La subcontratación es una tendencia de los negocios modernos

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La subcontratación es una tendencia de los negocios modernos
Fotografía: Putilich | Dreamstime
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La subcontratación de personal es una tendencia de moda en los negocios modernos. El servicio de subcontratación de personal es cada vez más popular en el mundo moderno y empresarial.

Si hace unos años la palabra “tercerización” generaba miedo y desconfianza y muchas veces ahuyentaba a la gente, hoy se comenta en los medios, se anuncia en Internet, se escribe sobre ella en las redes sociales, se organizan seminarios y conferencias, donde se habla en detalle. sobre el rápido desarrollo de la subcontratación en Rusia. Las empresas que ofrecen este servicio reclaman beneficios increíbles para el cliente.

Hoy decidimos averiguar si esto es cierto junto con Ruslan Khalimmetov, jefe del departamento de desarrollo de la empresa de subcontratación Job Person.

¿Qué es la subcontratación?

La subcontratación es la transferencia por parte de la empresa cliente de procesos comerciales no centrales para que los atienda otra empresa especializada en esta área.

En nuestro caso, se trata de la dotación de personal a las instalaciones del cliente y control de su trabajo. Los procesos generalmente se transfieren durante mucho tiempo.

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A pesar de que los esquemas de subcontratación se utilizan activamente en países extranjeros (EE. UU., Alemania, Japón, etc.), en Rusia se ha convertido en una tendencia de moda hace relativamente poco tiempo, pero ya ha logrado conquistar el mercado y declararse como una tecnología avanzada en el campo de la gestión empresarial. procesos de organización.

Según Ruslan Khalimmetov, el pico del desarrollo de la externalización en Rusia llegará en un futuro próximo: «En 2-3 años, la práctica de la externalización en Rusia se desarrollará tan bien como en Occidente».

El uso de servicios de subcontratación puede ser difícil, como la reducción del control sobre la calidad del trabajo o la dificultad para elegir un proveedor confiable. Sin embargo, si los servicios de subcontratación se prestaron deficientemente, es mucho más fácil rescindir el contrato con la empresa que despedir a un empleado de tiempo completo o a todo el departamento.

Ventajas de la subcontratación

¿Cuáles son los principales beneficios de la subcontratación?

Outsourcing
Fotografía: Vaeenma | Dreamstime

Los aspectos positivos incluyen la capacidad de los gerentes para concentrarse en los procesos comerciales clave. Al subcontratar ciertas funciones, el propietario de la empresa utiliza las mejores prácticas para proporcionar procesos no centrales. Además, ahora hay una tendencia general hacia el uso de actividades no centrales: transferir no un proceso separado para la subcontratación, sino un área completa de actividades no centrales para una gestión eficaz.

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El uso de outsourcing o non-coring permitirá a las empresas obtener resultados reales del trabajo de los departamentos sin distraer a la gerencia con las tareas operativas, reasignar los recursos de la empresa y reducir los costos operativos.

Mercado de outsourcing en el mundo

¿Cómo se puede explicar el hecho de que incluso ahora, cuando el desarrollo de la subcontratación en todo el mundo se está acercando a los valores máximos y muchas empresas han utilizado con éxito la subcontratación de personal en sus procesos comerciales durante mucho tiempo y con éxito, algunas ni siquiera quieren oír hablar de ello? Después de todo, los beneficios de usarlo en la cara:

  • Reducir el costo del trabajo, lo cual se logra a través de la reducción y el control de costos. El costo de los servicios de outsourcing es siempre más bajo que los costos totales de una empresa que ejecuta un proceso comercial por su cuenta (salario del personal, organización de trabajos, compra de equipos, etc.)
  • Mejorar la calidad de los productos resultantes debido a la estrecha especialización del subcontratista y la posesión de los conocimientos y tecnologías necesarios en su campo.
  • Minimización de riesgos asociados a la implementación de procesos de negocio: el tercerizador no se enferma, no se pasa al lado de la competencia y garantiza el cumplimiento de las funciones asignadas.
  • Aumento del atractivo de la inversión.

Desventajas de la subcontratación

En cuanto a las posibles desventajas que juegan un papel determinante en la decisión de utilizar servicios de outsourcing, aquí podemos destacar las siguientes:

  1. La competencia e idoneidad de los empleados de la empresa subcontratada puede no corresponder a la declarada, por lo que el servicio puede no prestarse al nivel adecuado.
  2. La ausencia de un sistema bien establecido de control y gestión sobre las acciones del subcontratista por parte del cliente de servicios.
  3. Riesgos de fuga de información.
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Así, las ventajas de utilizar la subcontratación son bastante fuertes, pero también se presentan posibles problemas que pueden influir en la toma de decisiones sobre el uso de la subcontratación en los procesos de negocio de la empresa.

Cómo funciona

¿Cómo minimizan los riesgos las empresas líderes al transferir procesos comerciales a empresas de subcontratación?

Outsourcing
Fotografía: Andrii Yalanskyi | Dreamstime

Para desarrollar un sistema para aprovechar al máximo la subcontratación, se deben observar varios principios.

  1. Analizar la calidad del trabajo del subcontratista, participar en la selección de candidatos y la formación de un equipo.
  2. Especificar en el contrato una descripción del servicio prestado, los derechos y obligaciones de las partes, y acordar el nivel de calidad de este servicio.
  3. Desarrollar un sistema de control y reporte durante la realización del trabajo por parte de una empresa subcontratada.
  4. Indique en el contrato sobre sanciones por divulgación de información confidencial: es mucho más fácil responsabilizar a una empresa de subcontratación que al personal de tiempo completo, y el riesgo es el mismo en ambos casos. Además, el artista valora su reputación, por lo que mantendrá tu secreto en secreto.
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En el caso de cumplimiento competente de los términos del contrato y control sobre su cumplimiento, se pueden lograr altos resultados en el trabajo.

La subcontratación de personal hoy no es solo un servicio o un tipo de interacción, es una estrategia moderna que da un poderoso impulso al desarrollo, potencia las ventajas competitivas y el atractivo de inversión de la empresa.

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