MarTech — в маркетинге без технологий вы проиграете

MarTech — в маркетинге без технологий вы проиграете
Фото: avanade.com
Ратмир Белов
Журналист-райтер

Давно прошли те времена, когда маркетолог проводил исследования и кампании вручную. Текущая маркетинговая индустрия опирается в первую очередь на технологии. Эти инструменты, известные как MarTech, упрощают большинство маркетинговых операций, включая торговлю средствами массовой информации. В этой статье вы рассмотрите, что такое MarTech и как он упрощает медиа-трейдинг.

Что такое MarTech?

MarTech — это общий термин для группы программных инструментов, которые маркетологи используют для планирования, проведения и оценки маркетинговых кампаний.

Эти инструменты используются для упрощения маркетинговых процессов за счет автоматизации. Они собирают и анализируют данные, оптимизируют управление кампаниями и взаимодействие с вашей целевой аудиторией. Группа инструментов, которые компания использует для маркетинговой деятельности, называется MarTech Stack.

Почему маркетинговые технологии важны?

Современный маркетинг был бы невозможен без маркетинговых технологий. Каждый раз, когда вы используете платформу электронной почты для распространения кампании по электронной почте или анализа аналитики своего веб-сайта, вы используете MarTech. Вот несколько причин, почему MarTech важен:

MarTech объединяет маркетинг и операции

Маркетинговые технологии способствуют сотрудничеству между отделами маркетинга и эксплуатации. Инструменты MarTech позволяют командам получать данные в режиме реального времени для принятия решений на основе данных.

SWOT-анализ — определите сильные и слабые стороны вашего бизнеса
SWOT-анализ — определите сильные и слабые стороны вашего бизнеса

MarTech позволяет вам оценить весь путь клиента

Когда вы интегрируете MarTech, вы можете просматривать данные о клиентах с момента первого посещения до покупки. MarTech позволяет вам ответить на такие вопросы о вашем клиенте, как:

  • Как они находят вас? Каким было их первое взаимодействие с вашим брендом?
  • Какой из ваших каналов лучше конвертируется?
  • Как вы можете улучшить свою маркетинговую стратегию и помочь своим клиентам конвертировать?

MarTech помогает вам продавать эффективнее

Используя инструменты MarTech, вы можете автоматизировать эффективность, оптимизировать данные и процессы. В результате использование технологий позволяет вам выходить на рынок быстрее и эффективнее.

Для чего используется MarTech?

Комбинация цифровых инструментов, которые вы используете для оптимизации своей работы, называется стеком MarTech. Он охватывает большинство маркетинговых мероприятий и несколько вариантов использования, таких как:

Решения для данных и аналитики

Маркетологи собирают статистические данные, анализируют их и используют для определения тенденций и действий. Маркетинговая технология помогает маркетологам планировать и проводить маркетинговые кампании. Программное обеспечение для цифровой аналитики помогает маркетологам анализировать поведение потребителей, собирая и анализируя данные. Они также позволяют маркетологам измерять и понимать эффективность кампаний.

MarTech
Фото: wotnot.io

Какой тип решения вы используете для этого варианта использования? Программное обеспечение для цифровой аналитики (например, Google Analytics)

Коммерция и продажи

Еще одна часть маркетингового стека — решения для автоматизации продаж. Эти технологии включают в себя автоматизацию процесса продаж от привлечения потенциальных клиентов до покупки. Инструменты MarTech обеспечивают сотрудничество между отделами маркетинга, продаж, дистрибуции и логистики по всей цепочке поставок. Делая это, инструменты MarTech затем помогают сократить разрыв между маркетингом и продажами, стимулируя привлечение потенциальных клиентов и улучшая качество обслуживания клиентов.

Amazon: бизнес-стратегия технологического гиганта
Amazon: бизнес-стратегия технологического гиганта

Решения, которые вы можете использовать для этого случая: программное обеспечение CRM, программное обеспечение для продаж (например, Salesforce, Shopify)

Контент и опыт

Маркетинговые инструменты могут помочь компаниям эффективно управлять своим контентом и создавать целостный опыт для клиентов. Инструменты контента и опыта, которые помогают маркетологам даже создавать веб-сайты, чтобы они могли управлять своим присутствием в Интернете и предоставлять привлекательный и информативный контент. Другие инструменты помогают с поисковой оптимизацией, поисковым маркетингом или социальными сетями.

Отношения с клиентами

Отношения с клиентами подразумевают стратегии и практики, которые управляют отношениями и взаимодействием с клиентами на протяжении всего их пути. Эти решения помогают автоматизировать повторяющиеся задачи, повышая эффективность и предоставляя клиентам индивидуальный подход.

Управление продажами

Существуют также маркетинговые решения для управления маркетинговыми талантами, сотрудничества и управления продуктами.

Лучшие практики MarTech

По мере роста потребностей организации в цифровом маркетинге количество решений также увеличивается. В результате маркетологи часто пытаются найти нужный инструмент на тысячах различных платформ. Рост Интернета привел к экспоненциальному росту числа решений для цифрового маркетинга.

Nike: особенности маркетинговой стратегии
Nike: особенности маркетинговой стратегии

Если в 2011 году количество компаний составляло около 150, то сейчас это число превышает 5000.

В такой динамичной среде маркетологи не могут позволить себе ошибаться. Поэтому, чтобы получить максимальную отдачу от маркетингового стека, вот список лучших практик:

Аудит существующего стека

Прежде чем добавлять новую технологию, проверьте, какие решения у вас уже есть. Если вы этого не сделаете, вы рискуете не заметить ошибки и получить несколько решений, которые не взаимодействуют друг с другом. Это поможет вам оценить возможности вашего стека и предотвратить проблемы.

Убедитесь, что новая маркетинговая технология интегрируется с вашими существующими решениями

Выбрав вариант решения, подумайте, как новая технология будет интегрироваться с вашим существующим стеком. Отсутствие интеграции — одна из наиболее частых проблем, упоминаемых маркетологами. Новое решение должно соответствовать вашим бизнес и маркетинговым целям, поддерживать варианты использования и бизнес-потребности.

При аутсорсинге выбирайте компанию, которая возьмет на себя реализацию

Если вы решите купить инструмент и внедрить его самостоятельно, убедитесь, что ваша команда знает все тонкости внедрения и запуска инструмента. В противном случае вы можете передать технологию на аутсорсинг. В этом случае убедитесь, что поставщик позаботится о настройке и обучении.

Отслеживайте маркетинговые показатели

Мониторинг и отслеживание таких показателей, как коэффициент открытия, коэффициент конверсии и т. д., может занять много времени, если делать это вручную. Более того, вы рискуете промахнуться. Выберите решение, которое автоматически отслеживает и измеряет ваши показатели и предлагает рекомендации по улучшению вашей кампании для достижения наилучших результатов.

MarTech
Фото: medium.com

Используйте автоматизацию

Чтобы максимально эффективно использовать MarTech, вы должны максимально автоматизировать свою маркетинговую систему. Автоматизация помогает оптимизировать вашу систему, создавать больше потенциальных клиентов за меньшее время, анализировать данные о клиентах и в целом работать быстрее и эффективнее.

Не вмешивайтесь в свою маркетинговую стратегию

Благодаря множеству инструментов, доступных для вашего стека, вы наверняка получите множество рекомендаций по улучшению своей стратегии. Однако не поддавайтесь искушению изменить всю стратегию сразу. Это может создать больше проблем, чем решений. Создайте свой стек MarTech вокруг своих продаж и бизнес-целей, а не наоборот.

Netflix: стратегия бизнеса
Netflix: стратегия бизнеса

Используйте свои данные

Точные данные — это золото для маркетологов. Чтобы извлечь выгоду из ваших данных, центр обработки данных должен иметь не только много доступных данных, но и использовать правильные инструменты, которые помогут вам понять их. Не забывайте сегментировать свои данные и маркировать своих клиентов, чтобы поддерживать целостность данных и упростить доступ к ним.

Разница между AdTech и MarTech

Среди владельцев бизнеса и даже маркетологов существует путаница между AdTech (рекламная технология) и MarTech (маркетинговая технология). Несмотря на тесное родство, эти технологии выполняют разные функции. Давайте поймем разницу между ними.

Что такое AdTech?

AdTech — это группа технологий, упрощающих покупку и продажу рекламы программным путем. Эти решения охватывают все платформыспроса, предложения и рекламные биржи.

AdTech позволяет компаниям ориентироваться на определенную аудиторию и оптимизировать свои расходы на рекламу.

Google Ads: почему ее стоит использовать
Google Ads: почему ее стоит использовать

Рекламные технологии побуждают компании использовать больше цифровой рекламы. В результате расходы на рекламу неуклонно росли, несмотря на воздействие пандемии, и ожидается, что в 2023 году они достигнут 220,93 млрд долларов.

Разница в платформах

Во-первых, платформы, используемые для онлайн-маркетинга и цифровой рекламы, различаются. Большинство платформ уникальны для каждой области. Например, рекламодатели используют платформы на стороне спроса, в то время как маркетинговое агентство обычно использует инструмент автоматизации электронной почты.

Разница в функциях

Рекламная технология основана на работающей кампании. Рекламные объявления и измеряемые показатели предназначены для возможного создания, выполнения и управления цифровыми рекламными кампаниями. Рекламные технологии позволяют издателям, таким как владельцы приложений и веб-сайтов, легко продавать свои рекламные ресурсы.

MarTech
Фото: marketingtechstack.com

MarTech включает в себя AdTech, а также создание воронки продаж, взращивание лидов и тестирование кампаний.

Платформы и инструменты AdTech

Эти платформы используются индустрией рекламных технологий:

Платформа со стороны спроса

Платформа на стороне спроса — это программное решение, которое позволяет покупателям медиа приобретать ресурсы на рекламных биржах и платформах на стороне предложения. DSP реализуют торги в реальном времени, поэтому рекламодатели покупают медиа за показ.

UX-дизайн — User Experience Design
UX-дизайн — User Experience Design

Платформа со стороны предложения

SSP — это версия платформы для поставщиков на стороне спроса. Он автоматизирует предложение инвентаря на бирже объявлений. Технологии, используемые в SSP, позволяют издателям максимизировать свою прибыль, получая максимально возможную цену за свой инвентарь.

Рекламная сеть

Рекламная сеть обычно покупает ресурсы у поставщиков и рекламных бирж и продает их рекламодателям.

Обмен объявлениями

Биржа рекламы – это высокотехнологичная торговая площадка, упрощающая покупку и продажу рекламных площадей и показов между поставщиками и рекламодателями. Биржа автоматически управляет процессом покупки и продажи посредством программных торгов в реальном времени.

Рекламный сервер

Рекламный сервер — это программное обеспечение, которое определяет, какая реклама будет отображаться на цифровой собственности. Это программное обеспечение показывает рекламу пользователю в соответствии со спецификациями, установленными рекламодателем в рекламной сети или на рекламном обмене. Он также собирает данные об эффективности объявления, такие как клики и показы.

MarTech
Фото: grazitti.com

Платформы поискового маркетинга (SEM)

Эти платформы используют программную платную рекламу для продвижения сайта в поисковых системах. Для этого они подключаются к рекламным сетям и биржам.

Стек MarTech

Существуют важные технологии как для маркетологов B2B, так и для B2C:

  • Система управления контентом: программное обеспечение, которое помогает вам управлять своим веб-сайтом, блогом или любым другим контентом, где маркетологи пытаются привлечь вашу потенциальную аудиторию.
  • Платформа AdTech: ваш стек AdTech должен быть частью вашего маркетингового стека. Рассмотрите возможность регистрации в рекламной сети или на платформе монетизации. Комбинируйте различные типы медийной рекламы, ретаргетинга и программного обеспечения для отслеживания рекламы.
  • Программное обеспечение для электронного маркетинга: электронная почта — один из самых эффективных маркетинговых каналов, и вам необходимо иметь его в своем наборе инструментов, если вы хотите привлекать и развивать своих клиентов. Электронный маркетинг иногда является частью решений входящего маркетинга.
  • Программное обеспечение для аналитики: не только аналитика веб-сайтов, но и возможности бизнес-аналитики должны быть включены в ваш стек. В крупных компаниях может быть необходимо использовать хранилища данных или решения для анализа контента, чтобы понимать ваши данные в крупных компаниях.
  • Эмпирический маркетинг и оптимизация: событийный маркетинг набирает обороты с ростом количества виртуальных мероприятий. Чтобы максимально эффективно использовать эмпирический маркетинг, вы можете добавить в свой стек инструменты управления событиями.
  • Управление социальными сетями: кого сегодня нет в социальных сетях? Обеспечение своевременной публикации ваших сообщений и контента, мониторинг социальной активности и повышение социальной активности будут частично зависеть от наличия правильных инструментов.
  • Оптимизация для поисковых систем: отличное SEO может повысить узнаваемость вашего бренда в поисковых системах и привлечь органический трафик на ваш сайт. Существует множество решений, которые помогут в исследовании ключевых слов и других мероприятиях, связанных с SEO.
  • Управление взаимоотношениями с клиентами. Наконец, что не менее важно, правильное решение для продаж и CRM может помочь вам отслеживать результаты ваших маркетинговых усилий.

Как MarTech упрощает торговлю медиа

Без MarTech современный цифровой маркетинг и реклама были бы невозможны. Различные решения, входящие в стек MarTech, помогают компаниям оптимизировать свои маркетинговые процессы, в том числе медиа-трейдинг.

Что такое медиатрейдинг? Это покупка рекламного места в режиме реального времени посредством автоматизированного процесса (торги в реальном времени). Рекламодатели используют программные инструменты для покупки у издателей, которые размещают свой инвентарь на рекламных биржах. Медиа-трейдеры — это люди, отвечающие за оптимизацию этого процесса.

Cookies — загадочные файлы, о которых мало кто знает
Cookies — загадочные файлы, о которых мало кто знает

Инструменты MarTech и AdTech помогают издателям максимизировать прибыль и соответствовать требованиям рекламодателей. Нет необходимости связываться с рекламодателями напрямую, чтобы продать инвентарь, потому что инструмент позаботится обо всем за считанные секунды.

Заключение

Несомненно, индустрия MarTech произвела революцию в том, как работают маркетологи и рекламные агентства. Использование инструментов MarTech, таких как CodeFuel, может еще больше упростить процесс. Предлагая полную платформу монетизации, вы получаете комплексное решение для монетизации вашей цифровой собственности.

1
Содержание Поделиться