Toyota ist einer der größten Automobilkonzerne der Welt, in dem Artikel werden wir darauf achten, welche Prinzipien diesem herausragenden Geschäft zugrunde liegen.
Langfristige Strategie
Basieren Sie Ihre Entscheidungen auf der Philosophie der langfristigen Planung
- Schauen Sie genauer hin, um das wahre Ziel zu verstehen, und entwickeln Sie eine langfristige Strategie, auch wenn Sie kurzfristige finanzielle Ergebnisse opfern müssen.
- Versuchen Sie keine kurzfristigen, möglicherweise lückenhaften Lösungen.
- Ein ganzes Unternehmen für ein gemeinsames Ziel zu arbeiten, zu wachsen und zu entwickeln, ist viel mehr als nur Geld zu verdienen.
- Verstehen Sie Ihren Platz in der Geschichte des Unternehmens und arbeiten Sie daran, das Unternehmen auf die nächste Entwicklungsstufe zu führen.
- Wertschöpfung für Kunden, Gesellschaft und Wirtschaft ist der Ausgangspunkt. Betrachten Sie jeden Arbeitsablauf im Unternehmen in Bezug auf diesen Punkt.
- Seien Sie verantwortlich. Strebe danach, dein eigenes Schicksal zu bestimmen. Handeln Sie mit Vertrauen in sich selbst und Ihre Fähigkeiten.
Diese Philosophie ist die Grundlage für alle anderen Prinzipien und ihre Postulate.
Richtig organisierter Prozess – korrekte Ergebnisse
Schaffen Sie eine kontinuierliche, integrierte Prozessschleife, um alle möglichen Probleme ans Licht zu bringen
- Gestalten Sie Geschäftsprozesse neu, um einen kontinuierlichen Kreislauf zu erreichen. Bemühen Sie sich, die Zeit der Inaktivität des Projekts oder die Zeit des Wartens auf Informationen von einem der Teilnehmer des Zyklus so weit wie möglich zu reduzieren.
- Erstellen Sie einen Arbeitszyklus, in dem sich Informationen oder physische Werte mit maximaler Geschwindigkeit bewegen. Dadurch können Sie alle Probleme sofort „aufdecken“.
- Machen Sie den Arbeitsablauf für alle im Unternehmen klar und transparent. Dies ist der Schlüssel zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Unternehmens und der Mitarbeiter.
Verwenden Sie einen integrierten Workflow, um eine Überproduktion zu vermeiden
- Alle an der Prozesskette Beteiligten müssen die für ihre Arbeit notwendigen Informationen rechtzeitig und in der richtigen Menge erhalten. Artikel sollten nur bei Bedarf nachgefüllt werden – das ist das All-in-Time-Prinzip.
- Minimieren Sie alle unvollendeten Aktivitäten des Gesamtprozesses und unnötige Lagerhaltung. Lager sollten über das notwendige Minimum verfügen, das aktualisiert wird, wenn sie verwendet werden.
- Immer bereit für tägliche Nachfrageschwankungen und weniger abhängig von elektronischen Karten und Systemen. Dies trägt dazu bei, Bestandsverluste und Lagerhaltung zu vermeiden.
Die Last muss gleichmäßig verteilt werden
- Die Vermeidung von Verschwendung ist nur ein Teil der Gesamtbemühungen, einen „schlanken“ Prozess zu schaffen. Es ist auch wichtig, die Überlastung von Personal und Ausrüstung sowie scharfe Sprünge im Produktionsplan zu beseitigen.
- Es ist notwendig, die Last gleichmäßig über den gesamten Produktions- und Servicezyklus zu verteilen. Dies ist eine Alternative zum ständigen Stoppen und Neustarten der Arbeit aufgrund von Überlastungen einzelner Bereiche, die in den Prozessen der meisten Unternehmen typisch sind.
Beenden Sie den Prozess, um das Problem zu lösen und die Qualität aufrechtzuerhalten
- Produktqualität für den Endkunden ist der Motor des gesamten Systems.
- Verwenden Sie alle modernen Qualitätsbewertungsmethoden.
- Integrieren Sie automatisierte Problemerkennungs- und Abschaltsysteme in Geräte. Entwickeln Sie visuelle Systeme zur Verfolgung von Geräteproblemen, um Wartungspersonal und Manager rechtzeitig zu warnen. Jidoka – Maschinen mit menschlicher Intelligenz – die Basis eines Qualitätsprozesses.
- Entwickeln Sie Supportsysteme, die auftretende Probleme umgehend lösen und darauf reagieren.
- Integrieren Sie eine Kultur des Anhaltens/Verlangsamens des Kreislaufs in Geschäftsprozesse, um Probleme zu beheben und die Qualität aufrechtzuerhalten.
Aufgabenstandardisierung ist die Grundlage für kontinuierliche Entwicklung
- Verwenden Sie konsistente, reproduzierbare Arbeitspraktiken, um die Vorhersagbarkeit von Ergebnissen und Fristen zu verwalten und zu erhöhen.
- Erfassen Sie kontinuierlich die gewonnenen Erkenntnisse und standardisieren Sie Best Practices. Entmutigen Sie Kreativität und Selbstdarstellung nicht, wenn dies zu verbesserten Arbeitsstandards führt. Und dann lassen sich die gesammelten Erfahrungen eines Mitarbeiters schnell standardisieren und auf den nächsten übertragen.
Visuelle Kontrolle – volle Problemkontrolle
- Verwenden Sie einfache visuelle Indikatoren, um Abweichungen vom Standard zu erkennen.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Computermonitoren, da dies die Aufmerksamkeit vom Arbeitsbereich ablenkt.
- Installieren Sie einfache visuelle Inspektionssysteme an Schlüsselpunkten im Arbeitsablauf.
- Reduzieren Sie Berichte nach Möglichkeit auf eine Seite, selbst bei wichtigen Finanzentscheidungen.
Verwenden Sie nur zuverlässige und bewährte Technologien
- Verwenden Sie Technologie nur als Hilfsmittel für Menschen, nicht als Ersatz.
- Manchmal muss ein Prozess manuell durchgeführt werden, bevor er der Hardware anvertraut und automatisiert werden kann.
- Neue Technologien können oft unzuverlässig und schwer zu standardisieren sein und den gesamten Prozess gefährden. Ein Prozess, der bewährte Technologien verwendet, ist einem Prozess vorzuziehen, der neue und nicht erprobte verwendet.
Der Wert der Organisation ist das Potenzial der Mitarbeiter und Partner
Bilden Sie Führungskräfte aus, die den Arbeitsablauf und die Philosophie verstehen und Wissen an andere weitergeben
- Sie müssen Führungskräfte innerhalb des Unternehmens heranbilden und nicht versuchen, sie von außen zu gewinnen.
- Betrachten Sie den Job als Führungskraft nicht einfach als gut darin, Dinge zu erledigen und gute Menschenkenntnisse zu haben. Führungskräfte sollten die Philosophie des Unternehmens verkörpern und mit gutem Beispiel vorangehen.
- Eine gute Führungskraft muss ein außergewöhnlich detailliertes Verständnis der alltäglichen Aufgaben haben, nur dann kann sie die Unternehmensphilosophie lenken.
Um außergewöhnliche Mitarbeiter und Teams heranzubilden, die der Philosophie des Unternehmens folgen
- Schaffen und pflegen Sie eine starke Kultur der Unternehmenswerte und -überzeugungen, die jahrelang Bestand haben wird.
- Bringen Sie talentierten Mitarbeitern und Teams bei, innerhalb einer einzigen Unternehmensphilosophie zu arbeiten, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
- Bilden Sie funktionsübergreifende Teams, die komplexe technische Probleme lösen können. Dadurch wird die Qualität des gesamten Prozesses verbessert. Stellen Sie den Menschen moderne Tools zur Verfügung, um Unternehmensprobleme zu lösen.
- Teamarbeit kann man lernen.
Respekt für Partner und Lieferanten, ihnen schwierige Ziele setzen und ihnen helfen, sich zu entwickeln
- Respektiere deine Partner und Lieferanten und akzeptiere sie als Teil deiner Arbeit.
- Schaffen Sie Bedingungen für Partner für ihre Entwicklung und ihr Wachstum. Das zeigt ihnen, dass sie geschätzt werden. Stelle schwierige Aufgaben für Partner und hilf ihnen, sie zu lösen.
Das Finden und Eliminieren der Fehlerquelle ist der Weg zur kontinuierlichen Entwicklung
Sehen Sie sich die Situation an, um sie zu verstehen
- Lösen Sie Probleme und optimieren Sie Prozesse, indem Sie die Situation direkt vor Ort beobachten, anstatt Theorien aus den Worten von Menschen oder Computerdaten zu ziehen.
- Denke und spreche nur auf der Grundlage persönlich verifizierter Daten.
- Auch Führungskräfte müssen vor Ort sein, um die Dinge mit eigenen Augen zu sehen und sich so ein echtes Bild von der Situation zu machen.
Treffen Sie Entscheidungen ohne Eile und ziehen Sie alle Optionen in Betracht. Setzen Sie die Entscheidung schnell um
- Versuchen Sie nicht, einen Weg einzuschlagen, bis alle Alternativen in Betracht gezogen wurden.
- Diskutieren Sie Probleme und mögliche Lösungen mit allen Beteiligten, um alle Ideen zu verstehen und sich auf die nächsten Schritte zu einigen. Dies ist der Prozess der Konsensbildung. Und obwohl ein solcher Prozess Zeit in Anspruch nehmen kann, hilft er, die richtige Lösung zu finden und die Voraussetzungen für eine schnelle Umsetzung zu schaffen.
Werden Sie durch kontinuierliches Lernen und Verbessern zu einer lernenden Organisation
- Sobald Sie einen stabilen Prozess etabliert haben, müssen Sie ständig Verbesserungstools verwenden, um den Arbeitsablauf zu analysieren, mögliche Engpässe zu identifizieren und rechtzeitig Maßnahmen zu ihrer Beseitigung zu ergreifen.
- Entwickeln Sie Prozesse, die keine Bestandsaufnahme erfordern. Auf diese Weise können Sie die verschwendete Zeit und Ressourcen sehen. Sobald die Verluste gefunden sind, können sie beseitigt werden.
- Führen Sie nach Abschluss des Zyklus eine abschließende Analyse der Probleme und Mängel durch und entwickeln Sie Methoden zu deren Beseitigung.
- Schützen Sie die Wissensbasis des Unternehmens. Fluktuation verhindern, Mitarbeiter schrittweise fördern, Nachfolgeregelung entwickeln.
- Lernen Sie von der Standardisierung von Best Practices, anstatt das Rad bei jedem neuen Projekt mit einem neuen Manager neu zu erfinden.
