Para la mayoría de las personas, la palabra gerente significa líder o gerente. Si nos dirigimos a los orígenes, a saber, la gestión de la palabra en inglés, entonces su traducción será «administrar, administrar, administrar».
- Principales metas y objetivos de la gestión
- Tipos de gestión y su clasificación
- Los principales componentes de la gestión: conceptos y definiciones
- Modelos y principios de gestión
- ¿Qué es un gerente exitoso?
- 7 reglas de oro de un gerente exitoso
- ¿Dónde puedo aprender administración?
- Gerentes destacados en la historia de la humanidad
- Steve Jobs
- Yoon Jung Young
- Alexey Miller
- Datos interesantes sobre la gestión
El principal criterio de gestión es la gestión de personas.
Este término no es el único, ya que el concepto en sí, al igual que los tipos de gestión, es bastante amplio. Existen los siguientes tipos de gestión:
- Profesión «gerente».
- Proceso de control directo.
- Una disciplina científica.
- La unidad estructural de una organización.
- El arte de liderar un grupo de personas.
Todos estos tipos de gestión no son excluyentes entre sí, sino que se complementan y siguen de forma lógica. Hay otra clasificación de gestión, que se forma sobre la base de funciones. Lo relacionado con los tipos funcionales de gestión se describirá a continuación en forma de una clasificación separada.
Principales metas y objetivos de la gestión
Las metas y objetivos de la gestión se dividen en estratégicos y tácticos. En algunas fuentes, se denominan locales y globales.
Los objetivos globales (estratégicos) se centran en un proceso largo, que se puede calcular durante varios años y, a veces, décadas.
Los locales (tácticos) tienen una duración más corta. Son cosas momentáneas que se llevan a cabo para lograr metas globales. Así, la meta global es lo que la empresa (país, cualquier otra organización) busca lograr, y la meta local es cómo lo logrará.
Las tareas se dividen de la misma manera. Al mismo tiempo, la tarea es un objetivo pequeño, es decir, estos últimos se logran mediante la implementación de los primeros.
Entonces, los objetivos de la gestión en un sentido global:
- desarrollo de la empresa, mantenimiento del mercado existente e, idealmente, ampliación de la esfera de influencia;
- obtener resultados finales que se caracterizarán por el crecimiento y la rentabilidad;
- estabilidad financiera y operativa de la empresa;
- pronosticar riesgos y superarlos con éxito;
- mantener la eficiencia de la organización.
En consecuencia, las tareas se forman con base en el análisis del trabajo y los puntos de desarrollo de una organización en particular.
Tipos de gestión y su clasificación
Basado en la naturaleza de las actividades de la organización, el proceso de gestión está formado por las especificidades existentes. Hay 7 tipos principales de gestión:
- Industrial;
- Financieros;
- Estratégico;
- Inversión;
- Gestión de riesgos;
- Informativo;
- Eco.
A continuación se presenta cada tipo de gestión y sus características. Las grandes corporaciones pueden incluir todos los tipos o parte de ellos en el proceso de gestión. Es lógico que un solo gerente en una gran corporación no sea capaz de abarcar todo tipo de actividades, o mejor dicho, de qué está formada.
Gestión de producción
La gestión de la producción se refiere a la gestión de cualquier organización comercial, cuyo propósito es obtener ganancias de la producción de bienes o la prestación de servicios.
El objetivo principal de dicha organización es la venta de servicios y bienes que serán competitivos en el mercado.
En este caso, una gestión eficaz se basa en unas correctas previsiones estratégicas, una organización competente del proceso productivo y una lógica política de innovación. Ninguna empresa se desarrollará si utiliza los viejos estándares de trabajo, siempre se necesitan innovaciones.
El gerente que dirige la producción resuelve las siguientes tareas:
- monitoreo permanente del flujo de trabajo, detección oportuna de fallas y su eliminación;
- optimización de la cantidad de producción;
- supervisar el correcto funcionamiento del equipo y mantener su rendimiento;
- prevención de situaciones de conflicto y pronta resolución de los conflictos que hayan surgido;
- teniendo en cuenta los intereses de los empleados, controlando los recursos, manteniendo la disciplina.
Un gerente inteligente ve las oportunidades reales de su organización, así como los puntos de crecimiento, y en base a esto calcula una estrategia que asegurará la implementación de sus objetivos.
Gestión financiera
La gestión financiera gestiona los flujos financieros de la empresa. Aquí es importante analizar los ingresos y los gastos, racionalizar la distribución del dinero dentro de la empresa y formar una política financiera que conduzca al crecimiento de los ingresos. Obviamente, el objetivo global es aumentar las ganancias y evitar la quiebra.
¿Cómo se lograrán estos objetivos?
- optimización de costos;
- evaluación de riesgos financieros y su minimización;
- evaluación precisa de las perspectivas financieras;
- garantizar la rentabilidad de la empresa;
- Resolución de problemas en momentos de crisis.
Gestión estratégica
En este caso, el gerente se dedica al desarrollo de una estrategia de desarrollo, así como a su implementación y seguimiento de la implementación. La gestión estratégica puede afectar diferentes áreas: mejorar la calidad de los productos, aumentar la profesionalidad de los empleados o desarrollar el personal, y otros.
Obviamente, a partir de una estrategia concreta, se utilizan varios métodos que son los más adecuados en este ámbito. La esencia de la gestión estratégica es que debe desarrollar un plan de acción y luego comenzar a implementarlo con éxito.
Gestión de inversiones
El administrador de inversiones se ocupa de los problemas de atracción de inversiones y su distribución dentro de la empresa.
La tarea de los administradores de inversiones es atraer nuevas personas con recursos, y esto requiere un plan de inversión listo para usar que puede ser de interés para los inversores potenciales. Después de recibir las inversiones necesarias, la tarea de controlar el gasto que salió de fuera del presupuesto queda en este gerente y pasa parcialmente al área de gerentes financieros.
Gestión de riesgos
Cualquier actividad, especialmente la comercial, está siempre asociada al riesgo de pérdidas financieras.
La tarea de los gestores de riesgos es identificar posibles puntos de declive y compararlos con el beneficio previsto. Si la ganancia es mayor que la pérdida, entonces se toma la decisión de moverse en esta dirección. En algunos casos, los administradores de riesgos buscan formas de evitar o minimizar estos riesgos.
- identificar los riesgos y evaluar el alcance de sus consecuencias;
- desarrollar mecanismos de gestión de riesgos;
- desarrollo e implementación de una estrategia para minimizar las pérdidas por riesgos;
- evalúe continuamente la estrategia existente y haga los ajustes necesarios.
Gestión de la información
La gestión de la información se basa actualmente en tecnologías de la información.
La tarea de los gerentes es recibir, procesar, analizar y redistribuir la información. Además, el alcance de esta dirección de gestión incluye todo el flujo de documentos, el trabajo de oficina, la comunicación con fuentes externas, así como con los empleados de la empresa.
Gestión ambiental
Cualquier empresa, de una forma u otra, está controlada por las leyes del país en el que está ubicada.
Si estamos hablando de producción, entonces existe una unidad estructural separada de administradores ambientales que están involucrados en el desarrollo de una estrategia ambiental para la protección y protección del medio ambiente. Su tarea no es solo proteger el medio ambiente de los efectos nocivos de la producción, sino también hacerlo lo más ecológico posible.
Los principales componentes de la gestión: conceptos y definiciones
En este apartado se considerará – en qué consiste la gestión, cuáles son sus funciones. Se considerará el concepto y clasificación de los métodos de gestión, así como los modelos de gestión existentes.
Sujetos y objetos de gestión
El sujeto es la persona que realiza la actividad. El objeto es a quien se distribuye la actividad. En el caso de la gestión, directamente el gerente o líder son sujetos, y los subordinados, bienes, servicios, finanzas son todos objetos de diferentes tipos de gestión.
Funciones y métodos de gestión
Hay un ciclo de gestión, que, de hecho, son las funciones de gestión:
- Análisis de actividades.
- Establecimiento de objetivos.
- Formación de un plan de acción (tareas). En esta etapa, se evalúan los posibles riesgos.
- Organización del trabajo.
- Actividad de control. Hay varios tipos de control: intermedio y final. Se necesita uno intermedio para ver en ciertas etapas que todo va según lo planeado o no, si no, entonces se hacen ajustes. Se necesita un control intermedio para dejar tiempo para la maniobra. El control final evalúa el resultado. Aquí no se puede cambiar nada, pero puede tener en cuenta los errores cometidos y corregirlos al establecer los siguientes objetivos y crear un plan para ellos.
Algunos se refieren a las funciones de gestión como motivación y coordinación, que se subdividen en varias subespecies.
La clasificación de los métodos de gestión se produce sobre la base de la influencia sobre el objeto y sobre quién actúa como él. Los métodos se dividen en tres tipos:
- Económico – regulación de las actividades de la organización por el estado o relaciones de mercado. El objeto es la propia organización.
- Administrativos son métodos de acción directa. El objeto son los empleados, la influencia se lleva a cabo a través de sanciones o incentivos para los empleados (la mayoría de las veces financieramente).
- Socio-psicológico – estimulación moral de los empleados. El objeto son los empleados, el método de influencia es la motivación no material (carrera, reconocimiento como empleado del mes, días libres extra, etc.).
Modelos y principios de gestión
La gestión moderna es un área de actividad profesional, una de las disciplinas básicas de la educación. Es necesario comprender los modelos y principios de gestión para crear un modelo de gestión exitoso.
Modelos de gestión
El conjunto de ideas que forman la base de la gestión forman un modelo de gestión. Puede variar según la ubicación geográfica, las creencias religiosas o la situación política. Es costumbre distinguir cuatro tipos de modelos:
- asiático;
- Western se divide en americano, alemán e inglés;
El modelo asiático se caracteriza por:
- Confianza mutua y comprensión entre el responsable de la empresa.
- Alto nivel de educación del personal.
- Orientación sobre la confianza de los empleados en la gestión.
- Conciencia de la contribución realizada a la causa común.
Naturalmente, el modelo asiático no es universal para todos los países asiáticos y los modelos de gestión pueden diferir entre sí entre diferentes pueblos e incluso dentro de un mismo país, pero diferentes empresas.
modelo occidental:
- Los empleados no se dedican a su trabajo y no dudarán en cambiar de compañía con una mejor oferta.
- La decisión la toma la gerencia sin la participación de los gerentes medios o inferiores.
- Las relaciones comerciales y personales están estrictamente separadas.
Debe entenderse que no existe un único modelo de gestión correcto y todo depende de una determinada organización o empresa. En general, el modelo de gestión afecta principalmente la eficiencia de la economía de la empresa.
Principios de gestión
La gestión, como disciplina científica, ha identificado varios principios de gestión como un proceso de gestión que puede hacerla eficiente y de alta calidad.
- División del trabajo: cada empleado realiza estrictamente las funciones que se supone que debe realizar de acuerdo con su puesto.
- Cada empleado es responsable únicamente del trabajo que realiza personalmente.
- Los empleados están sujetos a ciertas normas, cuya desviación debe ser suprimida y sancionada por los gerentes.
- Las órdenes a los empleados deben ser dadas por un jefe.
- Los intereses del equipo y de la organización siempre deben prevalecer sobre los intereses del empleado individual.
- La lealtad a la empresa debe recompensarse adecuadamente.
- Orden en el lugar de trabajo y en el equipo.
- Justicia para los empleados. Solo bajo la condición de absoluta honestidad se forma un equipo dedicado a la empresa.
- La iniciativa debe ser recompensada.
- El espíritu corporativo es la clave para la unidad de los empleados y el trabajo en nombre de un objetivo común.
¿Qué es un gerente exitoso?
De lo anterior resulta que la dirección como tipo de actividad profesional es el arte de dirigir personas. El capataz en el sitio de construcción, el maestro en el salón de clases, el director de la tienda son gerentes. Estas posiciones están en el nivel más bajo. Se les llama gerentes de línea.
Además, hay mandos medios y altos mandos. Lógicamente, los mandos medios gestionan a los mandos directos y ellos mismos reportan a los altos mandos. Las actividades de estos últimos están reguladas por la junta de accionistas, el director general o el dueño de la empresa.
Para convertirse en un líder exitoso, debe cumplir con las 7 reglas de oro y poseer varias cualidades que son importantes para los subordinados. Estos incluyen conciencia, confiabilidad, equidad, lealtad a las propias palabras, apertura a la comunicación con los subordinados.
7 reglas de oro de un gerente exitoso
- Un líder de cualquier nivel debe tener relaciones sanas, tanto con los subordinados como con la gerencia. Uno debe estar sinceramente interesado en los asuntos de los primeros y, si es necesario, pedir ayuda a los segundos si, al nivel de sus capacidades, los problemas de los subordinados no pueden resolverse. Este es un principio importante y no es casualidad que sea lo primero.
- Tienes que ser capaz de motivar a las personas que te rodean. En definitiva, en primer lugar para cualquier empleado de la empresa y especialmente para los directivos de todos los niveles debe estar el interés de la empresa. Obviamente, no todos trabajan en beneficio de sus empleadores, por lo que debe aprender a comprender los motivos de las personas, qué los impulsa y qué puede hacer que trabajen mejor. Cada empleado es individual, y no será posible motivar a todos con lo mismo.
- Es importante poder dar y recibir comentarios. La comunicación con todos los empleados, incluso los de mudanzas y limpieza, ayudará a obtener una imagen completa del trabajo de la unidad, así como a transmitir el objetivo de la empresa a todo el personal. La comunicación con los subordinados debe llevarse a cabo de manera continua.
- Un líder exitoso no es alguien que obliga a las personas a trabajar para la empresa, sino alguien que puede vender a los empleados la idea de la necesidad de mantener el bienestar de la empresa.
- La planificación debe ser eficiente. Nadie necesita planes por los planes, debe tener una idea en la etapa inicial de cómo llegará todo. Para que los planes sean más viables, vale la pena discutirlos con los subordinados. Esto les dará a estos últimos la oportunidad de sentirse partícipes de la vida de la empresa, y el gerente obtendrá nuevas ideas y una nueva visión de la situación.
- Un gerente exitoso sabe todo acerca de su departamento y nunca deja sin respuesta la pregunta de un subordinado.
- El pensamiento creativo le permite ayudar a los empleados a aceptar normas y directivas estrictas. Si conecta un enfoque creativo para resolver ciertos problemas, puede simplificar enormemente la vida de los subordinados.
¿Dónde puedo aprender administración?
En la actualidad, existen muchas opciones para obtener conocimientos en el campo de la gestión.
La mayoría de las universidades enseñan profesiones de gestión. Además, hay cursos especiales, seminarios web, capacitación en línea en los conceptos básicos de gestión. No menos populares son varios libros de texto y literatura científica sobre administración. No menos populares son las escuelas de administración fundadas por gerentes exitosos.
Debe entenderse que obtener un diploma de gerente o un certificado de curso no es suficiente. Para lograr el éxito en esta área, es muy importante el desarrollo personal, que, además de realizar diversas capacitaciones, estudios y cursos, incluye la lectura de literatura temática.
Gerentes destacados en la historia de la humanidad
La conocida publicación Harvard Business Review evaluó las actividades de más de 2.000 gerentes de 33 países y compiló su top de los gerentes más exitosos.
Steve Jobs
En primer lugar está el fundador de Apple Corporation, Steve Jobs.
Bajo su liderazgo, la pequeña empresa salió del garaje donde todo comenzó a convertirse en la marca más reconocida del mundo. Además, Apple cuenta con la mayor lealtad entre sus empleados y clientes. Bajo el liderazgo de Steve Jobs, las inversiones crecieron más de un 3000%.
Yoon Jung Young
Un dato interesante es que Apple considera su principal competidor a los coreanos de Samsung.
Hay una rivalidad constante entre las dos corporaciones, y en la cima de los mejores líderes, la marca asiática perdió. El segundo lugar es para el CEO Yoon Jong Yong. Bajo su liderazgo, la empresa pudo ganar casi el 1500% de la inversión inicial. El éxito de Yoon Jong Yong radica en la venta de divisiones poco prometedoras mientras se mantienen los trabajos de los empleados. Además, Samsung es una de las mejores del mundo en relación con sus empleados, según informan los propios trabajadores.
Alexey Miller
Alexey Miller, director de Gazprom, logró un aumento del 2000 % en los ingresos de los accionistas.
El objetivo principal de Gazprom es el suministro oportuno y seguro de gas al consumidor, la mejora de las tecnologías para la extracción y transporte de materias primas. Estas dos áreas se convirtieron en una prioridad después de que Alexey Miller llegara al liderazgo hace más de 15 años. Hasta el día de hoy, la estrategia elegida paga dividendos.
Datos interesantes sobre la gestión
- Hay varias características únicas en el modelo de gestión japonés: contratación de por vida de los empleados, los empleados pasan las horas de trabajo solo con ropa de marca, los gerentes y los trabajadores comen en el mismo comedor.
- 87 empresarios rusos con una fortuna combinada de más de mil millones de rublos se dividen condicionalmente en 6 grupos, cada uno de los cuales tiene su propio nombre y método de trabajo: Portafolio (34 empresarios), Perfil (20), Legado (10) , Amistad (13), Renta (6), Mercadeo (4).
- Uno de los gerentes rusos más exitosos, Oleg Tinkov, es conocido por crear un nuevo negocio desde cero y cuando alcanza la cima del éxito, lo vende por completo. Después de eso, Oleg Yuryevich toma una nueva dirección. Durante su actividad, Tinkov desarrolló con éxito una cadena de tiendas, una cadena para la producción de cerveza y vodka, una cadena de restaurantes, un sello musical, la producción de productos semielaborados y el ciclismo. Actualmente, Tinkov está desarrollando un nuevo proyecto, Tinkoff Bank. Cada vez que un hombre de negocios logra el éxito, incluso debido a un marketing exitoso. Actualmente, Oleg Tinkov está en la lista de las personas más ricas de Rusia.
