Toyota est l’une des plus grandes sociétés automobiles au monde, dans l’article, nous prêterons attention aux principes qui sous-tendent cette entreprise exceptionnelle.
Stratégie à long terme
Baser vos décisions sur la philosophie de la planification à long terme
- Allez plus loin pour comprendre le véritable objectif et développer une stratégie à long terme, même si vous devez sacrifier les résultats financiers à court terme.
- N’essayez pas de solutions à court terme, éventuellement inégales.
- Travailler, faire grandir et développer toute une organisation vers un objectif commun, c’est bien plus que gagner de l’argent.
- Comprenez votre place dans l’histoire de l’entreprise et efforcez-vous de faire passer l’entreprise au niveau de développement suivant.
- La création de valeur pour les clients, la société et l’économie est le point de départ. Tenez compte de chaque processus de cycle de travail dans l’entreprise par rapport à ce point.
- Soyez responsable. Efforcez-vous de déterminer votre propre destin. Agissez avec confiance en vous et en vos capacités.
Cette philosophie est le fondement de tous les autres principes et de leurs postulats.
Processus correctement organisé – résultats corrects
Créez une boucle de processus continue et intégrée afin d’exposer tous les problèmes possibles
- Réorganisez les processus métier pour obtenir un cycle continu. S’efforcer de réduire au maximum le temps d’inactivité du projet ou le temps d’attente d’information d’un des participants au cycle.
- Créez un cycle de travail dans lequel les informations ou les valeurs physiques se déplacent à une vitesse maximale. Cela vous permettra d' »exposer » instantanément tous les problèmes.
- Rendez le flux de travail clair et transparent pour tous les membres de l’organisation. C’est la clé du développement continu de l’entreprise et des employés.
Utilisez un workflow intégré pour éviter la surproduction
- Tous les participants impliqués dans la chaîne de processus doivent recevoir les informations dont ils ont besoin pour travailler à temps et en quantité suffisante. Les articles ne doivent être réapprovisionnés qu’en cas de besoin : c’est le principe de la disponibilité continue.
- Minimiser les activités inachevées du processus global et les stocks inutiles. Les entrepôts doivent avoir le minimum nécessaire, qui est mis à jour au fur et à mesure de leur utilisation.
- Toujours prêt à faire face aux fluctuations quotidiennes de la demande et moins dépendant des cartes et systèmes électroniques. Cela aidera à éviter les pertes de stocks et à éviter le stockage.
Il est nécessaire de répartir uniformément la charge
- L’élimination des déchets n’est qu’une partie de l’effort global pour créer un processus « lean ». Il est également important d’éliminer la surcharge de personnes et d’équipements, ainsi que les sauts brusques dans le calendrier de production.
- Il est nécessaire de répartir uniformément la charge tout au long du cycle de production et de service. Il s’agit d’une alternative à l’arrêt et au redémarrage constants du travail en raison de surcharges de sections individuelles, typiques des processus de la plupart des entreprises.
Arrêter le processus pour résoudre le problème et maintenir la qualité
- La qualité des produits pour le client final est le moteur de l’ensemble du système.
- Utiliser toutes les méthodes modernes d’évaluation de la qualité.
- Intégrer des systèmes automatisés de détection des problèmes et d’arrêt dans l’équipement. Développer des systèmes visuels pour suivre les problèmes d’équipement afin d’alerter le personnel de maintenance et les gestionnaires à temps. Jidoka – des machines à intelligence humaine – la base d’un processus de qualité.
- Développez des systèmes d’assistance qui résoudront et répondront rapidement aux problèmes émergents
- Intégrer une culture d’arrêt/de ralentissement du cycle dans les processus métier pour résoudre les problèmes et maintenir la qualité
La standardisation des tâches est la base du développement continu
- Utilisez des pratiques de travail cohérentes et reproductibles pour gérer et augmenter la prévisibilité des livrables et des délais.
- Enregistrer en continu les leçons apprises et normaliser les bonnes pratiques. Ne découragez pas la créativité et l’expression de soi si cela conduit à une amélioration des normes de travail. Et puis l’expérience acquise par un employé peut être rapidement standardisée et transférée au suivant.
Contrôle visuel – contrôle total des problèmes
- Utilisez des indicateurs visuels simples pour détecter les points d’écart par rapport à la norme.
- Évitez d’utiliser des écrans d’ordinateur, car cela détourne l’attention de la zone de travail.
- Installez des systèmes d’inspection visuelle simples aux points clés du flux de travail
- Réduisez les rapports à une seule page dans la mesure du possible, même pour les décisions financières importantes
N’utilisez que des technologies fiables et éprouvées
- N’utilisez la technologie que pour aider les gens, et non comme un substitut.
- Parfois, un processus doit être effectué manuellement avant de pouvoir être confié au matériel et automatisé.
- Les nouvelles technologies peuvent souvent être peu fiables et difficiles à normaliser, mettant en danger l’ensemble du processus. Un processus utilisant des technologies éprouvées est préférable à un processus utilisant des technologies nouvelles et non éprouvées.
La valeur de l’organisation est le potentiel des employés et des partenaires
Développez des leaders qui comprennent le flux de travail, la philosophie et transmettent les connaissances aux autres
- Vous devez former des leaders au sein de l’entreprise, et non essayer de les acquérir à l’extérieur.
- Ne considérez pas le travail de leader comme simplement le fait d’être doué pour faire avancer les choses et d’avoir de bonnes qualités relationnelles. Les dirigeants doivent incarner la philosophie de l’entreprise et donner l’exemple.
- Un bon leader doit avoir une compréhension exceptionnellement détaillée des tâches quotidiennes, ce n’est qu’alors qu’il peut être un chef d’orchestre de la philosophie de l’entreprise.
Pour développer des personnes et des équipes exceptionnelles qui suivent la philosophie de l’entreprise
- Créer et maintenir une solide culture des valeurs et des convictions de l’entreprise qui durera des années.
- Enseigner aux personnes et aux équipes talentueuses à travailler au sein d’une même philosophie d’entreprise pour obtenir des résultats exceptionnels.
- Formez des équipes interfonctionnelles capables de résoudre des problèmes techniques complexes. Cela améliorera la qualité de l’ensemble du processus. Donnez aux gens des outils modernes pour résoudre les problèmes de l’entreprise.
- Le travail d’équipe est quelque chose qui s’apprend.
Respect des partenaires et des fournisseurs, en leur fixant des objectifs difficiles et en les aidant à se développer
- Respectez vos partenaires et fournisseurs et acceptez-les comme faisant partie de votre travail.
- Créer les conditions pour les partenaires pour leur développement et leur croissance. Cela leur montrera qu’ils sont appréciés. Définissez des tâches difficiles pour les partenaires et aidez-les à les résoudre.
Trouver et éliminer la source des problèmes est la voie vers un développement continu
Observez la situation par vous-même pour comprendre
- Résolvez les problèmes et optimisez les processus en observant la situation directement sur place, au lieu de théoriser à partir des mots des personnes ou des données informatiques.
- Pensez et parlez en vous basant uniquement sur des données personnellement vérifiées.
- Même les cadres supérieurs doivent être sur place pour voir les choses de leurs propres yeux, acquérant ainsi une véritable compréhension de la situation.
Prenez des décisions sans hâte, en considérant toutes les options. Mettre en œuvre la décision rapidement
- N’essayez pas d’aller dans un sens tant que toutes les alternatives n’ont pas été envisagées.
- Discutez des problèmes et des solutions possibles avec toutes les personnes concernées afin de comprendre toutes les idées et de convenir des prochaines étapes. C’est le processus de développement d’un consensus. Et bien qu’un tel processus puisse prendre du temps, il aidera à trouver la bonne solution et à préparer les conditions de sa mise en œuvre rapide.
Devenir une organisation apprenante grâce à l’apprentissage et à l’amélioration continus
- Une fois que vous avez établi un processus stable, vous devez constamment utiliser des outils d’amélioration pour analyser le flux de travail, identifier les éventuels goulots d’étranglement et prendre des mesures en temps opportun pour les éliminer.
- Développez des processus qui ne nécessitent pas d’inventaire. Cela vous permettra de voir le temps et les ressources perdus. Une fois les pertes trouvées, elles peuvent être éliminées.
- Après avoir terminé le cycle, effectuez une analyse finale des problèmes et des lacunes et développez des méthodes pour les éliminer.
- Protégez la base de connaissances de l’entreprise. Prévenir le roulement, promouvoir progressivement les employés, développer un mécanisme de relève.
- Apprenez à standardiser les meilleures pratiques plutôt que de réinventer la roue à chaque nouveau projet avec un nouveau responsable.
