Atrás quedaron los días en que un vendedor hacía investigaciones y campañas a mano. La industria del marketing actual se basa principalmente en la tecnología. Estas herramientas, conocidas como MarTech, simplifican la mayoría de las operaciones de marketing, incluido el comercio de medios. En este artículo, analizará qué es MarTech y cómo facilita el comercio de medios.
¿Qué es MarTech?
Estas herramientas se utilizan para simplificar los procesos de marketing a través de la automatización. Recopilan y analizan datos, optimizan la gestión de campañas y la interacción con su público objetivo. El grupo de herramientas que la empresa utiliza para las actividades de marketing se denomina MarTech Stack.
¿Por qué es importante la tecnología de marketing?
El marketing moderno no sería posible sin las tecnologías de marketing. Cada vez que utiliza una plataforma de correo electrónico para distribuir una campaña de correo electrónico o analizar el análisis de su sitio web, está utilizando MarTech. Aquí hay algunas razones por las que MarTech es importante:
MarTech combina marketing y operaciones
Las tecnologías de marketing facilitan la colaboración entre los departamentos de marketing y operaciones. Las herramientas de MarTech permiten a los equipos obtener datos en tiempo real para tomar decisiones basadas en datos.
MarTech le permite evaluar todo el recorrido del cliente
Cuando integra MarTech, puede ver los datos del cliente desde la primera visita hasta la compra. MarTech le permite responder preguntas sobre su cliente como:
- ¿Cómo te encuentran? ¿Cuál fue su primera interacción con su marca?
- ¿Cuál de tus canales convierte mejor?
- ¿Cómo puede mejorar su estrategia de marketing y ayudar a sus clientes a convertir?
MarTech te ayuda a vender de manera más eficiente
Con las herramientas de MarTech, puede automatizar la eficiencia, optimizar datos y procesos. Como resultado, el uso de la tecnología le permite salir al mercado de manera más rápida y eficiente.
¿Para qué se utiliza MarTech?
La combinación de herramientas digitales que utiliza para optimizar su trabajo se denomina pila MarTech. Cubre la mayoría de las actividades de marketing y varios casos de uso, tales como:
Soluciones de datos y análisis
Los especialistas en marketing recopilan datos estadísticos, los analizan y los utilizan para determinar tendencias y acciones. La tecnología de marketing ayuda a los especialistas en marketing a planificar y ejecutar campañas de marketing. El software de análisis digital ayuda a los especialistas en marketing a analizar el comportamiento del consumidor mediante la recopilación y el análisis de datos. También permiten a los especialistas en marketing medir y comprender la efectividad de las campañas.
¿Qué tipo de solución está utilizando para este caso de uso? Software de análisis digital (como Google Analytics)
Comercial y ventas
Otra parte de la pila de marketing son las soluciones de automatización de ventas. Estas tecnologías incluyen la automatización del proceso de ventas desde la adquisición de clientes potenciales hasta la compra. Las herramientas de MarTech permiten la colaboración entre los departamentos de marketing, ventas, distribución y logística a lo largo de la cadena de suministro. Al hacer esto, las herramientas de MarTech ayudan a cerrar la brecha entre marketing y ventas, impulsando la generación de oportunidades y mejorando la experiencia del cliente.
Soluciones que puede utilizar para este caso: software CRM, software de ventas (como Salesforce, Shopify)
Contenido y experiencia
Las herramientas de marketing pueden ayudar a las empresas a administrar su contenido de manera efectiva y crear una experiencia holística para los clientes. Herramientas de contenido y experiencia que ayudan a los especialistas en marketing incluso a crear sitios web para que puedan administrar su presencia en línea y ofrecer contenido atractivo e informativo. Otras herramientas ayudan con la optimización de motores de búsqueda, el marketing de motores de búsqueda o las redes sociales.
Relaciones con el Cliente
Las relaciones con los clientes se refieren a las estrategias y prácticas que rigen las relaciones e interacciones con los clientes a lo largo de su viaje. Estas soluciones ayudan a automatizar tareas repetitivas, aumentando la eficiencia y brindando a los clientes una experiencia personalizada.
Gestión de Ventas
También existen soluciones de marketing para la gestión del talento de marketing, la colaboración y la gestión de productos.
Mejores prácticas de MarTech
A medida que crecen las necesidades de marketing digital de una organización, también aumenta la cantidad de soluciones. Como resultado, los especialistas en marketing suelen tener dificultades para encontrar la herramienta adecuada en miles de plataformas diferentes. El crecimiento de Internet ha llevado a un crecimiento exponencial en el número de soluciones de marketing digital.
Si en 2011 el número de empresas rondaba las 150, ahora este número supera las 5.000.
En un entorno tan dinámico, los especialistas en marketing no pueden permitirse el lujo de estar equivocados. Por lo tanto, para aprovechar al máximo su paquete de marketing, aquí hay una lista de mejores prácticas:
Auditoría de una pila existente
Antes de agregar nueva tecnología, verifique qué soluciones ya tiene. Si no lo hace, corre el riesgo de pasar por alto errores y obtener múltiples soluciones que no interactúan entre sí. Esto lo ayudará a evaluar las capacidades de su pila y evitar problemas.
Asegúrese de que la nueva tecnología de marketing se integre con sus soluciones existentes
Después de elegir una solución, considere cómo se integrará la nueva tecnología con su pila existente. La falta de integración es uno de los problemas más comunes mencionados por los especialistas en marketing. La nueva solución debe estar alineada con sus objetivos comerciales y de marketing, y respaldar sus casos de uso y necesidades comerciales.
Al subcontratar, elija una empresa que se encargará de la implementación
Si decide comprar la herramienta e implementarla usted mismo, asegúrese de que su equipo conozca los pormenores de la implementación y ejecución de la herramienta. De lo contrario, puede subcontratar la tecnología. En este caso, asegúrese de que el proveedor se encargue de la configuración y la formación.
Haga un seguimiento de sus métricas de marketing
Las métricas de monitoreo y seguimiento, como la tasa de apertura, la tasa de conversión, etc., pueden llevar mucho tiempo si se realizan manualmente. Además, corre el riesgo de perderse. Elija una solución que rastree y mida automáticamente su rendimiento y ofrezca recomendaciones para mejorar su campaña y obtener los mejores resultados.
Usar automatización
Para aprovechar al máximo MarTech, debe automatizar su sistema de marketing tanto como sea posible. La automatización lo ayuda a optimizar su sistema, generar más clientes potenciales en menos tiempo, analizar los datos de los clientes y, en general, trabajar de manera más rápida y eficiente.
No interfiera con su estrategia de marketing
Con las muchas herramientas disponibles para su pila, seguramente recibirá muchos consejos para mejorar su estrategia. Sin embargo, resista la tentación de cambiar toda la estrategia a la vez. Esto puede crear más problemas que soluciones. Cree su pila de MarTech en torno a sus objetivos comerciales y de ventas, y no al revés.
Utiliza tus datos
Los datos precisos son oro para los especialistas en marketing. Para capitalizar sus datos, el centro de datos no solo debe tener una gran cantidad de datos disponibles, sino también utilizar las herramientas adecuadas para ayudarlo a comprenderlos. Recuerde segmentar sus datos y etiquetar a sus clientes para mantener la integridad de los datos y facilitar el acceso.
Diferencia entre AdTech y MarTech
Existe confusión entre los dueños de negocios e incluso los vendedores entre AdTech (tecnología publicitaria) y MarTech (tecnología de marketing). A pesar de la estrecha relación, estas tecnologías realizan diferentes funciones. Entendamos la diferencia entre ellos.
¿Qué es la tecnología publicitaria?
AdTech permite a las empresas dirigirse a audiencias específicas y optimizar su inversión publicitaria.
Las tecnologías publicitarias están impulsando a las empresas a utilizar más publicidad digital. Como resultado, la inversión publicitaria ha crecido constantemente a pesar del impacto de la pandemia y se espera que alcance los $220,93 mil millones en 2023.
Diferencias de plataforma
Primero, las plataformas utilizadas para el marketing en línea y la publicidad digital son diferentes. La mayoría de las plataformas son únicas para cada área. Por ejemplo, los anunciantes usan plataformas del lado de la demanda, mientras que una agencia de marketing generalmente usa una herramienta de automatización de correo electrónico.
Diferencia de funciones
La tecnología publicitaria se basa en una campaña en curso. Los anuncios y las métricas medidas son para la eventual creación, ejecución y gestión de campañas de publicidad digital. La tecnología publicitaria facilita a los editores, como los propietarios de aplicaciones y sitios web, vender su inventario de anuncios.
MarTech incluye AdTech, así como la creación de embudos, la crianza de clientes potenciales y las pruebas de campaña.
Plataformas y herramientas de tecnología publicitaria
Estas plataformas son utilizadas por la industria de la tecnología publicitaria:
Plataforma del lado de la demanda
Una plataforma del lado de la demanda es una solución de software que permite a los compradores de medios comprar inventario de intercambios de anuncios y plataformas del lado de la oferta. Los DSP implementan ofertas en tiempo real, por lo que los anunciantes compran medios por impresión.
Plataforma del lado de suministro
SSP es una versión de la plataforma para proveedores del lado de la demanda. Automatiza la oferta de inventario en el intercambio de anuncios. Las tecnologías utilizadas en SSP permiten a los editores maximizar sus ganancias al obtener el precio más alto posible por su inventario.
Red publicitaria
Una red publicitaria normalmente compra inventario de proveedores e intercambios de anuncios y lo vende a los anunciantes.
Ad Exchange
Ad Exchange es un mercado de alta tecnología que facilita la compra y venta de espacios publicitarios e impresiones entre proveedores y anunciantes. El intercambio gestiona automáticamente el proceso de compra y venta a través del comercio programático en tiempo real.
Servidor de anuncios
Un servidor de anuncios es un software que determina qué anuncios se mostrarán en la propiedad digital. Este software muestra anuncios al usuario de acuerdo con las especificaciones establecidas por el anunciante en la red publicitaria o el intercambio de anuncios. También recopila datos de rendimiento de los anuncios, como clics e impresiones.
Plataformas de marketing de motores de búsqueda (SEM)
Estas plataformas utilizan publicidad programática paga para promocionar un sitio en los motores de búsqueda. Para ello, se conectan a redes de publicidad e intercambios.
Pila MarTech
Existen tecnologías importantes para los vendedores B2B y B2C:
- Sistema de administración de contenido: software que lo ayuda a administrar su sitio web, blog o cualquier otro contenido donde los especialistas en marketing intentan llegar a su audiencia potencial.
- Plataforma de tecnología publicitaria: su paquete de tecnología publicitaria debe ser parte de su paquete de marketing. Considere registrarse en una red publicitaria o plataforma de monetización. Combine diferentes tipos de anuncios gráficos, retargeting y software de seguimiento de anuncios.
- Software de marketing por correo electrónico: el correo electrónico es uno de los canales de marketing más efectivos y debe tenerlo en su caja de herramientas si desea atraer y hacer crecer a sus clientes. El marketing por correo electrónico a veces forma parte de las soluciones de marketing entrante.
- Software de análisis: no solo debe incluir análisis de sitios web, sino también capacidades de inteligencia empresarial. En las grandes empresas, puede ser necesario utilizar almacenes de datos o soluciones de análisis de contenido para comprender sus datos en las grandes empresas.
- Marketing experiencial y optimización: el marketing de eventos está cobrando impulso con el auge de los eventos virtuales. Para aprovechar al máximo el marketing experiencial, puede agregar herramientas de gestión de eventos a su pila.
- Administración de redes sociales: ¿quién no está en las redes sociales hoy? Asegurarse de que sus publicaciones y contenido se publiquen de manera oportuna, monitorear la actividad social y aumentar la actividad social dependerá en parte de tener las herramientas adecuadas.
- Optimización de motores de búsqueda: un buen SEO puede aumentar la visibilidad de su marca en los motores de búsqueda y atraer tráfico orgánico a su sitio web. Hay muchas soluciones disponibles para ayudar con la investigación de palabras clave y otras actividades relacionadas con SEO.
- Gestión de las relaciones con los clientes. Por último, pero no menos importante, la solución CRM y de ventas adecuada puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los resultados de sus esfuerzos de marketing.
Cómo MarTech simplifica el comercio de medios
Sin MarTech, el marketing y la publicidad digitales modernos no serían posibles. Las diversas soluciones incluidas en la pila de MarTech ayudan a las empresas a optimizar sus procesos de marketing, incluido el comercio de medios.
¿Qué es el comercio de medios? Se trata de la compra en tiempo real de espacios publicitarios a través de un proceso automatizado (real-time bidding). Los anunciantes usan herramientas de software para comprar a los editores que publican su inventario en intercambios de anuncios. Los comerciantes de medios son las personas responsables de agilizar este proceso.
Las herramientas MarTech y AdTech ayudan a los editores a maximizar los ingresos y cumplir con los requisitos de los anunciantes. No es necesario contactar a los anunciantes directamente para vender inventario porque la herramienta se encarga de todo en segundos.
Conclusión
Sin duda, la industria de MarTech ha revolucionado la forma en que operan los vendedores y las agencias de publicidad. El uso de herramientas de MarTech como CodeFuel puede facilitar aún más el proceso. Al ofrecer una plataforma de monetización completa, obtiene una solución completa para monetizar su propiedad digital.
