notamment:
- Webinaire éducatif: permet à l’hôte de présenter son expertise et d’éduquer le public sur un sujet spécifique. Ce sont les types de webinaires les plus courants.
- Centré sur l’audience (Q&A): le contenu du webinaire est déterminé par les besoins de l’audience sur un sujet particulier. C’est le rôle du facilitateur de répondre à ces questions.
- Table ronde: autorisez un groupe d’experts en la matière ou d’influenceurs à participer ensemble à un webinaire, chacun présentant ses propres connaissances et points de vue. Le modérateur joue le rôle de facilitateur et dirige la discussion.
- Master Class: le webinaire est mis en scène, l’hôte guidant le public à travers un projet ou une tâche spécifique en utilisant soit le partage d’écran, soit une méthode de présentation de diapositives.
- Réunions: bien que moins courantes, les entreprises comptant un grand nombre d’employés travaillant à distance ou ayant des bureaux dans différentes zones géographiques peuvent également utiliser un logiciel de webinaire pour les réunions internes.
Comment fonctionnent les webinaires
Alors, comment fonctionne un webinaire? Bonne question, et heureusement, vous apprendrez de cette section du guide que les choses ne sont pas si compliquées, et tout ce dont vous avez besoin est:
Trouvez un logiciel de webinaire fiable
Le logiciel de webinaire est essentiel car il permet à ces événements interactifs en ligne d’être diffusés à un public mondial. Lorsque vous choisissez un logiciel de webinaire, tenez compte des points suivants:
- Quelle sera l’ampleur de votre audience, car le logiciel doit être capable de gérer cette quantité de trafic?
- De quelles fonctionnalités ou intégrations avez-vous besoin?
- Combien êtes-vous prêt à dépenser pour un logiciel de webinaire en fonction des avantages du plan, ou ce qui pourrait être plus abordable en fonction du prix du webinaire.
Planifier un webinaire
Une fois que vous avez choisi votre logiciel de webinaire, il est temps de fixer une date et une heure pour votre événement en ligne. C’est assez simple, considérez simplement différents fuseaux horaires et choisissez un jour qui convient à un large éventail de personnes, en particulier à votre public cible.
Créez le bon contenu de webinaire pour vos participants
C’est une étape très importante, sinon la plus importante. Le contenu est roi, et si votre contenu ne profite pas à votre public cible en abordant certains de ses principaux points faibles ou problèmes, il sera difficile de le convaincre que votre webinaire vaut son temps. Pour vous assurer que le contenu de votre webinaire est pertinent et engageant pour votre public cible, vous devez faire certaines choses avant d’héberger un webinaire.
- Définissez les objectifs de votre webinaire. Commencez par définir un ensemble clair d’objectifs pour vous et votre public. Ce faisant, vous créez le début d’un webinaire réussi en détaillant clairement tout ce que vous voulez réaliser avec votre présentation.
- Déterminez la valeur de votre webinaire. Reportez-vous à l’objectif de votre webinaire pour votre public cible et en quoi sa valeur diffère des autres webinaires. Il s’agit d’un aspect important de la création d’une présentation réussie, car cela encourage votre public à vouloir y assister et le prépare à ce qui va se passer pendant votre événement.
- Sélectionnez un sujet pour le webinaire. Que votre webinaire porte sur la vente d’un produit ou l’apprentissage d’une compétence, en vous concentrant sur un sujet, vous pouvez concevoir le reste du webinaire en conséquence pour répondre aux besoins du sujet et faire passer votre message efficacement.
Faites la promotion de votre webinaire le plus tôt et le plus souvent possible
Faire la promotion de votre webinaire fréquemment et longtemps à l’avance est un bon moyen d’attirer des participants. Vous souhaitez que les informations vous concernant soient diffusées via les médias sociaux et le marketing sur votre site. En faisant cela tôt, les participants seront en mesure de bien se préparer et de prioriser votre événement. Pour réussir la promotion de votre webinaire, vous devez:
- Créez un hashtag pour votre webinaire. La création d’un hashtag est l’un des outils marketing les plus simples mais efficaces pour faire connaître votre webinaire en ligne sur plusieurs plateformes. Les hashtags ont deux objectifs principaux. Premièrement, ils vous permettent d’organiser l’ensemble de votre contenu promotionnel, informatif et marketing sous une seule rubrique. Deuxièmement, vous pouvez encourager votre public à publier également en utilisant votre hashtag pour promouvoir votre webinaire et attirer plus de participants.
- Créez une page de destination d’inscription. La page de destination est l’endroit où vous encouragez votre public à s’inscrire à votre webinaire. C’est là que vous inclurez tous les détails dont ils ont besoin pour les préparer à leur prochaine présentation. Un détail important à garder à l’esprit est d’inclure la biographie du conférencier sur la page d’inscription. Il doit être court mais efficace car c’est là que votre auditoire évaluera le niveau de connaissances offert dans votre présentation. C’est une bonne occasion de montrer à votre auditoire pourquoi vous êtes qualifié pour parler et éduquer sur ce sujet.
- Placez la bannière bien en vue sur votre site Web ou votre blog au moins une semaine avant la date prévue. Le placement de bannière vous permet d’annoncer votre webinaire à l’avance pour générer plus d’intérêt et d’anticipation pour votre événement. Annoncez l’événement sur votre bannière avec un sentiment d’urgence à l’aide d’outils tels que des comptes à rebours et un appel à l’action en utilisant des phrases telles que « joignez-vous aujourd’hui ». N’oubliez pas de créer un lien direct vers votre page d’accueil d’inscription pour une inscription facile.
- Envoyez des invitations au webinaire pour vous inscrire. Assurez-vous de rester à jour avec les participants potentiels qui ont exprimé leur intérêt à participer à votre webinaire mais ne se sont pas encore inscrits. Soyez actif avec votre public et envoyez des invitations à s’inscrire au webinaire en guise de rappel.
- Envoyez des e-mails de confirmation aux membres potentiels. Une fois vos membres inscrits, assurez-vous d’envoyer immédiatement un e-mail de confirmation. Cela devrait inclure tous les détails de l’événement ainsi que les exigences techniques dont ils auront besoin pour participer à l’événement afin qu’ils puissent se préparer à l’avance.
- Envoyez des rappels par e-mail la veille ou le jour de l’événement. Envoyez des rappels avec un lien vers le webinaire avant l’événement. C’est un moyen utile de vous assurer que vos participants sont prêts pour le webinaire. Un détail extrêmement important à inclure est tout logiciel qu’ils pourraient avoir besoin de télécharger pour participer, ainsi que les exigences de connexion Internet. Cela garantira la diffusion en direct de l’événement avec un minimum d’interruptions techniques de leur part et garantira une expérience en ligne fluide et sans tracas dans l’ensemble.
Faire une course d’entraînement
Il est extrêmement important de faire un test du webinaire car cela vous aidera à anticiper tout problème pouvant survenir le jour du webinaire proprement dit. De cette façon, vous pourrez résoudre tous les problèmes techniques afin que votre webinaire soit professionnel et se déroule sans heurts.
Une fois que vous avez choisi votre logiciel de webinaire, programmé la date et l’heure de votre webinaire, planifié votre contenu, promu votre webinaire à l’avance et effectué un test, il est temps de lancer votre webinaire.
Comment organiser un webinaire?
Voici 7 conseils pour organiser un webinaire réussi:
- Se connecter à Internet à l’aide d’un câble (doit disposer d’une connexion ininterrompue). Pour la meilleure connexion Internet possible, connectez-vous à votre routeur avec un câble. Étant donné que la connexion Wi-Fi peut être quelque peu peu fiable, l’utilisation de cette méthode garantira une présentation en ligne fluide et ininterrompue.
- Utilisez des outils interactifs tels que le partage de bureau pour afficher des graphiques numériques, des tableaux, des notes et des images. Avoir une forte composante visuelle de votre webinaire peut améliorer votre présentation. Étant donné que de nombreuses personnes apprennent visuellement, utilisent la technologie et préparent des aides visuelles. De plus, pour le présentateur, le fait d’avoir des aides visuelles peut aider votre présentation à se dérouler de manière fluide et cohérente, créant ainsi un meilleur environnement d’apprentissage pour votre public.
- Commencez par vous présenter de manière intéressante. C’est toujours une bonne idée de vous présenter brièvement et d’expliquer pourquoi vous êtes un expert dans ce domaine. Atteignez votre public et montrez-lui que vous étiez autrefois tout aussi inexpérimenté dans ce domaine, mais qu’avec le temps, avec la bonne éducation et la bonne formation, vous êtes devenu un expert dans ce domaine. Cela permet de confirmer leur décision de participer au webinaire et de les préparer à vous accorder toute leur attention tout au long de l’événement.
- Parlez avec passion de ce que vous représentez. Si vous vous attendez à ce que votre public soit enthousiasmé par votre contenu, vous devez en tenir compte lors de votre présentation. Soyez passionné par le sujet dont vous parlez, car il finira par se refléter sur votre public et sur la façon dont il absorbe les informations que vous lui transmettez. Votre public a consacré son temps à votre webinaire et vous devez consacrer la même quantité d’énergie à vous assurer que son expérience est la meilleure que vous puissiez offrir.
- Faites des commentaires pertinents tout au long du webinaire. Assurez-vous que cela semble agréable et respectueux. Vous n’êtes en aucun cas un robot, et même si la lecture du script vous aidera à accélérer votre présentation, prendre du recul est également un bon moyen de garder les choses intéressantes. Cela peut être aussi simple que de parler de votre expérience personnelle sur le sujet en discussion ou d’une petite blague. Cela captivera non seulement votre public, mais l’aidera également à établir un lien personnel pour mieux comprendre le sujet.
- Répondez à toutes les questions et à tous les commentaires. Assurez-vous de répondre à toutes les questions et préoccupations. Profitez de cette occasion pour affiner et creuser plus profondément et partager autant de connaissances que possible.
- Demandez l’avis de votre audience. La critique constructive est la clé pour améliorer votre webinaire à l’avenir. Si vous êtes nouveau dans le monde des webinaires, les commentaires sont extrêmement importants pour améliorer vos compétences de présentation et éliminer tout incident qui aurait pu se produire pendant votre webinaire.
Maintenant que vous avez appris tout ce qu’il y a à savoir sur les webinaires et comment les créer et les héberger pour votre entreprise, il est temps de mettre ces connaissances en pratique.
