La marca es un concepto un poco vago e incomprendido para muchas empresas y especialistas en marketing. En su opinión, ¿por qué los consumidores aceptan pagar más por bienes o servicios de marcas conocidas y respetadas?
Es el resultado de una estrategia, procesos y decisiones exitosos y consistentes de marca comercial que han creado una fuerte percepción positiva de la marca como una empresa confiable conocida por su calidad distintiva y su excepcional ventaja competitiva.
¿Qué es la marca?
Mientras que el marketing se trata de estrategias, tácticas, canales, soluciones y métodos para promocionar los productos o servicios de su empresa a clientes potenciales.
La marca es importante para las actividades de marketing, ya que debe determinar los aspectos principales de su marca antes de elegir o desarrollar cualquier estrategia o decisión de marketing en función de las respuestas a las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son la misión y los objetivos de su negocio ahora y en el futuro?
- ¿Cómo percibe su negocio su público objetivo ahora?
- ¿Cuáles son las características y ventajas competitivas de los productos o servicios disponibles?
- ¿Qué cualidades o atributos desea asociar con su marca cuando su público objetivo encuentra algo relacionado con su marca?
- ¿Cuáles son las soluciones de marca más eficaces para comunicar la identidad, los valores y los mensajes de su marca a su público objetivo?
¿Por qué la marca es importante para los negocios?
Los procesos de marca comercial son esenciales para obtener mejores resultados de las campañas de marketing y publicidad, ya que transforman la audiencia objetivo de clientes potenciales y actuales en clientes leales y defensores de la marca más atractivos.
El desarrollo de un fuerte valor de marca con actividades de marca consistentes que posicionen a las marcas como opciones confiables permitirá a las empresas:
- Aumentar las conversiones y las ventas.
- Aumentar el valor comercial.
- Obtenga un reconocimiento positivo instantáneo.
- Aumentar la confianza y las conexiones emocionales.
- Consiga más clientes a través de publicidad positiva.
- Conserve más clientes y defensores de la marca
En otros casos, las marcas con una participación de mercado decreciente o un cambio hacia una percepción negativa debido a la mala calidad del producto, la mala experiencia del cliente y otras crisis que dan como resultado que las promesas de la marca a los clientes no se cumplan, requerirán una respuesta planificada rápida con actividades y procesos de cambio de marca apropiados. .
Lograr todos los beneficios mencionados y posibles del branding y rebranding empresarial requerirá la selección y aplicación de la estrategia de branding más adecuada y soluciones adaptadas a las necesidades, objetivos y posicionamiento actual de su negocio entre los competidores.
¿Cómo convertir tu negocio en una marca?
Un error común que cometen muchas empresas y especialistas en marketing es que la marca es solo la creación de un logotipo de la empresa, tarjetas de presentación y materiales impresos oficiales.
La marca se trata de desarrollar y mantener una percepción y un posicionamiento positivos en los mercados objetivo a través de todas sus herramientas de comunicación comercial, que incluyen:
- Mensajes de su marca.
- La calidad de sus productos o servicios.
- Tu estrategia de precios.
- Identidad externa.
- Todos los canales y campañas de marketing y publicidad.
- Actitud del personal interno «por ejemplo: equipo de atención al cliente, experiencia en la tienda».
El primer paso para convertir su negocio en una marca respetada es encontrar la “mejor agencia de branding” en su país o ciudad para apoyar su negocio en el proceso de transformación, dependiendo de la experiencia y habilidades del equipo de la agencia en esta área, así como como experiencia relacionada en:
- Planifique, cree, lance y administre campañas de marketing fuera de línea y digital.
- Planifique, cree, lance y administre campañas de publicidad fuera de línea, incluidos (anuncios impresos y de televisión).
- Planificar, crear, lanzar y administrar campañas de publicidad digital, incluida (publicidad en redes sociales, publicidad en motores de búsqueda, publicidad en YouTube).
- Producción multimedia (diseño gráfico e ilustraciones – video de alta calidad – video motion graphics – fotografía profesional).
- Programe y administre eventos de marca.
Puede determinar si se trata de una agencia de branding experimentada o no consultando su cartera de proyectos de branding anteriores y cuentas de redes sociales relacionadas con la producción de medios oficiales, como el canal oficial de YouTube, para averiguar qué tan experimentado y calificado es el equipo de la agencia.
¿Cómo puede una agencia de branding ayudar a su empresa?
La contratación de una agencia de branding profesional es su principal prioridad para desarrollar un fuerte valor de marca y un apego emocional que aumente continuamente la lealtad de sus clientes y la participación de mercado de su empresa.
Una vez que haya elegido la mejor agencia de branding profesional que brinde servicios y soluciones rentables de branding y rebranding, deberá cubrir los pasos y áreas principales en los procesos y actividades de branding de su empresa para lograr los resultados deseados, a saber:
- Determinar la demografía y los intereses de la audiencia objetivo de su negocio.
- Definir los principios fundamentales de su marca (valores – mensajes de marca – tono y voz de marca – posicionamiento deseado y atributos de percepción).
- Definir una estrategia de marca (las soluciones adecuadas para cada paso del proceso, los canales de marketing y publicidad adecuados para el público objetivo, las métricas adecuadas para medir el nivel de éxito).
- Diseñe y cree la identidad visual de su marca (logotipo comercial, empaque del producto, materiales impresos oficiales y promocionales, diseño de firma y campaña electrónica, diseño de su sitio web y aplicación móvil, plantillas de diseño para campañas de marketing en redes sociales).
- Planificar y producir contenido multimedia para campañas publicitarias y de marketing a través de canales apropiados seleccionados.
- Planifique y administre eventos de marca o cambio de marca para su empresa (como el lanzamiento de nuevos productos o nuevos servicios).
- Mantener los valores de su empresa, la actitud profesional, el tono y la voz apropiados en todas las actividades de marketing o promoción (p. ej., moderación de las redes sociales).
- Evaluar y mejorar el proceso y el rendimiento de la marca en función de las percepciones actuales del público objetivo y otros resultados comerciales, incluidas las ventas y la retención de clientes.
Transformar su negocio en una marca y desarrollar un valor de marca sostenible en «conversiones, participación de mercado y ganancias más altas» requerirá un compromiso a largo plazo con la aplicación y el desarrollo de soluciones y estrategias de marca efectivas diseñadas y producidas por una agencia de marca y marketing experimentada seleccionada .
