GDPR é o Regulamento Geral de Proteção de Dados, a nova lei de privacidade.
Seu principal objetivo é cuidar e proteger os dados pessoais que as empresas recebem de seus clientes e clientes, não apenas aqueles que podem ser usados para roubo de identidade, mas todos aqueles que podem ser acumulados sem qualquer finalidade específica.
O motivo dessa proposta foi a enorme quantidade de dados que as corporações possuem. Para que o cliente consiga exatamente o que deseja e o que precisa, são realizadas uma série de ações que visam descobrir seu nome, data de nascimento, gostos e desgostos, localização e muitas outras informações.
A UE está preocupada com isso, razão pela qual introduziu este regulamento, que deverá eliminar todos os dados que não são necessários para criar boas estratégias de marketing.
A última pergunta é: quem é afetado por essa decisão? Existem 3 tipos de organizações que precisam aprender e se adaptar ao GDPR.
São empresas físicas localizadas na UE, empresas que armazenam informações de cidadãos ou residentes da UE, empresas que celebram contratos de serviços dentro dos quais são gerenciados os dados de cidadãos ou residentes da UE.
Mudanças geradas pelo GDPR
Há uma série de itens que precisam ser adaptados e sofreram mudanças significativas devido à nova regulamentação da UE.
A partir de agora, o cliente deve ser informado sobre a finalidade dos dados recolhidos, bem como a possibilidade de alteração ou eliminação de informação a pedido do cliente. O cliente tem acesso total aos seus dados e deve ser informado sobre quanto tempo estarão à disposição da empresa.
O cliente deve consentir com o uso dos dados e deve ter a oportunidade de revogar essa permissão a qualquer momento. Cada usuário deve conhecer os canais pelos quais suas informações foram recebidas, bem como a hora em que isso aconteceu. Se não houver motivo claro para manter as informações, elas devem ser excluídas de acordo com a política de segurança interna.
A partir de agora, deve haver um forte componente de anonimização e criptografia de dados quando necessário. Verificações de segurança regulares são essenciais para a tranquilidade dos usuários.
Benefícios do marketing digital
Há um grande grupo de pessoas que consideram esta nova regra uma perda para o marketing de conteúdo e marketing online, até mesmo algumas pessoas extremas disseram que este é o fim do email marketing. No entanto, tudo isto são rumores ou mitos, a verdade é que com as peças certas no tabuleiro, este novo regulamento pode ser muito benéfico para o marketing online.
Se há uma coisa que é importante no trato com os clientes, é a transparência. O GDPR obriga as empresas a serem honestas e divulgarem para que as informações coletadas serão usadas. Esta é uma posição vantajosa, os clientes valorizam a transparência, o que permitirá campanhas de email marketing e publicidade mais ativas. Práticas de segurança aprimoradas pelas empresas dão confiança aos usuários e promovem relacionamentos mais fortes.
Graças ao GDPR, o usuário pode entender mais facilmente que os dados solicitados são necessários para fornecer serviços mais personalizados e de qualidade, sabendo dessa situação pode ajudar a criar maior interesse de ambos os lados.
Risco comercial e consequências da violação do GDPR
De maior preocupação é a questão das penalidades para a violação de tais regulamentos, e até foi sugerido que isso afetaria seriamente o marketing nas empresas.
A UE disse que as empresas que violarem o GDPR terão que pagar uma multa de 4% do seu faturamento global anual ou o valor de 20 milhões de euros, a escolha de uma ou outra dependerá de qual for maior.
Passos a serem seguidos para evitar uma multa
Para evitar uma multa tão grande para os infratores da lei, é melhor realizar uma auditoria com a ajuda de especialistas profissionais na área. Além disso, antes de qualquer aconselhamento jurídico, é aconselhável realizar uma análise das técnicas de marketing utilizadas na empresa, uma revisão interna de obrigações e perigos, ajudará você a escolher as medidas corretas a serem tomadas no campo da segurança e coleta de dados .
Depois de ler tudo isso, alguns podem estar se perguntando: por que se preocupar com marketing de conteúdo, já que pode ser mais difícil agora? Mas a verdade é que esse método é inevitável para o marketing empresarial, sem ele você não poderá avançar competitivamente no mundo moderno, porque você está na Internet não menos do que na realidade.
