Существует ошибочное мнение, что средства которые находятся на карте, безусловно защищены.
В действительности для их владельцев есть постоянный риск финансового ущерба, так как нередко мошенники снимают деньги с карты, пользуясь их неосведомленностью или доверчивостью. Необходимо знать разнообразные методы, с использованием которых злоумышленники обогащаются недопустимым образом, лишая законных владельцев их денег на карте.
В действительности существует целый ряд признаков, которые должны заставить насторожиться, так как такие признаки могут свидетельствовать, что в данном случае у владельца списывают деньги с карты мошенники.
Способы обмана
Итак, существует целый ряд приемов, как мошенники снимают деньги с банковской карты.
Один из распространенных способов — отправка на телефон обладателя карточки СМС-ки, в которой говорится, что карта заблокирована с номером, по которому требуется связаться, чтобы решить данный вопрос. В действительности не следует ни с кем связываться по этому номеру, необходимо просто позвонить в свой банк по давно знакомому телефону.
Любопытный факт! Злоумышленники, которые обращаются к держателям карт по телефону, достоверно имитируют манеру общения настоящих телефонных операторов, работающих в банке. Отличить их речь ничего не подозревающему человеку затруднительно.
Еще один способ — отправка на почту владельца карты письма с вирусным приложением. Если он раскроет это письмо и далее запустит такое приложение на своем компьютере, то оно передаст злоумышленникам сведения о его карте.
Помимо этого потенциальной опасностью могут грозить и покупки или продажи в интернете. И в этом ситуации недобросовестный партнер по транзакции может попытаться лично выведать у пользователя сведения, которые относятся к его кредитке. Последнему в таком случае необходимо не быть доверчивым.
Аналогичный предыдущему способ, который, однако основан не на личном общении, состоит в том, что недобросовестный продавец отправляет потенциального покупателя, готового оплатить товар или услугу на созданную им страницу. Если такой пользователь введет данные, относящиеся к своей карточке на таком сайте, то впоследствии он обнаружит, что мошенники сняли с нее деньги.
Очередной вариант мошенничества — это накладки, которые злоумышленники ставят на клавиатуру банкомата (с которой вводится пин-код) и внутрь картоприемника. Таким путем также можно получить информацию о карточке и использовать ее, чтобы снять средства.
Еще один способ — мошенники взламывают аккаунт в соцсетях или почту знакомого человека и от его имени отправляют просьбы о помощи дать денег в долг или перевести, например, на лечение его страдающего знакомого. Поэтому рекомендуется держать аккаунты в соцсетях закрытыми! Чтобы мошенникам трудно было взломать ваш аккаунт или увидеть ваш круг друзей и знакомых и действовать от их имени.
Любопытный факт! В России в течение всего 2017 года с банковских карт было украдено в общей сложности 961 миллион рублей. При этом по сравнению с 2016 годом эта величина снизилась на 10%.
Как вернуть украденные с карты деньги
Итак, владелец кредитки обнаружил, что с карты сняли деньги мошенники, и далее перед ним возникает вопрос, что делать.
Если деньги с карты сняли в банкомате или после использования банкомата (т.е. владелец карты не переводил денежные средства мошенникам, а в банкомате было установлено считывающее данные карты устройство), то необходимо сразу позвонить по горячей линии в банк, потом обратиться в полицию. В таких случаях ответственность за кражу денег с карточки мошенниками несет банк, так как на их банкоматы было прикреплено устройство мошенников, и деньги возвращаются. Возможно придется лишь пойти в банк с заявлением о краже и описанием обстоятельств дела, но это формальность.
Намного сложнее вернуть деньги с карты, если мошенники получили их, когда вы самостоятельно выполняли перевод другую карту или оплату каких-либо услугу, или вводили самостоятельно данные своей банковской карты в какой-либо системе, не принадлежащей банку.
В первую очередь необходимо обратиться в банк лично или через горячую линию и попросить отменить операцию. Сделать это требуется в течение суток (двадцати четырех часов). Это действие будет эффективным, если мошенники не сняли деньги с карты, если же это произошло, то нужно знать, как их вернуть.
В первую очередь пострадавшему необходимо обратиться в банк с заявлением о том, что с выданной им карты злоумышленниками были сняты средства. В этом документе требуется указать все относящиеся к данной транзакции сведения и запросить ее отмены. Желанного эффекта в виде получение средств обратно это не даст. Так как списание денег с карты Сбербанка (или иного банка) мошенниками к моменту поступления такого обращения обычно уже произошло, кредитная организация запрос не удовлетворит. Он требуется для дальнейших действий. В банке вам посоветуют также самостоятельно обратиться к тому, на чей счет вы перевели деньги и попросить их вернуть (да, да, так и произошло с автором статьи)! Например, если вы по доброте душевной перевели деньги на счет приюта для животных или болеющего человека, а оказалось, что это были мошенники.
Прежде всего необходимо обратиться с заявлением в полицию. Требуется указать, что мошенники списали с карты деньги, после этого сотрудники полиции решают что делать с таким обращением, возбуждать ли на его основании уголовное дело. Если и в конкретной ситуации сотрудники полиции отказываются начинать расследование, можно обратиться с жалобой в прокуратуру.
Любопытный факт! Во многих случаях у полиции нет желания возбуждать уголовные дела по фактам несанкционированного снятия денег с карты, поскольку статья мошенничество довольно сложно доказывается.
В дальнейшем пострадавший может обратиться уже в суд с иском на злоумышленников, обвинив их в неосновательном обогащении. На этом этапе ему пригодится предыдущее обращение в полицию, так как наличие уголовного дела станет аргументов в его пользу. В дальнейшем суд принимает обращение по иску.
Следует отметить, что Сбербанк рекомендует максимально тщательно проверять все параметры производимого перевода, в том числе телефон и имя получателя, поскольку уже отправленные средства по общему правилу обратно не возвращаются. Узнайте также, как избежать блокировки карты и отсоединения от онлайн-банкинга, за какие действия банк может заморозить ваш счет.
