Ist es rentabel, einen Online-Shop zu erstellen und Waren zu verkaufen? In der Praxis ja.
Die Vorteile des Online-Shoppings werden von Benutzern auf der ganzen Welt geschätzt. Jetzt müssen Sie nicht mehr in allen Geschäften der Stadt herumlaufen und Preise und Sortiment vergleichen – Sie können ein Produkt auswählen, die Eigenschaften studieren und Einkäufe tätigen, ohne Ihr Zuhause zu verlassen. All dies ist sehr bequem und spart Zeit. Die Eröffnung eines solchen Ladens erfordert relativ wenig Aufwand. Es fallen keine Kosten für den Kauf von Verkaufseinrichtungen, die Anmietung von Verkaufsflächen, die Außen- und Innenwerbung, die Erstellung von Schildern, Plaketten, die Gestaltung von Eingangsgruppen usw. an.
Der Eigentümer muss jedoch in kontextbezogene Werbung investieren, einen Domainnamen kaufen und für das Hosting, ein SSL-Zertifikat bezahlen, und es wird auch Geld benötigt, um die Dienste von Freiberuflern (Programmierer, Layouter, Webdesigner, Namer, Texter) zu bezahlen , Setup-Spezialisten für kontextbezogene Werbung, SEO-Optimierer usw.) Richtig, wenn Sie möchten, können Sie auf Freelancer verzichten und es selbst herausfinden. Aber es ist ein langer Weg. Darüber hinaus kann die Arbeit eines Amateurs aus einer Entfernung von einer Meile gesehen werden, und eine solche Website weckt ehrlich gesagt kein Vertrauen bei den Benutzern.
In diesem Artikel geben wir Antworten auf alle grundlegenden Fragen, die Menschen interessieren, die einen eigenen Online-Shop haben möchten, und beginnen mit dem, was er ist.
Was ist ein Online-Shop
Wie ein Online-Shop funktioniert
Viele Menschen wissen, wie ein Online-Shop funktioniert. Wiederholen wir:
- Ein Käufer gelangt über natürliche Suchergebnisse oder kontextbezogene Werbung über eine Aggregator-Website zu Ihrem Geschäft.
- Anhand eines Suchfilters wählt der Benutzer das gewünschte Produkt aus, untersucht dessen Fotos, Eigenschaften, Beschreibung und trifft eine Auswahl oder gelangt sofort zur Produktseite. In diesem Fall wird der Suchfilter auf der Website nur für zusätzliche Käufe benötigt.
- Nachdem die Wahl für ein Produkt getroffen wurde, legt der Benutzer es in den Warenkorb und gibt eine Bestellung auf.
- Der Projektleiter ruft den Kunden zurück und klärt alles ab, oder der Auftrag wird automatisch bearbeitet.
- Der Kurierdienst sendet die Bestellung an die angegebene Adresse.
- Der Kunde bezahlt und erhält die Ware (auch Vorkasse möglich).
Das Arbeitsschema eines Online-Shops hängt weitgehend von der Nische und der Art des Handels ab. Dabei ist insbesondere zwischen den Segmenten B2B (Wholesale) und B2C (Retail) zu unterscheiden. Die Funktionalität von B2B-Portalen kann sehr unterschiedlich sein. B2B-Projekte werden in der Regel von Profis entwickelt. Solche Projekte sind viel schwieriger umzusetzen.
Geschäftsplan und Auswahl einer vielversprechenden Nische
Auch wenn der E-Commerce-Markt heute hoch entwickelt ist, gibt es immer noch vielversprechende Nischen mit niedriger Eintrittsschwelle. Jetzt wird alles über das Internet verkauft: Kleidung, Haushaltsgeräte, Blumen, Medikamente, Souvenirs und sogar Lebensmittel. Bei einer detaillierten Analyse kann sich jedoch herausstellen, dass es nicht so viele Optionen gibt.
Elektronik und Haushaltsgeräte werden daher sehr oft in Online-Shops gekauft. Aber vergessen Sie nicht, dass Sie in dieser Nische mit den größten Marktteilnehmern konkurrieren müssen, die nicht nur Online-, sondern auch Offline-Geschäfte mit Filialen in jeder Stadt unseres Landes haben. Darüber hinaus erfordert ein solches Geschäft erhebliche Investitionen, hauptsächlich für den Kauf von Waren. Wenn wir über Medikamente sprechen, brauchen wir eine Lizenz, Sondergenehmigungen. Ein Blumengeschäft zu führen hat seine eigenen Besonderheiten. Insbesondere sollten wir nicht vergessen, dass das Geschäft saisonal ist, Umsatzspitzen auf Feiertage kommen, die Ware verderblich ist, daher ist es wichtig, in der richtigen Menge einzukaufen. Sie können im Blumengeschäft und auf einen guten Floristen nicht verzichten.
Daraus können wir schließen: Beachten Sie nicht nur das Funktionsprinzip des Online-Shops als Ganzes, sondern auch die Grundregeln der Geschäftstätigkeit, die auch im Offline-Handel gelten. Mit anderen Worten, es ist ratsam, Tierprodukte, Blumen, Lebensmittel im Internet zu handeln, wenn Sie Erfahrung im Offline-Handel haben, diese Nische gut kennen, Nachfrage, Lagerbedingungen für Waren, Saisonalität und andere Faktoren.
Natürlich ist es für Anfänger besser, sich für ein Produkt mit langer Haltbarkeit zu entscheiden, das keine besonderen Lagerbedingungen oder Lizenzen für den Verkauf erfordert. Zu solchen Nischen gehören Damen- und Kindersachen, Spielzeug, Souvenirs (handgemachte, niedliche Schmuckstücke usw.). Es lohnt sich auch, chinesisches Zubehör zu verkaufen: universelle Ladegeräte, alle Arten von Handyhüllen sowie chinesische Smartphones.
Viele sind an Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Eröffnung eines Online-Shops interessiert. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass 90 % des Erfolgs von einer gut gewählten Nische abhängen. Versuchen Sie, selbst auf eine originelle Idee zu kommen, denken Sie mit Freunden, Verwandten und Familienmitgliedern nach. Interessante Ideen finden sich auf ausländischen Websites, Anzeigenportalen etc. Je origineller die Idee und je weniger Konkurrenten, desto besser. Aber vergessen Sie nicht die Nachfrage.
Wenn es sich um ein ernsthaftes Projekt handelt und Sie beabsichtigen, Investoren anzuziehen, müssen Sie im Idealfall einen detaillierten Geschäftsplan für einen Online-Shop erstellen. Bei einem solchen Projekt sollte alles angegeben werden: Erstellungskosten, monatliche Ausgaben, geplanter Gewinn, Konkurrenzanalyse, Risikobewertung. Die Erstellung des richtigen Businessplans ist eine ganze Wissenschaft. Viele wenden sich deshalb an Spezialisten. Auch im Internet finden Sie kostenpflichtige und kostenlose vorgefertigte Businesspläne mit Berechnungen.
Indem Sie sie studieren, können Sie schnell einschätzen, wie erfolgversprechend diese oder jene Richtung ist. Es sollte jedoch verstanden werden, dass solche Dokumente nur als Grundlage genommen und dann an Ihre eigenen Bedürfnisse angepasst werden sollten. Insbesondere bei abgeschlossenen Projekten können irrelevante Preise angegeben werden (da die Planung schon mehrere Jahre zurückliegen kann und der Dollar im Fieber ist) etc.
So eröffnen Sie einen Online-Shop: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Nachdem die Nische ausgewählt und der Businessplan erstellt wurde, können Sie mit der Umsetzung des Projekts beginnen. Betrachten Sie ein kurzes Diagramm, wie Sie einen Online-Shop eröffnen:
- Kauf eines Domainnamens und Hosting
- CMS-Installation, vorzugsweise CRM.
- Entwicklung eines einzigartigen Website-Designs, Logos, Layouts, Programmierung oder Verwendung einer vorgefertigten Vorlage.
- Verknüpfung von Zahlungssystemen.
- Den Laden mit Produkten füllen.
- SEO-Optimierung, technische Optimierung der Seite (Einstellung robots.txt, Erstellung einer Sitemap, Metriken, Regionalität etc.).
- Projektförderung (kontextbezogene Werbung, Pflege von sozialen Netzwerken, YouTube-Kanälen usw.).
Und jetzt lassen Sie uns ausführlicher sprechen.
So wählen Sie einen Namen für einen Online-Shop aus
Der bekannte Spruch „wie man ein Schiff nennt, so wird es segeln“ gilt hier mehr denn je. Der Domainname sollte die richtigen Assoziationen wecken.
Machen Sie ein Brainstorming, skizzieren Sie einige gute Ideen und fragen Sie Ihre Zielgruppe, ob sie sie für gut hält. Wenn Sie es ernst meinen, ist es ratsam, sich an Spezialisten zu wenden, Namensgeber, die sich professionell mit diesem Thema auseinandersetzen. Der Name des Geschäfts sollte einprägsam und resonant sein und sich auf das Thema Verkauf und Waren beziehen. Es ist wünschenswert, dass er mit dem Domainnamen der Website übereinstimmt. Kurze Namen in einem Wort sind leichter zu merken.
Eine Website erstellen
Herkömmlicherweise kann die Erstellung der Website in 3 Hauptphasen unterteilt werden:
- Technische Einführung.
- Inhalt wird ausgefüllt.
- Einrichten von Analysesystemen und abschließende Tests.
Wie bereits erwähnt, können Logo, Design, Layout, Programmierung, SEO-Optimierung, SMM-Promotion bei Spezialisten bestellt werden. In diesem Fall wird die Frage, wie viel es kostet, einen Online-Shop zu erstellen, für Sie relevanter denn je, und der Löwenanteil des Budgets kann für die Bezahlung der Dienste von Spezialisten verwendet werden.
Wenn Sie sich an Spezialisten wenden, können Sie natürlich zahlreiche Fehler vermeiden und einen professionellen Job bekommen. Außerdem können Sie auch bei der Kontaktaufnahme mit Spezialisten sparen. Beispielsweise können Sie die Entwicklung in einer schlüsselfertigen Agentur beauftragen oder sich an einzelne Freelancer wenden. Im letzteren Fall müssen Sie das Projekt eigenständig steuern und intelligente Spezialisten aus verschiedenen Branchen suchen. Aber im Allgemeinen wird dieser billiger sein.
Das nächste Problem, dem sich diejenigen stellen müssen, die lieber alles selbst machen, ist die Wahl einer „Engine“ – eines Content-Management-Systems. Sie sind bezahlt und kostenlos. Einer von ihnen, der für Blogs verwendet wird und mit dem viele vertraut sind, ist WordPress. Aber für Online-Shops sind OpenCart und PrestaShop besser geeignet. Dies sind kostenlose Engines mit einfacher Funktionalität. Deshalb empfehlen viele Experten sie Anfängern. Diese Engines haben russische Versionen, russische Installationsdokumentation und FAQ (was wichtig ist), eine russische Community sowie integrierte kostenpflichtige und kostenlose Vorlagen.
Umfangreiche Möglichkeiten für die Arbeit mit Inhalten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeit effektiv aufzubauen. Die Engines verfügen über einen visuellen Editor (Sie fügen einfachen Text ein und dieser wird automatisch in HTML-Text mit den erforderlichen Tags konvertiert), einen „News“-Block, einen „Work with Products“-Block, die Möglichkeit, neue Seiten zu erstellen (z. für die SEO-Werbung von Artikeln – Sie können Texte „Wie man ein Produkt auswählt“, „Bedienungsnuancen“ und andere Artikel veröffentlichen, die für die Zielgruppe nützlich sind und Ihr Fachwissen beweisen).
Wie man Käufer anzieht
- Richtige Suchmaschinenoptimierung.
- Werbung in sozialen Netzwerken, Erstellung und Pflege von thematischen Gruppen.
- Kontextbezogene Werbung.
- Partnerschaft mit Produktaggregatoren.
- Werbung in thematischen Foren und Blogs.
- Offline-Werbung.
Wo man Waren für den Wiederverkauf bekommt
Wie in anderen Fällen hängt die Antwort auf die Frage, wo man Waren für einen Online-Shop bekommt, direkt von Ihrer Nische ab.
Wenn Sie sich für den Handel mit Kleidung oder Kinderwaren entscheiden, können Sie mit privaten Schneidern verhandeln, besser ist es, Baumaterialien direkt beim Hersteller zu kaufen. Beschlossen, Kunsthandwerk zu verkaufen? Gute Anbieter finden Sie auf Kleinanzeigenseiten. Chinesische Waren werden auf Seiten wie Aliexpress, alibaba.com, Dealextreme.com bestellt.
Personalsuche
Tatsächlich können Sie zunächst auf Mitarbeiter verzichten. Freiberufler können eingestellt werden, um Produktkarten auszufüllen und Gruppen zu pflegen. Es ist auch vorteilhaft, Buchhaltung und IT-Dienstleistungen auszulagern.
In Zukunft benötigen Sie mit steigendem Umsatz ein Lager für die Lagerung von Waren (bzw. Lagerarbeiter), Mitarbeiter für die Bearbeitung von Anrufen (es ist wünschenswert, dass sie das Produkt gut kennen, höflich sind) und einen eigenen Logistikdienst. All dies wird jedoch in der Phase der Unternehmensskalierung erforderlich sein, und in der Anfangsphase ist es einfach nicht ratsam, eine große Belegschaft aufzublähen.
Ist es rentabel, einen Online-Shop zu eröffnen
Auf diese Frage gibt es keine einheitliche Antwort. Es hängt alles von der gewählten Nische, dem Wettbewerbsniveau, der Beteiligung am Projekt und der Professionalität der Mitarbeiter ab. Es ist wichtig, regelmäßig in Werbung zu investieren, Inhalte zu aktualisieren und zu verbessern, Markttrends sowie die Anforderungen von Suchmaschinen zu verfolgen. Zum Beispiel kann Ihre Website bei richtiger Optimierung, hochwertigem und einzigartigem Inhalt auf der ersten Seite der Suchergebnisse erscheinen, aber sobald die Suchmaschine neue Filter anwendet, deren Anforderungen Sie nicht vorhergesehen haben, wird die Position der Website wird gelöscht. Dem müssen Sie folgen.
Und schlussendlich. Die häufigsten Fehler, die zu Abstürzen führen, sind:
- Nicht eindeutiger Inhalt;
- Schlechtes Design (zu helle, auffällige Farben, die „in den Augen blenden“, kleiner oder großer Druck, ungeschicktes Layout und andere Mängel, die entstehen, wenn Sie alles selbst machen wollen, ohne die Hilfe spezialisierter Spezialisten);
- Unbequeme Benutzerfreundlichkeit (fehlende Suchfilter, komplexe, unbequeme Struktur usw.);
- Technische Ausfälle – solche ärgerlichen Kleinigkeiten wie verspätete Zahlung für das Hosting usw. können Ihr Geschäft zerstören.
- Schlechte Beraterarbeit. Ganz gleich, wie perfekt Ihr Geschäft in Bezug auf Design, Komfort und Inhaltsqualität ist, all dies kann die abweisende Haltung des Personals durchkreuzen.
- Schlechte Warenqualität, nicht rechtzeitige Lieferung – schlechter Service.
