Geschäftsentwicklung in unserer Zeit ist ohne die Einbeziehung von Online-Technologien nicht möglich. Immer mehr Einkäufe werden online getätigt. Um sich effektiv im Online-Marketing zu engagieren, müssen Sie verschiedene Strategien anwenden. Ein solches Tool ist ein Verkaufstrichter.
Was ist ein Verkaufstrichter?
Diese Technologie entstand Ende des 19. Jahrhunderts, da das Angebot der Nachfrage deutlich voraus war und eine sehr starke Konkurrenz herrschte. Um um Kunden zu kämpfen, erfanden Unternehmer eine damals einzigartige Technologie, die bis heute zum Einsatz kommt.
Diese 4 Stufen zeichnen sich in der AIDA-Formel aus, die erfolgreich in einem Trichter kombiniert wird. Nun, es ist schwer, sich diese beiden Tools getrennt vorzustellen. Wenn der Kunde alle 4 Phasen erfolgreich besteht, gilt er als „warm“, dh als Person, die bereit ist, das Produkt auf jeden Fall zu kaufen.
Was ist der Wert eines Verkaufstrichters?
Zunächst ermöglicht Ihnen dieses Tool, die Effektivität der einzelnen Geschäftsbereiche zu bewerten: vom Marketing bis zur Kommunikation mit dem Kunden. Darüber hinaus können Sie mit dem Trichter die Anzahl der Kunden schätzen, die jede Phase durchlaufen.
Umwandlung
Conversion ist ein Prozentsatz, der die Effektivität jeder Phase des Geschäfts zeigt. Betrachten Sie das vorherige Beispiel. Wenn ein Werbebanner von 1000 Personen gesehen wurde und nur 10 die Seite besuchten, weist dies auf eine niedrige Konversionsrate hin. In diesem Fall ist es gleich 10/1000 = 0,01 oder als Prozentsatz – 1 %. Eine so niedrige Konversionsrate weist auf die Wirkungslosigkeit von Werbung hin.
Sie können die Conversion auch nicht für zwei getrennte Stufen, sondern für den gesamten Funnel berechnen. Beispielsweise riefen von 10 Personen, die die Website besuchten, nur 5 die Verkaufsabteilung an. Von diesen 5 kaufte nur 1 das Produkt. Die gesamte Conversion entspricht 1/1000 = 0,001 = 0,1 %. Ein Indikator von 0,1 % für den gesamten Trichter gilt als durchschnittlich, aber eine Conversion von 1 % für eine separate Phase ist ein sehr niedriges Ergebnis. Es ist wünschenswert, dass er 10 % oder mehr beträgt.
Wenn wir das obige Beispiel analysieren, können wir zu dem Schluss kommen, dass die Arbeit der Verkaufsabteilung und des Standorts selbst am effektivsten gestaltet ist. Ihre Umwandlung beträgt 50 % bzw. 20 %.
Steigerung der Conversions mit Site-Traffic-Analyse
Um die Conversion des Verkaufstrichters zu erhöhen, müssen Sie die Statistiken der Website verfolgen. Jetzt gibt es eine große Anzahl von Skripten und Diensten, mit denen Sie dies tun können. Solche Tools helfen dabei, die Conversion auf jeder einzelnen Seite der Website zu verfolgen, und es wird auch möglich sein, die Hauptverkehrsquellen zu sehen.
Cross-Selling trägt dazu bei, die Website-Conversion zu steigern. In der Wirtschaft bezeichnet dieser Begriff den Verkauf, der den Hauptkauf begleitet. Beispielsweise hat ein Kunde einen Drucker in einem Geschäft gekauft und ist möglicherweise auch an Angeboten zum Kauf einer Patrone oder von Papier interessiert. Seien Sie jedoch nicht zu aufdringlich, da Cross-Sells sehr lästig sind und potenzielle Kunden abschrecken.
Ein weiterer Trick, der gut funktioniert, ist das Anbieten von Produkten eines anderen Herstellers. Oft kommt es vor, dass dem Käufer ein bestimmter Hersteller einfach nicht gefällt. Abneigung kann durch schlechte Erfahrungen in der Vergangenheit verursacht werden. Dieses Problem betrifft vor allem Produkte aus der Kategorie der Gadgets. Wenn der Käufer die Seite verlässt, ohne ein Produkt zu kaufen, dann lohnt es sich, ihm ein ähnliches, aber von einem anderen Hersteller anzubieten. Natürlich sollte der Preis der Alternative weder niedriger noch höher sein.
