Netflix ist ein amerikanisches börsennotiertes Unternehmen, das sich hauptsächlich mit Internet- und abonnementbasierten Streaming-Medien, Internetfernsehvertrieb und Produktion von Videoinhalten beschäftigt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Los Gatos, Kalifornien, und verfügt über mehrere regionale Niederlassungen in Lateinamerika, Europa, Südasien, Ostasien und Südostasien sowie Tochtergesellschaften in Großbritannien und Singapur.
Die breite Akzeptanz des Internets Mitte der 2000er Jahre und die massive Verbesserung der Internetbandbreite und -geschwindigkeit zwangen Netflix, die Idee zu untersuchen, Video-Streaming-Dienste anzubieten. Die Idee wurde von der wachsenden Popularität von YouTube inspiriert. Außerdem sind DVDs und andere Speichermedien aufgrund technologischer Fortschritte im Zusammenhang mit dem Internet weniger populär geworden.
Heute hat das Unternehmen über 120 Millionen zahlende Abonnenten in über 190 Ländern. Natürlich konkurriert es mit anderen Streaming-Dienstanbietern wie YouTube und Amazon, Streaming-Diensten von TV-Netzwerken und Hollywood-Produzenten wie HBO und Fox Entertainment und anderen ähnlichen Wettbewerbern wie unter anderem HOOQ und iFlix. Um den Erfolg von Netflix zu verstehen und wie es mit anderen ähnlichen Unternehmen konkurriert, müssen die Schlüsselelemente seiner Geschäftsstrategie verstanden werden.
Internationalisierungs- und Lokalisierungsstrategie
Netflix ist in über 190 Ländern verfügbar. Es ist in der Lage, eine globale Zielgruppe im Internet durch die Verwendung von Servern zu erreichen, die sich strategisch in verschiedenen Regionen der Welt befinden. Es ist erwähnenswert, dass Netflix die Cloud-Computing-Plattform von Amazon Web Services für kostengünstigere und öffentliche Rechenleistung im großen Maßstab verwendet. Mit Cloud Computing kann ein Unternehmen skalieren, Dienste weltweit bereitstellen und die Risiken mindern, die mit Netzwerkausfällen und Verkehrsbandbreite verbunden sind.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Kalifornien. Um jedoch eine globale Präsenz aufrechtzuerhalten und globale Operationen besser zu verwalten, unterhält das Unternehmen Niederlassungen und Tochtergesellschaften in Ländern wie den Niederlanden, Deutschland, Luxemburg, Brasilien, Indien, Japan, Südkorea und Singapur.
Auf globaler Ebene zu arbeiten bedeutet, mit einer vielfältigen Zielgruppe mit unterschiedlichen Vorlieben umzugehen. Um dieses Problem anzugehen, nutzte Netflix im Rahmen seiner Geschäftsstrategie auch eine Lokalisierungsstrategie. Das Unternehmen hat Lizenzen zum Vertrieb von Inhalten nicht nur von Hollywood-Produzenten, sondern auch von regionalen Produzenten erhalten.
Diversifizierungsstrategie durch Content-Produktion
Netflix ist in erster Linie ein Video-on-Demand-Streaming-Dienstleister. Dieser Videoinhalt umfasst Fernsehserien, Filme, Animationen und Dokumentarfilme, die in den USA und anderen Ländern wie Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Indien, Japan und Korea produziert wurden. Das Unternehmen diversifizierte das Geschäft jedoch auf zahlreiche Tochtergesellschaften.
Das Unternehmen besitzt und betreibt drei Content-Produktionsfirmen: Netflix Studios mit Sitz in den USA, Netflix Services Germany GmbH mit Sitz in Deutschland und Netflix Pte. Ltd. Diese Tochtergesellschaften sind Produktionsstudios, die originelle Fernsehshows und Filme produzieren. Einige der Filme und TV-Serien, die exklusiv für das Unternehmen erhältlich sind, haben viel Beifall von der Kritik und positive Reaktionen des Publikums erhalten. Exklusive und originelle Inhalte ermöglichen es dem Unternehmen, Abonnenten zu gewinnen und zu halten.
Marketingstrategie und -aktivitäten
Eine entscheidende Komponente der Geschäftsstrategie von Netflix sind seine Marketingstrategie und spezifische Marketingaktivitäten. Es ist interessant festzustellen, dass die Marketingstrategie des Unternehmens relativ einfach ist.
Da es sich um ein Online-Geschäft handelt, das den allgemeinen Prinzipien des E-Commerce folgt, nutzt Netflix in großem Umfang verschiedene Formen des digitalen Marketings. Beispielsweise unterhält ein Unternehmen eine Social-Media-Präsenz über Facebook, Twitter und YouTube, um mit Social-Media-Nutzern in Kontakt zu bleiben. Darüber hinaus nutzt es auch Online-Werbung, wie Werbung in sozialen Medien, Websites und Blogs, Suchmaschinen und mobile Apps, um für seine Streaming-Dienste und Inhalte zu werben.
Werbestrategien sind auch ein wichtiger Bestandteil der gesamten Marketingstrategie von Netflix. Das Unternehmen bietet eine einmonatige Testphase als spezielle Werbetaktik an, um neue Kunden zur Anmeldung zu ermutigen. Es arbeitet auch mit Telekommunikationsdienstanbietern und konventionellen ISPs zusammen, um neuen oder bestehenden Kunden kostenlose oder ermäßigte Abonnements anzubieten, während es den bestehenden Kundenstamm dieser Anbieter anzapft und sie in Abonnenten umwandelt.
Die Preisstrategie von Netflix ist sehr flexibel. Es bietet drei Preisoptionen. Der Basispreis beinhaltet ein Single-User-Abonnement mit einem Standard-Definition-Streaming-Dienst, während die Mid-Range- oder Standard-Option bis zu zwei Benutzer und High-Definition-Dual-Streaming umfasst. Die hochwertigste und teuerste Option oder der Premium-Plan umfasst vier Benutzer, die gleichzeitig Ultra-High-Definition-Streaming ansehen können. Diese Preisoptionen ermöglichen es Netflix, verschiedene Kunden mit unterschiedlichen finanziellen Möglichkeiten und Streaming-Anforderungen anzusprechen.
Technologiestrategie und Kapazitätsaufbau
Die Tatsache, dass Netflix ein Online-Geschäft ist, das die allgemeinen Prinzipien oder die Struktur des E-Commerce verwendet, bedeutet, dass es von Technologien im Zusammenhang mit dem Internet und der digitalen Kommunikation abhängig ist.
Um seine globale Zielgruppe zu erreichen und regionale Märkte zu unterstützen, entschied sich das Unternehmen für Cloud Computing oder Virtualisierung. Cloud Computing bietet Netflix mehrere Vorteile, einschließlich Kosten- und Betriebseffizienz, da keine physische Netzwerk- und Serverinfrastruktur aufgebaut und gewartet werden muss, globale Skalierbarkeit und eine Problemumgehung für Netzwerk- und Stromausfälle.
Netflix ist auch in der Softwareentwicklung involviert. Das Unternehmen hat Web- und native Anwendungen für mehrere Computerplattformen entwickelt und veröffentlicht, beispielsweise eine Version für die Betriebssysteme Microsoft Windows und Apple macOS sowie für die mobilen Betriebssysteme Android und iOS. Das Unternehmen aktualisiert seine Anwendungen regelmäßig, um neue Funktionen einzuführen und die Benutzererfahrung zu verbessern, sodass Benutzer unabhängig von der verwendeten Plattform auf Dienste zugreifen können.
Ebenfalls Teil der Geschäftsstrategie von Netflix sind Anti-Piraterie-Initiativen. Das Unternehmen arbeitet mit anderen Herstellern und Technologieunternehmen zusammen, um Piraterie zu bekämpfen und die Rechte an Inhalten zu schützen. Sie verfügen über spezielle Programme zum Scannen und Melden von Inhalten, die illegal im Internet verbreitet wurden. Anwendungen verfügen über integrierte digitale Rechteverwaltungssysteme, die darauf abzielen, illegales Kopieren und Verteilen zu verhindern.
Das Unternehmen verwendet auch maschinelles Lernen, um die Qualität des Streamings zu verbessern, insbesondere mit einem ausgeklügelten Algorithmus und einer statistischen Analyse zum Testen der Netzwerkbandbreite. Das Unternehmen verfügt über eine eigene Abteilung namens Netflix Research, die darauf abzielt, die Leistungsfähigkeit des maschinellen Lernens für eine Vielzahl von Geschäftszwecken zu nutzen.
