A popularidade dos webinars disparou nos últimos anos e por boas razões. Webinars de marketing, por exemplo, têm uma taxa de conversão impressionante de mais de 39%, enquanto pesquisas mostram que até 40% dos participantes de webinars se transformam em leads qualificados.
Não importa o tamanho da sua empresa, você precisa hospedar webinars regulares se quiser ter sucesso. No entanto, se a ideia de criar ou hospedar um webinar deixou você confuso, não se preocupe. Este guia útil foi escrito para informar tudo o que você precisa saber sobre webinars para sua empresa, incluindo um processo passo a passo para criar o seu próprio de forma rápida e fácil, mesmo se você estiver com um orçamento apertado.
O que é um webinar?
Eles são frequentemente usados por empresas e organizações para trocar ideias e notícias. Os elementos visuais são transmitidos por meio de um navegador da Internet ou ferramenta de conferência na Web, enquanto os elementos de áudio podem ser transmitidos pelos alto-falantes de um computador ou telefone. Durante a apresentação, o apresentador pode compartilhar apresentações do PowerPoint, conteúdo multimídia, páginas da Web e muito mais. Além disso, os participantes podem responder e tirar dúvidas em tempo real, criando um ambiente colaborativo.
Os webinars permitem que os criadores divulguem mensagens que não se limitam à localização do visitante, ajudando a atingir muitos objetivos – desde a construção de autoridade da marca até a construção de relacionamentos. Embora eles economizem o incômodo de alugar um local físico, eles têm seu próprio conjunto de requisitos que podem ser difíceis, como escolher o local certo, o software certo e fornecer boa qualidade de som.
Qual é o objetivo?
As empresas podem hospedar webinars para diversas finalidades, como:
- Posição como especialista e líder de pensamento. Um webinar oferece a oportunidade de colocar você ou alguém de sua organização em um pedestal virtual. Quando um webinar é repleto de informações úteis e apresentado de forma profissional, ele pode ajudar sua marca a ganhar a confiança, o respeito e a confiança dos participantes.
- Para ajudar a atrair novos clientes de qualidade. Embora os leads possam ser gerados de várias maneiras, pode ser difícil encontrar leads de qualidade que possam converter. No entanto, ao realizar um webinar sobre um tema relevante para o seu negócio, você terá a oportunidade de causar uma impressão duradoura nos participantes que já demonstraram interesse na área de atuação do seu negócio. É necessário um nível mais alto de compromisso e envolvimento do que apenas clicar em um link ou fazer o download de um recurso em troca do endereço de e-mail.
- Para informar seu público-alvo sobre um tópico sobre o qual eles desejam aprender mais, especialmente um que os ajude a superar um problema ou alcançar seu maior desejo. Isso é possível graças à capacidade do webinar de incluir slides, especialistas convidados, caixas de bate-papo para perguntas e muito mais, o que facilita o processo de aprendizado.
- Para demonstrar os recursos de um produto ou serviço e seus benefícios. Isso é especialmente útil quando uma empresa está lançando um novo produto ou serviço ou até mesmo atualizando um produto ou serviço existente.
- Para instruir como um produto ou serviço funciona e como usá-lo. Os webinars podem fazer com que seu público se interesse pela compra de produtos e serviços ou até mesmo pelo upgrade para recursos premium, pois permitem que você mostre, em vez de apenas dizer, o valor do seu produto ou serviço.
Por que hospedar um webinar?
Os webinars têm muitos benefícios para o seu negócio, cada um dos quais discutiremos com mais detalhes abaixo.
- Permite que você acompanhe as grandes ligas: grandes empresas como LinkedIn, Harvard e Procter and Gamble realizam webinars regulares, tanto interna quanto externamente, como parte de uma abordagem multifacetada de gerenciamento e comunicação. Eles colhem o sucesso dos webinars, e você também pode, independentemente do tamanho ou do orçamento da sua empresa.
- Conecte-se com o público em todo o mundo: os webinars são visualizados on-line de qualquer lugar do mundo, permitindo que o público de diferentes regiões geográficas se conecte em tempo real, independentemente do fuso horário. Isso aumenta muito seu alcance potencial, pois os membros do público não são mais limitados por tempo e lugar.
- Interaja diretamente com pessoas reais: as marcas preferem a natureza ao vivo de um webinar, mas ferramentas de interação adicionais, como caixas de bate-papo, pesquisas etc., permitem que você interaja diretamente com seu público em tempo real. Isso permite que você teste as reações dos espectadores ao seu conteúdo à medida que o webinar se desenrola, e não depois.
- Economiza tempo e dinheiro: hospedar um evento físico pode ser caro, mas eventos virtuais eliminam a necessidade de viagens, alimentação e custos de impressão. O baixo custo de hospedagem de webinars os torna extremamente benéficos para empresas de todos os tamanhos e podem ser configurados de maneira rápida e fácil, sem a necessidade de habilidades especiais.
- Promoção educacional: os webinars de negócios de promoção educam seu público sobre por que vale a pena comprar seus produtos ou serviços e, portanto, agregam valor e também visam vender. Quando o conteúdo do seu webinar se concentra em identificar as necessidades de seu público que sua proposta pode satisfazer, além de explicar por que e como eles podem fazer isso, você aumenta drasticamente suas chances de sucesso.
- Posicione-se como um especialista: os webinars são considerados uma oferta de conteúdo valiosa, portanto, quando você os hospeda em um tópico em que é particularmente bom, você imediatamente se posiciona como um especialista nesse nicho. Mesmo que seu webinar seja gratuito, as pessoas estão basicamente “pagando” com seu tempo, o que significa que estão dispostas a fazer esse tipo de sacrifício para aprender com você.
- Eficazes para o aprendizado: os webinars também são incrivelmente versáteis, o que significa que você não precisa criá-los para o cliente-alvo. Eles também podem ser usados dentro de uma organização para treinar funcionários ou ensinar-lhes conhecimentos adicionais. Tudo isso pode ser oferecido presencialmente, virtualmente. Isso significa que os funcionários podem acompanhar um tópico no conforto de sua casa ou escritório em outro lugar. As repetições de webinars também permitem que eles acessem informações novamente quando necessário.
- Crie reconhecimento da marca: eventos on-line, como webinars, são uma ótima maneira de envolver seu público e aumentar o interesse dele, tornando-os ideais para aumentar o reconhecimento de sua marca, produtos e serviços. Eles permitem que você faça uma declaração sobre sua marca e discuta coisas como seus valores, propósito e o que o diferencia da concorrência.
- Expandir o alcance com conteúdo reutilizável: você pode gravar seu webinar para reutilização ou posterior, ajudando a expandir ainda mais seu alcance inicial e economizar tempo criando conteúdo adicional. Um webinar gravado também pode ser usado como isca digital ou tipo de conteúdo fechado, o que significa que as pessoas devem primeiro fornecer suas informações ou pagar para ver o webinar, o que aumentará seus leads ou vendas.
Tipos de webinars
Você pode hospedar muitos tipos de webinars, incluindo:
- Webinar educacional: permite que o anfitrião mostre seus conhecimentos e eduque o público sobre um tópico específico. Estes são os tipos mais comuns de webinars.
- Foco no público-alvo (Perguntas e respostas): o conteúdo do webinar é determinado pelas necessidades do público sobre um tópico específico. É papel do facilitador responder a essas perguntas.
- Discussão em painel: permita que um grupo de especialistas no assunto ou influenciadores participem de um webinar juntos, cada um apresentando seus próprios conhecimentos e ideias. O moderador atua como facilitador e lidera a discussão.
- Master Class: o webinar é encenado, com o anfitrião orientando o público em um projeto ou tarefa específica usando o compartilhamento de tela ou um método de apresentação de slides.
- Reuniões: embora menos comuns, empresas com um grande número de funcionários trabalhando em locais remotos ou com escritórios em diferentes localizações geográficas também podem usar o software de webinar para reuniões internas.
Como funcionam os webinars
Então, como funciona um webinar? Boa pergunta, e felizmente você aprenderá nesta seção do guia que as coisas não são tão complicadas, e tudo que você precisa é:
Encontre um software de webinar confiável
O software de webinar é vital, pois permite que esses eventos interativos online sejam entregues a um público global. Ao escolher o software de webinar, considere o seguinte:
- Qual será o tamanho do seu público, pois o software precisa ser capaz de lidar com essa quantidade de tráfego.
- De quais recursos ou integrações você precisa, como replays, chamadas telefônicas, calls-to-action ou quadro branco ou integração de calendário ou e-mail.
- Quanto você está disposto a gastar no software do webinar com base nos benefícios do plano ou o que pode ser mais acessível com base no preço do webinar.
Agende um webinar
Depois de escolher seu software de webinar, é hora de definir uma data e hora para o seu evento online. É bem simples, basta considerar diferentes fusos horários e escolher um dia que funcione para uma ampla variedade de pessoas, especialmente seu público-alvo.
Crie o conteúdo de webinar certo para seus participantes
Este é um passo muito importante, se não o mais importante. O conteúdo é rei, e se o seu conteúdo não beneficiar seu público-alvo abordando alguns de seus principais pontos problemáticos ou problemas, será difícil convencê-los de que seu webinar vale a pena. Para garantir que o conteúdo do seu webinar seja relevante e atraente para seu público-alvo, há algumas coisas que você deve fazer antes de hospedar um webinar.
- Defina suas metas de webinar. Comece definindo um conjunto claro de metas para você e seu público. Ao fazer isso, você cria o início de um webinar de sucesso ao detalhar claramente tudo o que deseja alcançar com sua apresentação.
- Determine o valor do seu webinar. Consulte o objetivo do seu webinar para seu público-alvo e como seu valor difere de outros webinars. Esse é um aspecto importante para criar uma apresentação bem-sucedida, pois incentiva o público a querer participar e os prepara para o que está por vir durante o evento.
- Selecione um tópico para o webinar. Não importa se o seu webinar é sobre vender um produto ou aprender uma habilidade, concentrando-se em um tópico, você pode projetar o restante do webinar de acordo com as necessidades do tópico e transmitir sua mensagem de forma eficaz.
Promova seu webinar o quanto antes e com a maior frequência possível
Promover seu webinar com frequência e com antecedência é uma boa maneira de atrair participantes. Você deseja que informações sobre você se espalhem pelas mídias sociais e pelo marketing em seu site. Ao fazer isso desde o início, os participantes poderão se preparar e priorizar adequadamente o seu evento. Para promover seu webinar com sucesso, você precisa:
- Crie uma hashtag para seu webinar. Criar uma hashtag é uma das ferramentas de marketing mais simples e eficazes para divulgar seu webinar online em várias plataformas. Hashtags servem a dois propósitos principais. Primeiro, eles permitem que você organize todo o seu conteúdo promocional, informativo e de marketing em um único título. Em segundo lugar, você pode incentivar seu público a também postar usando sua hashtag para promover seu webinar e atrair mais participantes.
- Crie uma página de destino de registro. A página de destino é onde você incentiva seu público a se inscrever no seu webinar. É aqui que você incluirá todos os detalhes que eles precisam saber para prepará-los para a próxima apresentação. Um detalhe importante a ter em mente é incluir a biografia do palestrante na página de inscrição. Deve ser curto, mas eficaz, porque é onde seu público avaliará o nível de conhecimento oferecido em sua apresentação. Esta é uma boa oportunidade para mostrar ao seu público por que você está qualificado para falar e educar sobre esse tópico.
- Coloque o banner em destaque em seu site ou blog pelo menos uma semana antes da data programada. O posicionamento do banner permite que você anuncie seu webinar com antecedência para gerar mais interesse e antecipação pelo seu evento. Anuncie o evento em seu banner com senso de urgência usando ferramentas como cronômetros de contagem regressiva e uma chamada para ação usando frases como “participe hoje”. Não se esqueça de vincular diretamente à sua página de destino de registro para facilitar o registro.
- Envie convites para webinars para inscrição. Certifique-se de manter-se atualizado com os participantes em potencial que manifestaram interesse em participar do seu webinar, mas ainda não se inscreveram. Seja ativo com seu público e envie convites para se inscrever no webinar como um lembrete para eles.
- Envie e-mails de confirmação para membros em potencial. Depois que seus membros se registrarem, certifique-se de enviar um e-mail de confirmação imediatamente. Isso deve incluir todos os detalhes do evento, bem como os requisitos técnicos necessários para participar do evento, para que possam se preparar com antecedência.
- Envie lembretes por e-mail no dia anterior ou no dia do evento. Envie lembretes com um link para o webinar antes do evento. Essa é uma maneira útil de garantir que seus participantes estejam prontos para o webinar. Um detalhe extremamente importante a ser incluído é qualquer software que eles precisem baixar para participar, bem como os requisitos de conexão com a Internet. Isso garantirá a transmissão ao vivo do evento com o mínimo de interrupções técnicas de sua parte e garantirá uma experiência on-line tranquila e sem complicações em geral.
Faça um treino de corrida
É extremamente importante fazer um teste do webinar, pois isso ajudará você a antecipar quaisquer problemas que possam surgir no dia do webinar real. Dessa forma, você poderá resolver quaisquer problemas técnicos para que seu webinar seja profissional e funcione sem problemas.
Depois de escolher o software do webinar, agendar a data e hora do webinar, planejar o conteúdo, promover o webinar com antecedência e fazer um teste, é hora de colocar o webinar em funcionamento.
Como hospedar um webinar?
Aqui estão 7 dicas para realizar um webinar de sucesso:
- Conecte-se à Internet usando um cabo (deve ter uma conexão ininterrupta). Para obter a melhor conexão de Internet possível, conecte-se ao seu roteador com um cabo. Como a conexão Wi-Fi pode não ser confiável, usar esse método garantirá uma apresentação on-line suave e ininterrupta.
- Use ferramentas interativas como compartilhamento de área de trabalho para exibir gráficos digitais, tabelas, palestras e imagens. Ter um forte componente visual em seu webinar pode melhorar sua apresentação. Como muitas pessoas aprendem visualmente, usam tecnologia e preparam recursos visuais. Além disso, para o apresentador, ter recursos visuais pode ajudar sua apresentação a ser executada de maneira suave e coerente, criando um ambiente de aprendizado melhor para seu público.
- Comece se apresentando de uma forma interessante. É sempre uma boa ideia apresentar-se brevemente e explicar por que você é um especialista neste campo. Entre em contato com seu público e mostre a eles que você já foi tão inexperiente nessa área, mas com o tempo, com a educação e o treinamento certos, você se tornou um especialista nessa área. Isso ajuda a confirmar a decisão deles de participar do webinar e os prepara para dar toda a atenção a você durante todo o evento.
- Fale com paixão sobre o que você representa. Se você espera que seu público fique empolgado com seu conteúdo, reflita isso durante sua apresentação. Seja apaixonado pelo tópico sobre o qual você está falando, porque isso refletirá em seu público e em como eles absorvem as informações que você transmite a eles. Seu público dedicou seu tempo ao seu webinar e você deve dedicar a mesma quantidade de energia para garantir que a experiência deles seja a melhor que você pode oferecer.
- Faça comentários relevantes durante o webinar. Certifique-se de que soa gentil e respeitoso. Você não é de forma alguma um robô e, embora a leitura do script ajude a acelerar sua apresentação, recuar também é uma boa maneira de manter as coisas interessantes. Pode ser tão simples quanto falar sobre sua experiência pessoal sobre o assunto em discussão ou uma pequena piada. Isso não apenas cativará seu público, mas também os ajudará a estabelecer uma conexão pessoal para entender melhor o assunto.
- Responda a todas as perguntas e todos os comentários. Certifique-se de responder a todas as perguntas e preocupações. Aproveite esta oportunidade para refinar e aprofundar e compartilhar o máximo de conhecimento possível.
- Peça feedback ao seu público. A crítica construtiva é a chave para melhorar seu webinar no futuro. Se você é novo no mundo dos webinars, o feedback é extremamente importante para melhorar suas habilidades de apresentação e eliminar quaisquer contratempos que possam ter ocorrido durante o webinar.
Agora que você aprendeu tudo o que há para saber sobre webinars e como criá-los e hospedá-los para o seu negócio, é hora de colocar esse conhecimento em prática.
