GDPR en la era digital

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GDPR en la era digital
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GDPR es el Reglamento General de Protección de Datos, la nueva ley de privacidad.

Su finalidad principal es cuidar y proteger los datos personales que las empresas reciben de sus clientes y clientes, no solo aquellos que puedan ser utilizados para la suplantación de identidad, sino todos aquellos que puedan acumularse sin ningún fin específico.

El motivo de esta propuesta fue la enorme cantidad de datos que tienen las corporaciones. Para que el cliente obtenga exactamente lo que quiere y lo que necesita, se realizan una serie de acciones encaminadas a conocer su nombre, fecha de nacimiento, gustos y disgustos, ubicación y mucha otra información.

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La UE está preocupada por esto, por lo que introdujo esta regulación, que se espera que elimine todos aquellos datos que no son necesarios para crear buenas estrategias de marketing.

La última pregunta es: ¿a quién afecta esta sentencia? Hay 3 tipos de organizaciones que necesitan aprender y adaptarse al RGPD.

Se trata de empresas físicas ubicadas en la UE, empresas que almacenan información de ciudadanos o residentes de la UE, empresas que celebran contratos de servicios dentro de los cuales se gestionan los datos de ciudadanos o residentes de la UE.

Cambios impulsados ​​por el GDPR

Hay una serie de elementos que necesitan ser adaptados y han sufrido cambios significativos debido a las nuevas regulaciones de la UE.

En adelante, el cliente deberá ser informado sobre la finalidad de los datos recabados, así como la posibilidad de modificar o suprimir información a petición del cliente. El cliente tiene pleno acceso a sus datos y debe ser informado del tiempo que estarán a disposición de la empresa.

GDPR
Fotografía: Jakub Jirsak | Dreamstime

El cliente debe dar su consentimiento para el uso de los datos y se le debe dar la oportunidad de revocar este permiso en cualquier momento. Cada usuario debe conocer los canales a través de los cuales recibió su información, así como el momento en que esto sucedió. Si no hay una razón clara para conservar la información, debe eliminarse de acuerdo con la política de seguridad interna.

De ahora en adelante, debería haber un fuerte componente de anonimización y encriptación de datos cuando sea necesario. Los controles de seguridad periódicos son imprescindibles para la tranquilidad de los usuarios.

Beneficios del marketing digital

Hay un gran grupo de personas que consideran esta nueva sentencia una pérdida para el marketing de contenidos y el marketing online, incluso algunos extremistas han dicho que este es el fin del email marketing. Sin embargo, todo esto son rumores o mitos, la verdad es que con las piezas correctas en el tablero, esta nueva regulación puede ser muy beneficiosa para el marketing online.

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Si hay algo importante en el trato con los clientes es la transparencia. El RGPD obliga a las empresas a ser honestas y revelar para qué se utilizará la información recopilada. Esta es una posición ventajosa, los clientes aprecian la transparencia, lo que permitirá campañas publicitarias y de marketing por correo electrónico más activas. Las prácticas de seguridad mejoradas por parte de las empresas brindan confianza a los usuarios y fomentan relaciones más sólidas.

Gracias al RGPD, el usuario puede entender más fácilmente que los datos solicitados son necesarios para prestar servicios más personalizados y de calidad, conocer esta situación puede ayudar a crear un mayor interés por ambas partes.

Riesgo comercial y consecuencias de violar el GDPR

De mayor preocupación es el tema de las sanciones por infringir dichas normas, e incluso se ha sugerido que esto afectará seriamente el marketing en las empresas.

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La UE dijo que aquellas corporaciones que violen el RGPD tendrán que pagar una multa del 4% de su facturación global anual o la cantidad de 20 millones de euros, la elección de una u otra dependerá de cuál sea mayor.

Pasos a seguir para evitar una multa

Para evitar una multa tan grande para los infractores de la ley, lo mejor es realizar una auditoría con la ayuda de expertos profesionales en la materia. Además, antes de cualquier asesoramiento legal, es recomendable realizar un análisis de las técnicas de marketing utilizadas en la empresa, una revisión interna de las obligaciones y peligros, lo ayudará a elegir las medidas adecuadas a tomar en el campo de la seguridad y la recopilación de datos. .

Después de leer todo esto, algunos pueden preguntarse: ¿por qué molestarse con el marketing de contenidos, dado que ahora puede ser más difícil? Pero la verdad es que este método es inevitable para el marketing empresarial, sin él no podrá avanzar competitivamente en el mundo moderno, porque está en Internet no menos que en la realidad.

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Ratmir Belov
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