L’image de marque est un concept légèrement vague et mal compris pour de nombreuses entreprises et spécialistes du marketing. Selon vous, pourquoi les consommateurs acceptent-ils de payer plus pour des biens ou des services de marques connues et respectées ?
C’est le résultat d’une stratégie, de processus et de décisions de marque commerciale cohérents et réussis qui ont créé une forte perception positive de la marque en tant qu’entreprise de confiance connue pour sa qualité distinctive et son avantage concurrentiel exceptionnel.
Qu’est-ce que l’image de marque ?
Alors que le marketing concerne les stratégies, les tactiques, les canaux, les solutions et les méthodes pour promouvoir les produits ou services de votre entreprise auprès de clients potentiels.
L’image de marque est importante pour les activités de marketing, car vous devez déterminer les principaux aspects de votre marque avant de choisir ou de développer des stratégies ou des décisions marketing basées sur les réponses aux questions suivantes :
- Quels sont votre mission commerciale et vos objectifs actuels et futurs ?
- Comment votre entreprise est-elle actuellement perçue par votre public cible ?
- Quelles sont les fonctionnalités et les avantages concurrentiels des produits ou services disponibles ?
- Quelles qualités ou attributs souhaitez-vous associer à votre marque lorsque votre public cible rencontre des éléments liés à votre marque ?
- Quelles sont les solutions de branding les plus efficaces pour communiquer l’identité, les valeurs et les messages de votre marque à votre public cible ?
Pourquoi la stratégie de marque est-elle importante pour les entreprises ?
Les processus de branding d’entreprise sont essentiels pour obtenir de meilleurs résultats des campagnes de marketing et de publicité, car ils transforment le public cible des clients potentiels et actuels en clients fidèles plus attrayants et en défenseurs de la marque.
Développer une image de marque solide avec des activités de marque cohérentes qui positionnent les marques comme des choix dignes de confiance permettra aux entreprises de :
- Augmenter les conversions et les ventes.
- Augmenter la valeur commerciale.
- Obtenez une reconnaissance positive instantanée.
- Augmenter la confiance et les liens émotionnels.
- Obtenez plus de clients grâce à une publicité positive.
- Conserver davantage de clients et de défenseurs de la marque
Dans d’autres cas, les marques dont la part de marché diminue ou qui évoluent vers une perception négative en raison d’une mauvaise qualité des produits, d’une mauvaise expérience client et d’autres crises qui entraînent le non-respect des promesses de la marque aux clients nécessiteront une réponse planifiée rapide avec des activités et des processus de rebranding appropriés. .
Pour obtenir tous les avantages mentionnés et possibles de l’image de marque et du changement de marque, il faudra sélectionner et appliquer la stratégie de marque la plus appropriée et les solutions adaptées aux besoins, aux objectifs et au positionnement actuel de votre entreprise parmi les concurrents.
Comment transformer votre entreprise en une marque ?
Une erreur courante commise par de nombreuses entreprises et spécialistes du marketing est que l’image de marque n’est que la création d’un logo d’entreprise, de cartes de visite et de documents imprimés officiels.
L’image de marque consiste à développer et à maintenir une perception et un positionnement positifs sur les marchés cibles grâce à tous vos outils de communication d’entreprise, notamment :
- Messager votre marque.
- La qualité de vos produits ou services.
- Votre stratégie de tarification.
- Identité externe.
- Tous les canaux et campagnes marketing et publicitaires
- Attitude du personnel interne « ex : équipe d’assistance client, expérience en magasin ».
La première étape pour transformer votre entreprise en une marque respectée est de trouver la « meilleure agence de branding » dans votre pays ou votre ville pour accompagner votre entreprise dans le processus de transformation, en fonction de l’expérience et des compétences de l’équipe de l’agence dans ce domaine, ainsi que comme expérience connexe dans :
- Planifier, créer, lancer et gérer des campagnes marketing hors ligne et numériques
- Planifier, créer, lancer et gérer des campagnes publicitaires hors ligne, y compris (publicités télévisées et imprimées).
- Planifier, créer, lancer et gérer des campagnes publicitaires numériques, y compris (publicité sur les réseaux sociaux – publicité sur les moteurs de recherche – publicité sur YouTube).
- Production multimédia (conception graphique et illustrations – vidéo de haute qualité – vidéo d’animation graphique – photographie professionnelle).
- Planifier et gérer des événements de branding
Vous pouvez déterminer s’il s’agit d’une agence de branding expérimentée ou non en consultant son portefeuille de projets de branding précédents et de comptes de médias sociaux officiels liés à la production de médias, tels que la chaîne YouTube officielle, pour découvrir l’expérience et la qualification de l’équipe de l’agence.
Comment une agence de branding peut-elle aider votre entreprise ?
L’embauche d’une agence de branding professionnelle est votre priorité absolue pour développer un fort capital de marque et un attachement émotionnel qui augmentent continuellement la fidélité de vos clients et la part de marché de votre entreprise.
Une fois que vous avez choisi la meilleure agence de branding professionnelle qui fournit des services et des solutions de branding et de rebranding rentables, vous devrez couvrir les principales étapes et domaines des processus et activités de branding de votre entreprise pour obtenir les résultats souhaités, à savoir :
- Déterminez les données démographiques et les centres d’intérêt du public cible de votre entreprise.
- Définir les principes fondamentaux de votre marque (valeurs – messages de la marque – ton et voix de la marque – positionnement souhaité et attributs de perception).
- Définir une stratégie de marque (les bonnes solutions pour chaque étape du processus – les bons canaux marketing et publicitaires pour le public cible – les bons indicateurs pour mesurer le niveau de réussite).
- Concevoir et créer l’identité visuelle de votre marque (logo d’entreprise – emballage du produit – documents imprimés officiels et promotionnels – conception de la campagne électronique et de la signature – conception de votre site Web et de votre application mobile – modèles de conception pour les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux).
- Planifier et produire du contenu multimédia pour les campagnes publicitaires et marketing via des canaux appropriés sélectionnés
- Planifiez et gérez des événements de branding ou de rebranding pour votre entreprise (comme le lancement de nouveaux produits ou de nouveaux services).
- Maintenir les valeurs de votre entreprise, une attitude professionnelle, un ton et une voix appropriés dans toutes les activités marketing ou promotionnelles (par exemple, la modération des réseaux sociaux).
- Évaluer et améliorer le processus et les performances de branding en fonction des perceptions actuelles de l’audience cible et d’autres résultats commerciaux, y compris les ventes et la fidélisation de la clientèle
Transformer votre entreprise en une marque et développer un capital de marque durable en «conversions, parts de marché et profits plus élevés» nécessitera un engagement à long terme dans l’application et le développement de solutions et de stratégies de marque efficaces conçues et produites par une agence de marketing et de marque expérimentée sélectionnée .
