Для того, чтобы стать специалистом по недвижимости (риэлтором), нужно прежде всего понять, что эта профессия напрямую связана с умением договариваться, рассказывает Артем Маслов. Профессиональный риэлтор — профессиональный переговорщик. Поэтому важно прокачивать именно этот навык.
Но в общем и целом путь начинающего специалиста выглядит так.
Путь начинающего риэлтора
Нужно выбрать агентство недвижимости, которое предлагает качественное и полноценное обучение навыкам и тонкостям профессии. Помните, что вам нужна полноценное обучение, которое будет активно совмещено с практикой. При выборе агентства учитывайте, насколько эффективно вас будут обучать, насколько в вас будет заинтересованы руководители и непосредственно ваш наставник. Также не поленитесь и посмотрите отзывы в сети про данную компанию.
Кроме того, обращайте внимание, заботиться ли агентство о своей репутации, есть ли страницы агентства в социальных сетях, является ли компания членом профессиональных сообществ (например, состоит ли компания в Гильдии риэлторов Москвы), застрахована ли профессиональная деятельность агентства.
Особый акцент нужно сделать на то, есть ли чёткий алгоритм обучения в агентстве. Например, в крупных компаниях принято следующее правило — отработка диалогов и умение работы с возражениями минимум раз в неделю. Не забывайте, что коммуникабельность, активность и позитив являются ключевыми навыками успешного агента по недвижимости.
Ваша основная задача на старте карьеры очень проста. Быть «почемучкой» и внимательно прислушиваться к советам экспертов и наставников. Есть расхожее мнение, что лучше всего становиться агентом по недвижимости, имея юридическое образование. Но это далеко не так. Дело в том, что специфика рынка недвижимости уникальна, поэтому без багажа знаний и опыта очень сложно разобраться в юридических тонкостях. Кроме того, недвижимость это всё-таки отдельная ветка в гражданском праве, поэтому, например, специалисту по уголовному праву нужно будет серьёзно перестраиваться. В крупных компаниях есть юристы по вопросам недвижимости, поэтому на первых порах лучше обращаться к квалифицированному специалисту.
Что касается самостоятельного пути в профессию. Можно начать работать одному, но тогда вы столкнётесь с дефицитом знаний и опыта. Есть огромная вероятность, что в самый ответственный момент вы просто не сможете ответить на сложный вопрос от клиента, а получить квалифицированный ответ (или совет) будет просто не у кого. Бесплатно вас консультировать никто не будет. Кроме того, есть риск просто потерять клиента, ведь ждать ответа на вопрос полдня никто не будет.
Как обучают риэлторов в агентствах
Всё больше запросов в сети интернет о том, как же начать риэлторскую практику, рассказывает Квятковская Инга. Прежде всего, значение имеет, местный вы житель или недавно приехали покорять новый город.
Новоселу следует устроить в агентство недвижимости на административную должность для планомерного изучения населённого пункта: деление на районы (официальное и «в народе»), какие преобладают в районах серии домов, разница частных кварталов, стоимости метров/соток, уровень дохода населения и др..
Коренной житель, при условии, что он не жил до устройства риэлтором, как премудрый пескарь, в радиусе одного жилища и ближайшей инфраструктуре, а всегда был активным, ищущим себя, перемещающемся по всему городу — можно смело идти на курсы молодого бойца в сеть или небольшое агентство.
Когда я начинала, сетевых агентств не было, по крайней мере, в нашем городке. Поэтому я училась на практике. Наши директора агентств не особо уделял внимание обучению. В профессию попадали по принципу: «Задался целью, упирайся сам или отходи в сторону».
Сегодня я бы пошла в крупную сеть для обучения, где есть давно отработанные схемы подачи материала и отработки практики.
Но в этом случае надо быть готовыми не только к получению знаний, но и реальной бесплатной эксплуатации.
Рассказываю: Вы пришли в сеть агентств. Вам включили запись уроков (реже обучение живое). Вы прослушали обучение. Получили задания. Часто среди них будет разработка текста и оформление, печать, подготовка и расклейка объявлений на доски объявлений возле подъездов жилых домов, на транспортных остановках с текстом типа: «Куплю срочно квартиру в Вашем доме» (на номер телефона, выданный компанией). Таких объявлений в день попросят расклеивать не менее 100. В любую погоду и сезон. Принимая звонки, вы должны будете научиться применять на практике скрипты по привлечению новых клиентов. Если вы устанете от неудач, физического не оплачиваемого труда, садитесь и покинете сетевое агентство, звонки по расклеенным вами объявлениям будет принимать другой участник или опытный риэлтор компании, и, возможно, заключить контракт с собственником. Поэтому, часто, обучение бесплатное, ведь польза от данного сотрудничества очевидна: Вы очень доходчиво рассказывают азы риэлторства, взамен агентство получает либо нового сотрудника, который начнёт приносить прибыль компании, либо Лиды по расклеенным вами объявлениям.
Если вы принципиально не желаете обучаться в крупных сетевых компаниях, то на собеседованиях одним из первых вопросов задавайте о процессе обучения, практике и поддержке.
Я не содержу крупного агентства, так как делаю упор на развитие другого онлайн проекта. Но если надумаю расширять ряды среди менеджеров, то в первую очередь, хорошо проработаю систему обучения и мотивации, практики и поддержки начинающих агентов.
Три правила успешного риэлтора
Для того чтобы стать риэлтором нужны несколько составляющих, поясняет Иван Маяк.
- Во-первых, желание им стать, отсутствие негативной оценки этой профессии и целеустремленность. Многие считают, что риэлтор это легкая, временная профессия, при этом очень высоко оплачиваемая. Я считаю, что риэлтор это предприниматель, так как каждый клиент уникален, со своими запросами, то и решения ситуаций каждый раз отличаются. Нет единых шаблонов.
- Во-вторых, нужны базовые знания продаж, коммуникаций и технологий работы в риэлторском бизнесе. Навыкам продаж можно обучиться на курсах. Основам технологиям работы научат также на курсах или в любой крупной риэлторской компании. Самый простой путь — устроиться стажером в хорошую фирму, пройти обучение, остаться работать или стать частным маклером.
- В-третьих, необходима финансовая подушка. Она нужна для того, чтобы выжить на начальном этапе работы. Риэлтор не получает зарплату 2 раза в месяц как наемный сотрудник. В большинстве случаев его доход — процент от сделки. А чтобы получить первую сделку, нужно от 14 до 60 дней, в зависимости от выбранной компании, ее стратегии на рынке и коммуникативных навыков стажера.
Риэлторы в мире — одни из самых богатых людей. Но чтобы получить это богатство придется долго и упорно работать, заслужить доверие клиентов, нарабатывать связи, постоянно развиваться и учиться.
