يعترف رجل بأنه يريد إقناع أصدقائه أو نسائه ، وآخر سيقول إنه يحب القيادة السريعة ، والثالث – لأنها ترفع من مكانته الاجتماعية.
سيتم تقديم إجابات متنوعة بنفس القدر على السؤال حول الدراسة: سيبدأ شخص ما في الدراسة بسبب الطموح ، يحتاج الآخر إلى تحسين مؤهلاته لأنه ، على سبيل المثال ، مهدد بالفصل من وظيفته. الأمر نفسه ينطبق على سرقة الخبز: سيقول أحدهم إنه كان يتضور جوعًا وليس لديه نقود للطعام ، بينما يعترف آخر بأنه سرق ليشعر بإثارة الخطر.
كل هذه الإجابات تتعلق بأسباب هذا السلوك أو ذاك. غالبًا ما يشار إلى هذه الأسباب باسم الدوافع. بعض الدوافع بيولوجية ، مثل الجوع. ينشأ البعض الآخر نتيجة لسنوات عديدة من الخبرة ، والنشأة في المجتمع والتربية ، وتشمل هذه الدوافع الإيثار (الرغبة في مساعدة الآخرين). يمكننا أيضًا التصرف بدافع الغضب والعاطفة والفضول والانتقام وما إلى ذلك. هناك العديد والعديد من الدوافع للعمل البشري.
عادة ، الحجة القائلة بأن شخصًا ما فعل شيئًا عن قصد ، يجعلنا نشعر بتعاطف أقل معه أو معها. على سبيل المثال ، يُطلق على نفس الإجراء – إنهاء حياة شخص ما – بشكل مختلف اعتمادًا على الدافع. إذا ارتكبت الجريمة عن علم وعن قصد تسمى القتل ، بينما نتحدث عن القتل عندما يرتكب الفعل عن غير قصد (على سبيل المثال ، نتيجة حادث سيارة).
هذا التقسيم واضح للجميع ، لكن في بعض الأحيان نواجه مواقف أكثر إرباكًا. كيفية تقييم دوافع الشخص الذي يرتكب نفس الفعل (الحرمان من الحياة) ، وهو الجلاد في المحكمة ، والجندي في الحرب ، وضابط الشرطة المناوب. هل مثل هذا الفعل مبرر إذا قام به شخص دفاعا عن النفس أو من قبل أحد الوالدين من أجل حماية الطفل؟ عندما نتحدث عن أسباب السلوك البشري ، نلاحظ أنها تنشأ من أنواع مختلفة من الاحتياجات. الجائع يسرق الخبز. الشخص الذي يحتاج إلى الشعور بالأمان سيبحث عن وظيفة دائمة ، وما إلى ذلك.
المصادر الرئيسية للتحفيز
اعتمادًا على القدرة على تلبية احتياجاتنا ، تتغير أهدافنا ودوافعنا. قبل نصف قرن من الزمان ، وضع عالم نفسي خريطة لاحتياجات الإنسان في ما نسميه هرم الاحتياجات.
واقترح أن يتم ترتيبها في تسلسل هرمي معين والبدء باحتياجات ذات مستوى أدنى (احتياجات فسيولوجية) وتنتهي باحتياجات ذات مستوى أعلى (احتياجات شخصية ومجردة).
الاحتياجات الفسيولوجية
أولاً ، يتم سرد الاحتياجات الفسيولوجية (الأدنى في التسلسل الهرمي) ، أي الشعور بالجوع والعطش. على سبيل المثال ، عندما نشعر بالعطش ، تصبح هذه الحاجة هي السائدة ، ونحن نفعل كل شيء لإشباعها. الشخص الجائع جدًا لا يستطيع التفكير في أي شيء آخر.
في الحالات القصوى ، يؤدي الفشل في تلبية الاحتياجات الفسيولوجية الأساسية إلى الموت ، لذلك فإننا نضحي بكل إمكاناتنا لإشباعها حتى في أصعب الظروف. يصبح هذا هو الهدف الرئيسي والدافع لأعمالنا. كل الرغبات الأخرى تتلاشى في الخلفية. الشخص الذي ليس لديه ما يأكله ، إلى جانب كونه في موقف خطير ، محروم من الحب والاحترام ، سيشعر بالتأكيد بالجوع أكثر من كل هذه الاحتياجات.
السمة المميزة عندما تكون الحاجة مهيمنة هي التركيز الكامل – الأفكار في هذا الاتجاه. الشخص الجائع سيصف الجنة بأنها مكان وفير الطعام ، وضمان الحياة الكاملة لبقية حياته سيجعله أسعد إنسان على وجه الأرض. المؤسف الوحيد هو أن صورة السعادة هذه تمحى بسرعة عندما لم نعد نريد أن نأكل.
الحاجة للأمان
يركز الشخص على ضمان سلامته. على الرغم من أنه في مجتمعنا ، في شخص بالغ يتمتع بصحة جيدة ، يتم تلبية هذه الحاجة إلى درجة عالية إلى حد ما ، يمكن للمرء أن يلاحظ ، على سبيل المثال ، أن بعض الناس لديهم دائمًا أموال مخصصة “لساعة سوداء”. يمنحهم هذا شعورًا بالثقة في أنه في حالة الطوارئ غير المتوقعة ، سيتم حمايتهم. كما يتم توفير الشعور بالأمان بالنسبة للبعض من خلال وظيفة مستقرة “موثوقة”.
كما أن الإيمان والدين وترتيب معرفتنا بالكون ومكاننا على الأرض والغرض الذي نحن هنا من أجله ، يمنحنا الأمن إلى حد ما. كل هذا لا يجعلنا نشعر بأننا متجمدون في الوقت المناسب ، ولكن أن حياتنا هي استمرار لعملية استمرت لفترة طويلة جدًا. تتجلى الحاجة إلى السلامة عند الأطفال الصغار بطرق مختلفة.
في الأساس ، هذه ثقة وأمل في دعم الوالدين ؛ في أي موقف صعب ، فإنهم يحمون أنفسهم في أذرعهم. أيضا ، التكرار ، القدرة على التنبؤ بسلوك الوالدين ، المواقف في المنزل مهمة جدا للأطفال. جميع أنواع الروتين والأنشطة اليومية مهمة جدًا للأطفال.
الحاجة إلى الانتماء والمحبة
نشعر بالحاجة إلى علاقات حنون مع الآخرين. نريد أن نكون بصحبة أشخاص آخرين ، لنشعر وكأننا جزء من مجموعة. في ثقافتنا ، لفترة طويلة جدًا ، لم يُنظر إلى مظهر الحب بشكل إيجابي. كان الاعتدال موضع تقدير ، وليس التباهي بمشاعر المرء.
بدأ علماء النفس مؤخرًا فقط في إظهار مدى أهمية الشعور بإشارات الحب في حياة الشخص (وخاصة الطفل) ، وكذلك إظهار العاطفة تجاه شخص آخر. لقد ثبت أن الحاجة غير الملباة للحب تؤدي إلى علم النفس المرضي.
ضرورة الاحترام
لدى كل شخص تقريبًا رغبة في أن يكون لديه تقدير ذاتي ثابت وراسخ وعالي ، واحترام الذات ، واحترام الذات والاحترام من الآخرين. يمكن تقسيم احتياجات التقدير إلى مجموعتين:
- تقدير الذات: الثقة بالنفس ، والرضا عن النفس ، والشعور بالكفاءة ، والقوة ، والاستقلالية ،
- الاحترام من الآخرين: أن يكون لديك سمعة طيبة ، ومكانة ، وتقدير ، وأن يحترمه الآخرون ، وأن تصل إلى وضع اجتماعي مناسب ، وأن تحظى بالتقدير.
يؤدي الرضا عن الحاجة إلى احترام الذات إلى احترام الذات الإيجابي والثقة بالنفس وتقدير الذات العالي. يشعر هؤلاء الأشخاص بالقدرة والقوة والمفيدة والحاجة في العالم. على العكس من ذلك ، تؤدي الاحتياجات غير المشبعة لاحترام الذات إلى الشعور بالدونية والضعف والعجز. وكنتيجة أخرى ، يؤدي هذا إلى حقيقة أن الناس يفقدون الرغبة في التصرف والمحاولة مرة أخرى.
الحاجة إلى تحقيق الذات
على العالِم أن يمارس العلم ، والشاعر يكتب الشعر ، وهكذا. نحن نسمي هذا الحاجة إلى تحقيق الذات ، تحقيق الذات. لا يجب أن تكون هذه الاحتياجات مرتبطة بالأنشطة المهنية. كل شخص لديه “مهمة ينجزها” ، على سبيل المثال ، قد ترغب المرأة في أن تصبح أماً مثالية. قد يكون لدى شخص آخر حاجة ماسة لمساعدة الآخرين ، للقيام بالأعمال الخيرية.
ويمكن تحقيق شخص آخر كرياضي. من المهم أن نلاحظ أن احتياجات تحقيق الذات تنشأ عندما يتم تلبية احتياجات المستوى الأدنى (الفسيولوجية ، والسلامة ، والحب والاحترام).
الدافع الداخلي والخارجي
وفقًا للنظرية الهرمية للاحتياجات ، يكمن الدافع للعمل في تلبية الاحتياجات الناشئة. في المقابل ، لاحظ عالم نفس آخر أنه حتى عندما يتم تلبية هذه الاحتياجات إلى حد كبير ، يستمر الناس في البحث ، واتخاذ إجراءات جديدة ، مدفوعة في كثير من الأحيان بالفضول.
ثم نتعامل مع الدافع الداخلي. من ناحية أخرى ، عندما نؤدي نشاطًا بسبب بعض العواقب الخارجية ، على سبيل المثال ، لأن شخصًا ما أخبرنا بالقيام به أو تم الدفع لنا مقابل ذلك ، فهذا بالفعل دافع خارجي. عندما نفكر في كيفية تطبيق معرفتنا بآليات التحفيز في حياتنا ، فإننا عادة ما نفكر في قضايا مثل ما يمكننا فعله لتشجيع الأطفال على التعلم ، وكيف يمكننا التأثير على الموظفين للعمل. أكثر فعالية؟
وبعد ذلك تحتاج إلى الإجابة على السؤال حول كيف يحتاجون إلى التحفيز – داخليًا (من خلال التنشئة المناسبة ، وغرس قيم معينة) أو خارجيًا (من خلال استخدام المكافآت والعقوبات).
اعتمادًا على المهمة المطروحة ، يلزم أحيانًا دافع جوهري وخارجي في بعض الأحيان. من الصعب أن نتخيل أن الشخص الذي يعمل على خط إنتاج يشعر بالرضا من هذا النشاط فقط ؛ في هذه الحالة ، يكون سبب أداء هذا النشاط هو المكافأة التي يحصل عليها مقابل ذلك (أي الدافع الخارجي). كانت هناك العديد من الدراسات التي أظهرت أن المكافآت (النقدية أو غير ذلك) تقلل من الدافع الجوهري. إذا كنا منخرطين في بعض الأعمال فقط بسبب رغبتنا الخاصة وطموحنا ، فإننا نعلم أن سبب عملنا هو هذه الرغبة.
ومع ذلك ، لحسن الحظ ، لا تقلل كل مكافأة من الدافع الذاتي. أحد هذه المكافآت الخاصة هو الثناء. عندما يتم الثناء علينا ، يزداد دافعنا الداخلي أكثر. المكافآت (المادية) أيضًا لم تتسبب في انخفاض في الدافع الذاتي عندما كانت مفاجأة. اتضح أنه عندما يمنح المدير الموظفين الاستقلالية: يناقش معهم الفرص المختلفة ، ويمنحهم فرصة لتقديم آرائهم الخاصة ، ويمدحهم ، ثم يكون لديهم دافع جوهري مرتفع إلى حد ما.
دافع الإنجاز
ومع ذلك ، عادةً ما يحب الناس تقييم أنفسهم مقابل المهام في حدود قدراتهم ، وعندما ينجحون ، فإنهم يشعرون بمشاعر إيجابية. حقيقة أن الناس يريدون أن يكونوا أفضل وأفضل ، لتجاوز حدودهم ، واكتساب مهارات جديدة ، تسمى دافع الإنجاز.
يتم ترتيب الأشخاص بطريقة تجعل ما لديهم في الوقت الحالي عادة غير كافٍ. إنه يسعى باستمرار للحصول على شيء جديد ، مدفوعًا بدوافع واحتياجات مختلفة. إن الشعور بالسعادة والرضا عن هذا النهج قصير الأمد وعابر ، لأننا نريد المزيد بعد لحظة.
غالبًا ما نسعى إلى أهداف مختلفة دون أن ندرك حتى سبب قيامنا بذلك ، وما الذي يحفزنا على القيام بذلك ، وهو القوة الدافعة. لكن هناك شيء واحد مؤكد: لن يتوقف الشخص أبدًا ويقول: “لقد حققت كل شيء ، أنا مثالي”. سيكون هناك دائمًا تحدٍ جديد ، ومهمة يتعين إكمالها ، وسيغرينا شيء ما لمواجهتها. بعد كل شيء ، لدينا العديد من الآليات المعقدة التي تشجعنا على القيام بذلك.
