روبوتات المحادثة: حاضر ومستقبل الذكاء الاصطناعي

وقت القراءة 10 دقائق
روبوتات المحادثة: حاضر ومستقبل الذكاء الاصطناعي
الصورة: linkedin.com
يشارك

لا يمكن تصور العالم الحديث بدون تقنيات الإنترنت التي تتطور باستمرار. ما بدا وكأنه خيال بالأمس أصبح حقيقة واقعة اليوم.

تتطور أنظمة الذكاء الاصطناعي الجديدة بسرعة خاصة. يتوقف المحاور الافتراضي عن كونه شخصًا حيًا ، وتحل محله برامج قوية. وظيفتهم ليست فقط الترفيه ، ولكن أيضًا أن يكونوا مساعدًا موثوقًا به في العمل اليومي. هذه هي روبوتات الدردشة – أكثر التقنيات تقدمًا واعدة في عالم الإنترنت.

ما هي روبوتات المحادثة؟

روبوتات المحادثة محاور افتراضي ، برامج تحاكي شخصًا حقيقيًا. يعتمد العمل على خوارزمية ذكاء اصطناعي. يحدث التفاعل عادة عبر الدردشة عبر الإنترنت.

الأكثر شيوعًا هم المدراء الإلكترونيون الذين ينصحون المستخدم عند زيارة الموقع. ومع ذلك ، فإن وظائف روبوتات المحادثة تتوسع باستمرار. الآن مثل هذه البرامج تذكرنا بالفعل بالأمناء الشخصيين ، وتشمل واجباتهم الإبلاغ عن الطقس والخصومات وحجز التذاكر وغير ذلك الكثير. هناك رأي مفاده أن روبوتات المحادثة ستحل قريبًا محل الشبكات الاجتماعية وستحل محل عدد من المواقع. الراحة والكفاءة إلى جانبهم.

كيف تم إنشاء روبوتات المحادثة

الرائد في هذا الأمر كان الأمريكي جوزيف وايزنباوم ، الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. في عام 1966 ، كتب أول روبوت ، “إليزا”.

Chatbots
الصورة: vecteezy.com

لقد كان المحاور الافتراضي هو الذي رفع المستوى عالياً على الفور. لم يكن جميع المستخدمين قادرين على تحديد نظيرهم كجهاز كمبيوتر. منذ ذلك الحين ، تم اختيار الفكرة ، مما أدى إلى تحسن كبير في التطورات الأولى. كانت الشات بوتس مهتمة بشكل خاص بظهور الإنترنت في أواخر التسعينيات.

حتى ذلك الحين ، أدرك الكثيرون أن المحاور الإلكتروني أكثر ملاءمة وموثوقية. منذ أواخر التسعينيات ، تنافس الأمريكيون واليابانيون والصينيون للحصول على أفضل ذكاء اصطناعي (ذكاء اصطناعي) ولدينا الآن الكثير من الاختلافات في روبوتات الدردشة التي تتعلم باستمرار.

ما يقوم برنامج الدردشة الآلي على أساسه

قليل من المستخدمين مستعدون لإنشاء روبوت الدردشة الخاص بهم من البداية. سيتطلب هذا بعض المعرفة والوقت ، خاصة وأن هناك الكثير من الخدمات المتاحة التي ستفعل كل شيء من أجلك. يكفي أن تعرف أنه يمكن إنشاء روبوت محادثة بأي لغة برمجة لها وظيفة واجهة برمجة تطبيقات الويب. الأكثر شيوعًا هي Node.js و PHP ، بالإضافة إلى العديد من المكتبات الأخرى التي تدعم Java أو Python. يقدم جميع برامج المراسلة الشهيرة دائمًا إرشادات مفصلة حول كيفية ربط روبوت الدردشة الخاص بك بمنصتهم.

الذكاء الاصطناعي: تاريخ التطور والآفاق
الذكاء الاصطناعي: تاريخ التطور والآفاق
وقت القراءة 13 دقائق

انتشر نوعان من الروبوتات على نطاق واسع: الأول يعمل على أساس مجموعة من القواعد ، والثاني يعتمد على التعلم الآلي. هذا يعني أن النوع الأول يتفاعل حصريًا مع أوامر محددة للغاية ، والانحرافات التي تجعل روبوتات المحادثة عديمة الفائدة. مثل هذا الروبوت سيعمل فقط ضمن الخوارزميات المحددة.

يحتوي الإصدار الأكثر تقدمًا على الذكاء الاصطناعي ، مثل التعلم الآلي. هذه الروبوتات تفهم بالفعل لغة الإنسان ، وليس مجموعة من الأوامر. فرص الاتصال أوسع بكثير. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تدريب روبوتات المحادثة بعد كل جلسة اتصال.

الميزات الحديثة لروبوتات المحادثة

نظرًا لصفاتهم ، فقد أصبحوا يتمتعون بشعبية كبيرة. تشمل الفرص تقديم المشورة بشأن:

  • الطب ؛
  • القانون والحقوق ؛
  • التأمين ؛
  • المشتريات والمبيعات ؛
  • الاستثمار ومجالات أخرى.

في الواقع ، الروبوت الحديث قادر على الإجابة على أي سؤال ، ما عليك سوى تحميل المعلومات فيه. الشيء الرئيسي هو أن مثل هذا البرنامج يعمل بسرعة وبدون أخطاء دائمًا تقريبًا ، ليحل محل الشخص تمامًا.

المنزل الذكي – المستقبل هنا
المنزل الذكي – المستقبل هنا
وقت القراءة 8 دقائق

أحد أكثر الميزات شيوعًا هو المنظم ، عندما ينشئ روبوت المحادثة جدولًا زمنيًا بشكل مستقل عن طريق تحليل الكود المستلم وتوفير عدة خيارات لتخصيص الوقت. هذا مريح للغاية عندما يكون لدى الشخص جدول أعمال مزدحم. في الواقع ، يعمل الروبوت كسكرتير ، مما يساعد على توفير الوقت والمال.

Chatbots
الصورة: wiz.ai

حلت روبوتات الدردشة محل المساعدين في محركات البحث والمراسلين. لذلك لطالما كان Yandex و Telegram يقدمان بنشاط برامج مساعدة لمستخدميهما. تشمل مسؤولياتهم كلاً من البحث البسيط والتحليلات.

في قطاع الترفيه ، تُستخدم روبوتات المحادثة كمحاور أو برنامج تدريبي. مثيرة للاهتمام بشكل خاص للأطفال.

في الألعاب عبر الإنترنت ، غالبًا ما تستخدم الروبوتات التي تعمل على أتمتة عملية اللعبة عندما يلعب الكمبيوتر بالفعل للمستخدم. يقوم اللاعب بإعطاء الأوامر الأساسية فقط. وهذا يوفر الكثير من الوقت.

تقنية النانو – غير مرئية لكنها مهمة
تقنية النانو – غير مرئية لكنها مهمة
وقت القراءة 4 دقائق

التطبيق الأكثر جدية هو تبادل chatbots. مهمتهم هي تتبع وتحليل جميع المعلومات على منصة التداول وتقديم توصيات للوسيط. بالطبع ، لن يحل مثل هذا الروبوت محل أي شخص ، ولكنه سيسهل عمله بشكل كبير. تصل نسبة المعاملات التي تتم بواسطة الروبوتات إلى 30٪ ، وهذا ليس بالقليل.

يتم تحسين وتوسيع الميزات الحديثة لروبوتات الدردشة باستمرار. الآن يمكن العثور عليها في الشبكات الاجتماعية وفي الأعمال التجارية الجادة. الذكاء الاصطناعي لا يخطئ ، مع توفير الوقت بشكل كبير. يتم الآن استثمار الكثير من الأموال في هذه التقنيات ، ودائرة التوزيع واسعة جدًا.

أنواع روبوتات المحادثة ووظائفها

روبوتات الدردشة ليست آمنة دائمًا. لذلك فقد تم تكييفها منذ فترة طويلة مع الاحتياجات الإجرامية. حالات الروبوتات الابتزازية أو تلك التي تكتشف كلمات المرور وتسجيلات دخول المستخدمين ليست غير شائعة.

هناك عدة أنواع من روبوتات المحادثة:

  • المستشارون – بدءًا من المديرين البسطاء في المتاجر عبر الإنترنت إلى الخدمات الطبية والقانونية. واجباتهم هي التواصل مع عميل محتمل وحقيقي ، والإجابة على جميع أنواع الأسئلة.
  • المساعدون – يمكن العثور عليهم في برامج المراسلة الفورية ومحركات البحث. فهي تساعد في البحث عن المعلومات ، وكذلك إجراء تحليلها الأولي.
  • غالبًا ما يكون الترفيه محاورًا افتراضيًا يجيب على الأسئلة. تتعلم البرامج من الرسائل المتبقية ، وبمرور الوقت يمكن أن تحل محل المحاور الحقيقي.
  • روبوتات الدردشة التجارية – مهمة هذه البرامج هي تحسين العمل وجعله أكثر كفاءة. إنهم لا يعملون من أجلك ، لكنهم يسهلون الأمر. روبوتات الدردشة التجارية هي مهمة هذه البرامج لتحسين العمل وجعله أكثر كفاءة. تحظى بشعبية كبيرة لدى الوسطاء والتجار عندما تحتاج إلى معرفة حالة البورصة بشكل عاجل. لقد أثبتوا أيضًا أنهم ممتازون في جمع البيانات الإحصائية حول شركة معينة عبر الإنترنت. كثيرا ما تستخدم كمفكرة عادية.
نظرية النسبية – عبقرية أينشتاين
نظرية النسبية – عبقرية أينشتاين
وقت القراءة 7 دقائق

تكمن وظيفة روبوتات المحادثة في مستوى الخدمات التشغيلية ، عندما تحتاج إلى الإجابة بسرعة وفي أي وقت عن سؤال أو إجراء تحليل للموقف. يسمح لك بالحفظ على موظفي الويب ، مما يجعل العمل آليًا.

Chatbot في الشبكات الاجتماعية

تقدر الشبكات الاجتماعية قدرات روبوتات المحادثة. من المعروف أنه في شبكة VK الشهيرة ، ما يقرب من نصف الحسابات مشغولة بواسطة برامج الروبوت والافتراضية. ومع ذلك ، في الشبكات الاجتماعية ، غالبًا ما تحمل روبوتات الدردشة وظائف مفيدة ، مثل: معرفة سعر الصرف ، وآخر الأخبار ، واختيار التذاكر أو أي منتج آخر ، وإنشاء برج ، وترجمة كلمة. غالبًا ما تحل محل تطبيقات الأجهزة المحمولة بشكل فعال لأنها أسهل في التثبيت وأرخص تكلفة.

Chatbots
الصورة: einfochips.com

في ضوء سلبي ، فإنها تعبر عن نفسها كمولدات لا نهاية لها للبريد العشوائي. لمكافحتهم ، يتم استخدام البرامج المضادة.

من خلال النهج الصحيح ، في غياب الخيال ، سيساعدك روبوت الدردشة على تكوين صداقات جديدة من خلال تولي وظيفة المفاوض. توجد الآن روبوتات “ذكية” للغاية يمكنها تقليد أي شخص قدر الإمكان.

Chatbot في الأعمال

أبسط مثال على روبوتات المحادثة في الأعمال التجارية هو Bitrix24 أو SpyCat 2.0. أنها تساعد على تحسين العمل وزيادة الكفاءة. بفضل برامج الدردشة الآلية ، يتم تحقيق أتمتة العمليات الروتينية ، وبالتالي توفير الوقت والمال. كما أنه مناسب للعميل الذي يتلقى المعلومات مباشرة.

تشفير قيصر حراسة لأمن تكنولوجيا المعلومات
تشفير قيصر حراسة لأمن تكنولوجيا المعلومات
وقت القراءة 6 دقائق

التحليلات هي وظيفة أخرى مهمة لروبوتات المحادثة في مجال الأعمال. تحظى مثل هذه البرامج في السوق المالية بشعبية كبيرة بسبب سرعة الاستجابة. تُستخدم روبوتات المحادثة أحيانًا في أنشطة غير قانونية تمامًا ، عندما تحتاج إلى إنشاء مظهر يدعم حدثًا ما.

الأنواع الشائعة من روبوتات الدردشة التجارية: مجلة أسبوعية مع وظيفة منظم ، وسكرتير شخصي ، وعداد صرف عملات مع تحديثات مستمرة ، وبرامج لتحليل حالة السوق المالية.

روبوتات المحادثة في مناطق أخرى

يُنظر إلى مستقبل روبوتات المحادثة كبرامج تعليمية للأطفال على أنه واعد بشكل خاص. إنهم لا يستطيعون الإجابة على العديد من الأسئلة فحسب ، بل يمكنهم أيضًا توفير المواد التعليمية بطريقة مرحة. تعد روبوتات المحادثة في شكل موسوعات إلكترونية مثيرة للاهتمام أيضًا. يجد البرنامج المعلومات اللازمة عن طريق الكلمة المفتاحية والتعليقات عليها.

الإنترنت هو أعظم اختراع للبشرية
الإنترنت هو أعظم اختراع للبشرية
وقت القراءة 9 دقائق

روبوتات الدردشة تحظى بشعبية في قطاع الترفيه. لا يجيب المحاور الافتراضي على الأسئلة فحسب ، بل يتعلم أيضًا في هذه العملية.

مزايا ومساوئ روبوت المحادثة

لقد احتلت روبوتات الدردشة مكانتها الخاصة بقوة ، وهناك عدة أسباب لذلك:

  • مثل الكمبيوتر ، فهي رائعة في حوسبة قواعد البيانات وتحليلها في ثوانٍ للتوصل إلى أفضل حل.
  • يعمل على أتمتة الأنشطة الروتينية ، مما يتيح لك توفير الموظفين.
  • كمساعد ، لا يختلف الروبوت كثيرًا عن الشخص ، بينما يعمل بشكل أسرع عدة مرات.
  • روبوت المحادثة يبحث بسرعة. هذا مهم جدًا عند التعامل مع كميات كبيرة من البيانات ، على سبيل المثال في القانون.
  • تتحسن روبوتات المحادثة بسرعة ويمكنها في بعض المناطق أن تحل محل الشخص تمامًا.
Chatbots
الصورة: chatbotsjournal.com

تشمل العيوب ما يلي:

  • الكثير من الميزات على حساب الكفاءة. في محاولة لإنشاء روبوت دردشة عالمي ، غالبًا ما يقلل المبرمجون من أهمية المكونات الفردية ، وهذا هو السبب في أن كل العمل ليس صحيحًا تمامًا.
  • أبسط الخوارزميات. لإنشاء روبوت قوي ، يجب أن يكون لديك قاعدة تكنولوجية كبيرة. هذا غير متاح للمستخدم العادي.
  • واجهة غير كاملة. عادةً ما يتعين عليك التواصل مع روبوت المحادثة عن طريق كتابة نص. لا يتفهم الذكاء الاصطناعي دائمًا ما يُطلب منه ، والأكثر من ذلك أنه لا يمكنه الاستجابة للمشاعر.
Blockchain – سلسلة رقمية من كتل المعلومات
Blockchain – سلسلة رقمية من كتل المعلومات
وقت القراءة 7 دقائق

على الرغم من أوجه القصور ، هناك مناطق كان أداء chatbot جيدًا فيها. علاوة على ذلك ، يتم ترقيتهم باستمرار.

كيف تصنع روبوت محادثة بنفسك

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية إنشاء روبوت المحادثة الخاص بك. هناك عدة أطر:

  • BotKit – مجموعة أدوات إنشاء الروبوتات الأسهل والأقل تكلفة ؛
  • كلوديا منشئ الروبوتات الرائع
  • Bottr هو إطار عمل قوي يمكنك من خلاله اختبار برنامج الروبوت الخاص بك.

بالنسبة للأشخاص الكسالى الذين يفضلون تخطي عملية البرمجة بأكملها ، هناك خدمات خاصة لإنشاء الروبوتات:

  • wit.ai هي خدمة روبوت تحلل الرسائل النصية وتقدم إجابات بناءً عليها ؛
  • motion.ai – أبسط خدمة تتيح لك إنشاء روبوت محادثة خاص بك ؛
  • chatfuel – خاصة للعمل في Telegram و Facebook.

يحتوي عدد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية على روبوتات محادثة جاهزة مضمنة بالفعل في حسابك افتراضيًا.

تكلفة تطوير Chatbot اليوم

يمكن أن تختلف أسعار إنشاء روبوت محادثة اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على متطلبات ومؤهلات المبرمج. لا يزال هذا السوق جديدًا تمامًا ، ولكن هناك بعض الطلب. يمكن طلب الروبوت الأكثر شيوعًا من مترجم مستقل مقابل 200 دولار.

سيكلف روبوت الشركة أكثر من ذلك بكثير – 5000 دولار. في المتوسط ​​، تبلغ تكلفة ساعة التطوير 100 دولار.

برنامج المحادثة الأكثر شيوعًا

أكبر محرك بحث روبوت هو Chatbottle. بمساعدتها ، يمكنك العثور على المئات من برامج الروبوت المختلفة لأي من برامج المراسلة. هناك يمكنك أيضًا العثور على توصيات لاستخدامها وتقييماتها.

البيانات الضخمة – كل شيء يتخلل ذلك بالفعل
البيانات الضخمة – كل شيء يتخلل ذلك بالفعل
وقت القراءة 11 دقائق

يتمتع Poncho bot for Facebook بأكبر قدر من الحب. تشمل خدماته تنبيهات الطقس ، لكن البرنامج لا يقوم فقط بإبلاغ التوقعات بلا قلب ، ولكن أيضًا النكات. هذا أمر نموذجي ، لأنه قد لوحظ أن أكثر روبوتات الدردشة شيوعًا هي تلك التي تبتهج.

آفاق التنمية

ظهرت Chatbots منذ فترة طويلة ، لكنها أصبحت اتجاهًا للأزياء مؤخرًا نسبيًا. لم يتضح بعد كيف سيتطور هذا السوق. هناك شيء واحد واضح – نطاق هذه الروبوتات واسع جدًا وتهتم بها الشركات الكبيرة. هذا يعني أنه سيتم استثمار الكثير من الأموال في التكنولوجيا. لذلك ، يستكشف المبرمجون المتمرسون هذا المكان بالفعل.

ربما تنتظرنا ثورة جديدة ، عندما تحل برامج الدردشة الآلية محل تطبيقات الهاتف المحمول ، فربما تصبح الشبكات الاجتماعية شيئًا من الماضي ، تاركة مكانها لمراسلين جدد. بطريقة أو بأخرى ، لكن قاعدة الذكاء الاصطناعي تتحسن بسرعة ، وتتناسب هذه التطورات بشكل جيد مع مفهوم الروبوتات البشرية في المستقبل.

تقييم المقال
0.0
0 من التقييمات
قيم هذه المقالة
Editorial team
الرجاء كتابة رأيك حول هذا الموضوع:
avatar
  اشترك  
إخطار
محتوى قيمه التعليقات
يشارك