GDPR هي اللائحة العامة لحماية البيانات ، وهي قانون الخصوصية الجديد.
والغرض الرئيسي منه هو رعاية وحماية البيانات الشخصية التي تتلقاها الشركات من عملائها وعملائها ، ليس فقط تلك التي يمكن استخدامها لسرقة الهوية ، ولكن كل تلك التي يمكن تجميعها دون أي غرض محدد.
كان سبب هذا الاقتراح هو الكم الهائل من البيانات التي تمتلكها الشركات. لكي يحصل العميل على ما يريده بالضبط وما يحتاجه ، يتم تنفيذ سلسلة من الإجراءات التي تهدف إلى معرفة اسمه وتاريخ ميلاده وما يعجبه وما يكرهه والموقع والكثير من المعلومات الأخرى.
يشعر الاتحاد الأوروبي بالقلق حيال ذلك ، ولهذا السبب قدم هذه اللائحة ، والتي من المتوقع أن تقضي على جميع تلك البيانات غير الضرورية لإنشاء استراتيجيات تسويق جيدة.
السؤال الأخير: من الذي يتأثر بهذا الحكم؟ هناك 3 أنواع من المنظمات التي تحتاج إلى التعلم والتكيف مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
هذه شركات مادية تقع في الاتحاد الأوروبي ، وهي شركات تخزن معلومات المواطنين أو المقيمين في الاتحاد الأوروبي ، والشركات التي تدخل في عقود خدمة يتم من خلالها إدارة بيانات المواطنين أو المقيمين في الاتحاد الأوروبي.
التغييرات التي تحركها اللائحة العامة لحماية البيانات
هناك عدد من العناصر التي تحتاج إلى تكييف وخضعت لتغييرات كبيرة بسبب لوائح الاتحاد الأوروبي الجديدة.
من الآن فصاعدًا ، يجب إبلاغ العميل بالغرض من البيانات التي تم جمعها ، وكذلك إمكانية تغيير أو حذف المعلومات بناءً على طلب العميل. يتمتع العميل بحق الوصول الكامل إلى بياناته ويجب إبلاغه بالمدة التي ستكون تحت تصرف الشركة.
يجب أن يوافق العميل على استخدام البيانات ويجب أن يُمنح الفرصة لإلغاء هذا الإذن في أي وقت. يجب أن يعرف كل مستخدم القنوات التي تم من خلالها تلقي معلوماته ، وكذلك الوقت الذي حدث فيه ذلك. إذا لم يكن هناك سبب واضح للاحتفاظ بالمعلومات ، فيجب حذفها وفقًا لسياسة الأمن الداخلي.
من الآن فصاعدًا ، يجب أن يكون هناك مكون قوي لإخفاء الهوية وتشفير البيانات عند الضرورة. الفحوصات الأمنية المنتظمة أمر لا بد منه لراحة بال المستخدمين.
فوائد التسويق الرقمي
هناك مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يعتبرون هذا الحكم الجديد خسارة لتسويق المحتوى والتسويق عبر الإنترنت ، حتى أن بعض الأشخاص المتطرفين قالوا إن هذه هي نهاية التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فهذه كلها شائعات أو خرافات ، والحقيقة هي أنه مع وجود الأجزاء الصحيحة على السبورة ، يمكن أن يكون هذا التنظيم الجديد مفيدًا جدًا للتسويق عبر الإنترنت.
إذا كان هناك شيء واحد مهم في التعامل مع العملاء ، فهو الشفافية. تُجبر اللائحة العامة لحماية البيانات الشركات على التحلي بالصدق والإفصاح عن الغرض من استخدام المعلومات التي تم جمعها. هذا موقع مفيد ، العملاء يقدرون الشفافية ، والتي ستسمح بحملات إعلانية وتسويق أكثر نشاطًا عبر البريد الإلكتروني. تمنح ممارسات الأمان المحسّنة من قبل الشركات ثقة المستخدمين وتعزز علاقات أقوى.
بفضل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، يمكن للمستخدم أن يفهم بسهولة أن البيانات المطلوبة ضرورية لتقديم خدمات أكثر تخصيصًا وعالية الجودة ، مع العلم أن هذا الموقف يمكن أن يساعد في خلق اهتمام أكبر على كلا الجانبين.
مخاطر الأعمال ونتائج انتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات
إن أكثر ما يثير القلق هو مسألة العقوبات على مخالفة مثل هذه اللوائح ، وقد تم اقتراح أن هذا سيؤثر بشكل خطير على التسويق في الشركات.
قال الاتحاد الأوروبي إن تلك الشركات التي تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات ستدفع غرامة قدرها 4٪ من حجم أعمالها السنوي العالمي أو مبلغ 20 مليون يورو ، وسيعتمد اختيار واحدة أو أخرى على أيهما أكبر.
الخطوات التي يجب اتخاذها لتجنب الغرامة
لتجنب مثل هذه الغرامة الضخمة لمخالفي القانون ، من الأفضل إجراء تدقيق بمساعدة خبراء محترفين في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك ، قبل أي استشارة قانونية ، يُنصح بإجراء تحليل لتقنيات التسويق المستخدمة في الشركة ، ومراجعة داخلية للالتزامات والمخاطر ، ستساعدك على اختيار الإجراءات الصحيحة التي يجب اتخاذها في مجال الأمن وجمع البيانات .
بعد قراءة كل هذا ، قد يسأل البعض أنفسهم: لماذا يهتمون بتسويق المحتوى ، بالنظر إلى أنه قد يكون أكثر صعوبة الآن؟ لكن الحقيقة أن هذه الطريقة حتمية لتسويق الأعمال ، فبدونها لن تكون قادرًا على المضي قدمًا بشكل تنافسي في العالم الحديث ، لأنك على الإنترنت ليس أقل من الواقع.
