الإدارة: وظائف وأنواع الفن المهني

بالنسبة لمعظم الناس ، تعني كلمة المدير القائد أو المدير. إذا لجأنا إلى الأصول ، أي إدارة الكلمات الإنجليزية ، فإن ترجمتها ستكون “الإدارة ، والإدارة ، والإدارة”.

المعيار الرئيسي للإدارة هو إدارة الأفراد.

هذا المصطلح ليس المصطلح الوحيد ، لأن المفهوم نفسه ، مثل أنواع الإدارة ، واسع جدًا. هناك أنواع الإدارة التالية:

1. المهنة “مدير”.
2. عملية التحكم المباشر.
3. تخصص علمي.
4. الوحدة الهيكلية للمؤسسة.
5. فن قيادة مجموعة من الناس.

كل هذه الأنواع من الإدارة ليست متعارضة ، ولكنها تكمل بعضها البعض وتتبع أحدها الآخر بطريقة منطقية. هناك تصنيف آخر للإدارة ، والذي يتكون على أساس الوظائف. سيتم وصف ما يتعلق بالأنواع الوظيفية للإدارة أدناه في شكل تصنيف منفصل.

الأهداف والغايات الرئيسية للإدارة

أهداف وغايات الإدارة مقسمة إلى استراتيجية وتكتيكية. في بعض المصادر ، يطلق عليهم اسم محلي وعالمي.

تركز الأهداف العالمية (الإستراتيجية) على عملية طويلة يمكن حسابها على مدى عدة سنوات ، وأحيانًا عقود.

مدة محلية (تكتيكية) أقصر. هذه أشياء مؤقتة يتم تنفيذها لتحقيق أهداف عالمية. وبالتالي فإن الهدف العالمي هو ما تسعى الشركة (دولة ، أي منظمة أخرى) إلى تحقيقه ، والهدف المحلي هو كيف ستحقق ذلك.

المهام مقسمة بنفس الطريقة. في الوقت نفسه ، تعد المهمة هدفًا صغيرًا ، أي أن الأخير يتم تحقيقه من خلال تنفيذ الأول.

إذن ، أهداف الإدارة بالمعنى العالمي:

• تطوير الشركة ، والحفاظ على السوق الحالي ، ومن الناحية المثالية – توسيع دائرة النفوذ ؛
• الحصول على نتائج نهائية تتميز بالنمو والربح
• الاستقرار المالي والتشغيلي للمؤسسة ؛
• التنبؤ بالمخاطر والتغلب عليها بنجاح ؛
• الحفاظ على كفاءة المنظمة.

وفقًا لذلك ، يتم تشكيل المهام بناءً على تحليل العمل ونقاط تطوير منظمة معينة.

أنواع الإدارة وتصنيفها

بناءً على طبيعة أنشطة المنظمة ، يتم تشكيل عملية الإدارة من خلال التفاصيل الحالية. هناك 7 أنواع رئيسية من الإدارة:

1. الصناعية
2. المالية ؛
3. الاستراتيجية ؛
4. الاستثمار ؛
5. إدارة المخاطر ؛
6. إعلامي ؛
7. اقتصادي.

يتم عرض كل نوع من أنواع الإدارة وخصائصها أدناه. قد تشمل الشركات الكبيرة جميع الأنواع أو جزء منها في عملية الإدارة. من المنطقي أن مديرًا واحدًا في شركة كبيرة لن يكون قادرًا على تغطية جميع أنواع الأنشطة ، أو بالأحرى ، ما تتكون منه.

إدارة الإنتاج

تشير إدارة الإنتاج إلى إدارة أي منظمة تجارية ، والغرض منها هو الربح من إنتاج السلع أو تقديم الخدمات.

الهدف الرئيسي لمثل هذه المنظمة هو بيع الخدمات والسلع التي ستكون قادرة على المنافسة في السوق.

في هذه الحالة ، تستند الإدارة الفعالة إلى التوقعات الاستراتيجية الصحيحة ، والتنظيم المختص لعملية الإنتاج وسياسة الابتكار المنطقية. لن تتطور أي مؤسسة إذا كانت تستخدم معايير العمل القديمة ، فهناك حاجة دائمًا إلى الابتكارات.

يحل المدير الذي يدير الإنتاج المهام التالية:

• المراقبة الدائمة لسير العمل ، واكتشاف الأعطال في الوقت المناسب والقضاء عليها ؛
• تحسين كمية المخرجات
• مراقبة التشغيل الصحيح للمعدات والحفاظ على أدائها ؛
• منع حالات النزاع والحل السريع للنزاعات التي نشأت ؛
• مراعاة مصالح الموظفين ، والتحكم في الموارد ، والحفاظ على الانضباط.

يرى المدير الذكي الفرص الحقيقية لمنظمته ، بالإضافة إلى نقاط النمو ، وعلى أساس ذلك يقوم بحساب استراتيجية تضمن تنفيذ أهدافه.

الإدارة المالية

الإدارة المالية تدير التدفقات المالية للشركة. من المهم هنا تحليل الدخل والمصروفات ، وترشيد توزيع الأموال داخل المؤسسة ، وتشكيل سياسة مالية تؤدي إلى نمو الدخل. من الواضح أن الهدف العالمي هو زيادة الأرباح ومنع الإفلاس.

كيف ستتحقق هذه الأهداف:

• تحسين التكلفة ؛
• تقييم المخاطر المالية وتقليلها ؛
• التقييم الدقيق للآفاق المالية ؛
• ضمان ربحية الشركة ؛
• حل المشكلات في أوقات الأزمات.

الإدارة الإستراتيجية

في هذه الحالة ، يشارك المدير في تطوير إستراتيجية تطوير ، بالإضافة إلى تنفيذها ومراقبة تنفيذها. يمكن أن تؤثر الإدارة الإستراتيجية على مجالات مختلفة – تحسين جودة المنتجات ، وزيادة الكفاءة المهنية للموظفين أو تطوير الموظفين ، وغيرها.

من الواضح ، بناءً على استراتيجية محددة ، استخدام طرق مختلفة هي الأكثر ملاءمة في هذا المجال. إن جوهر الإدارة الإستراتيجية هو أنه يجب عليها تطوير خطة عمل ، ومن ثم البدء في تنفيذها بنجاح.

إدارة الاستثمار

يتعامل مدير الاستثمار مع قضايا جذب الاستثمارات وتوزيعها داخل الشركة.

تتمثل مهمة مديري الاستثمار في جذب أشخاص جدد بالموارد ، وهذا يتطلب خطة استثمارية جاهزة قد تهم المستثمرين المحتملين. بعد تلقي الاستثمارات اللازمة ، تظل مهمة التحكم في المصروفات التي جاءت من خارج الميزانية مع هذا المدير وتنتقل جزئيًا إلى مجال المديرين الماليين.

إدارة المخاطر

يرتبط أي نشاط ، وخاصة النشاط التجاري ، دائمًا بمخاطر الخسائر المالية.

تتمثل مهمة مديري المخاطر في تحديد نقاط التراجع المحتملة ومقارنتها بالربح المخطط له. إذا كان الربح أكبر من الخسارة ، يتم اتخاذ قرار للتحرك في هذا الاتجاه. في بعض الحالات ، يبحث مديرو المخاطر عن طرق لتجنب أو تقليل هذه المخاطر.

• تحديد المخاطر وتقييم مدى عواقبها ؛
• تطوير آليات إدارة المخاطر ؛
• تطوير وتنفيذ إستراتيجية لتقليل الخسائر من المخاطر ؛
• تقييم الإستراتيجية الحالية باستمرار وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

إدارة المعلومات

تعتمد إدارة المعلومات حاليًا على تقنيات تكنولوجيا المعلومات.

تتمثل مهمة المديرين في تلقي المعلومات ومعالجتها وتحليلها وإعادة توزيعها. بالإضافة إلى ذلك ، يشمل نطاق هذا الاتجاه للإدارة جميع تدفق المستندات ، والعمل المكتبي ، والتواصل مع المصادر الخارجية ، وكذلك مع موظفي الشركة.

الإدارة البيئية

تخضع أي شركة ، بطريقة أو بأخرى ، لقوانين الدولة التي تقع فيها.

إذا كنا نتحدث عن الإنتاج ، فهناك وحدة هيكلية منفصلة لمديري البيئة الذين يشاركون في تطوير استراتيجية بيئية لحماية البيئة وحمايتها. مهمتهم ليست فقط حماية البيئة من الآثار الضارة للإنتاج ، ولكن جعلها نفسها صديقة للبيئة قدر الإمكان.

المكونات الرئيسية للإدارة: المفاهيم والتعاريف

في هذه الفقرة ، سيتم النظر في – ما تتكون الإدارة ، ما هي وظائفها. سيتم النظر في مفهوم طرق الإدارة وتصنيفها ، وكذلك نماذج الإدارة الحالية.

موضوعات وكائنات الإدارة

الموضوع هو الشخص الذي يقوم بالنشاط. الهدف هو لمن يتم توزيع النشاط. في حالة الإدارة ، يكون المدير أو القائد مباشرة موضوعات ، والمرؤوسون ، والسلع ، والخدمات ، والشؤون المالية كلها عناصر من أنواع مختلفة من الإدارة.

وظائف وطرق الإدارة

هناك دورة إدارة ، وهي في الواقع وظائف الإدارة:

1. تحليل الأنشطة.
2. تحديد الهدف.
3. صياغة خطة عمل (مهام). في هذه المرحلة ، يتم تقييم المخاطر المحتملة.
4. تنظيم العمل.
5. التحكم في النشاط. هناك عدة أنواع من التحكم – متوسط ​​ونهائي. هناك حاجة إلى وسيط لكي ترى في مراحل معينة كل شيء يسير وفقًا للخطة أم لا ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم إجراء التعديلات. هناك حاجة إلى تحكم وسيط لإتاحة وقت للمناورة. يقوم عنصر التحكم النهائي بتقييم النتيجة. لا يمكن تغيير أي شيء هنا ، ولكن يمكنك مراعاة الأخطاء المرتكبة وتصحيحها عند تحديد الأهداف التالية ووضع خطة لها.

يشير البعض إلى وظائف الإدارة على أنها الدافع والتنسيق ، والتي تنقسم إلى عدة أنواع فرعية.

يحدث تصنيف طرق الإدارة على أساس التأثير على الكائن وعلى من يعمل كما هو. الطرق مقسمة إلى ثلاثة أنواع:

1. اقتصادي – تنظيم أنشطة المنظمة من خلال علاقات الدولة أو السوق. الهدف هو المنظمة نفسها.
2. الإدارية هي طرق إجراء مباشر. الهدف هو الموظفون ، ويتم التأثير من خلال العقوبات أو الحوافز للموظفين (في أغلب الأحيان ماليًا).
3. اجتماعي ونفسي – التحفيز الأخلاقي للموظفين. الهدف هو الموظفون ، وطريقة التأثير هي الدافع غير المادي (المهنة ، والاعتراف كموظف الشهر ، وأيام الإجازة الإضافية ، وما إلى ذلك).

نماذج ومبادئ الإدارة

الإدارة الحديثة هي مجال من مجالات النشاط المهني ، وهو أحد التخصصات الأساسية للتعليم. إن فهم نماذج ومبادئ الإدارة ضروري لإنشاء نموذج إدارة ناجح.

نماذج الإدارة

تشكل مجموعة الأفكار التي تشكل أساس الإدارة نموذجًا للإدارة. قد يختلف حسب الموقع الجغرافي أو المعتقدات الدينية أو الوضع السياسي. من المعتاد التمييز بين أربعة أنواع من النماذج:

• آسيا ؛
• الغربية مقسمة إلى الأمريكية والألمانية والإنجليزية ؛

يتميز النموذج الآسيوي بما يلي:

1. الثقة المتبادلة والتفاهم بين رئيس الشركة.
2. مستوى عالٍ من تعليم الموظفين.
3. التوجه نحو ثقة الموظفين في الإدارة.
4. الوعي بالمساهمة المقدمة في القضية المشتركة.

بطبيعة الحال ، فإن النموذج الآسيوي ليس عالميًا لجميع البلدان الآسيوية وقد تختلف نماذج الإدارة فيما بينها بين مختلف الشعوب وحتى داخل نفس البلد ، ولكن تختلف الشركات.

النموذج الغربي:

1. الموظفون غير مكرسين لعملهم ولن يترددوا في تغيير الشركات بعرض أفضل.
2. يتم اتخاذ القرار من قبل الإدارة دون إشراك المديرين المتوسطين أو الأدنى.
3. العلاقات التجارية والشخصية مفصولة تمامًا.

يجب أن يكون مفهوما أنه لا يوجد نموذج إدارة واحد صحيح وكل هذا يتوقف على مؤسسة أو شركة معينة. بشكل عام ، يؤثر نموذج الإدارة بشكل أساسي على كفاءة اقتصاد المؤسسة.

مبادئ الإدارة

حددت الإدارة ، كنظام علمي ، العديد من مبادئ الإدارة كعملية إدارية يمكن أن تجعلها فعالة وذات جودة عالية.

1. تقسيم العمل – يؤدي كل موظف بدقة المهام التي من المفترض أن يؤديها وفقًا لمنصبه.
2. كل موظف مسؤول فقط عن العمل الذي يؤديه بنفسه.
3. يخضع الموظفون لبعض اللوائح التنظيمية التي يجب على المديرين منع الانحراف عنها ومعاقبتهم.
4. يجب أن تصدر الأوامر للموظفين من قبل رئيس واحد.
5. يجب أن تحظى مصالح الفريق والمؤسسة دائمًا بالأولوية على مصالح كل موظف على حدة.
6. يجب مكافأة الولاء للشركة بشكل مناسب.
7. اطلب في مكان العمل وفي الفريق.
8. الإنصاف تجاه الموظفين. فقط بشرط الصدق المطلق هو تشكيل فريق مكرس للشركة.
9. يجب مكافأة المبادرة.
10. روح الشركة هي المفتاح لوحدة الموظفين والعمل باسم هدف مشترك.

ما هو المدير الناجح؟

بناءً على ما سبق ، اتضح أن الإدارة كنوع من النشاط المهني هي فن إدارة الأفراد. رئيس العمال في موقع البناء ، والمعلم في الفصل ، ومدير المتجر هم مدراء. هذه المواقف في أدنى مستوى. يطلق عليهم المديرين التنفيذيين.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مديرين متوسطين وكبار المديرين. منطقيا ، يدير المديرون المتوسطون المديرين التنفيذيين ، وهم أنفسهم مسؤولون أمام كبار المديرين. يتم تنظيم أنشطة هذا الأخير من قبل مجلس المساهمين أو المدير العام أو مالك الشركة.

لكي تصبح قائدًا ناجحًا ، يجب أن تلتزم بالقواعد الذهبية السبعة وأن تمتلك العديد من الصفات المهمة للمرؤوسين. وتشمل هذه الوعي والموثوقية والإنصاف والولاء لكلمات المرء والانفتاح على التواصل مع المرؤوسين.

سبع قواعد ذهبية لمدير ناجح

1. يجب أن يتمتع القائد من أي مستوى بعلاقات صحية ، سواء مع المرؤوسين أو مع الإدارة. يجب أن يهتم المرء بصدق بشؤون الأول ، وإذا لزم الأمر ، يطلب المساعدة من الأخير إذا ، على مستوى قدراتهم ، لا يمكن حل مشاكل المرؤوسين. هذا مبدأ مهم وليس صدفة أنه يأتي أولاً.
2. يجب أن تكون قادرًا على تحفيز الأشخاص من حولك. في النهاية ، يجب أن تكون مصالح الشركة في المقام الأول بالنسبة لأي موظف في الشركة وخاصة المديرين على جميع المستويات. من الواضح أنه ليس كل شخص يعمل لصالح أصحاب العمل ، لذلك يجب أن تتعلم فهم دوافع الناس ، وما الذي يدفعهم وما الذي يمكن أن يجعلهم يعملون بشكل أفضل. كل موظف هو فرد ، ولن يكون من الممكن تحفيز الجميع بنفس الشيء.
3. من المهم أن تكون قادرًا على تقديم الملاحظات وتلقيها. سيساعد التواصل مع جميع الموظفين ، حتى عمال النقل وعمال النظافة ، في الحصول على صورة كاملة لعمل الوحدة ، وكذلك نقل هدف الشركة لجميع الموظفين. يجب أن يتم التواصل مع المرؤوسين بشكل مستمر.
4. القائد الناجح ليس هو الشخص الذي يجبر الناس على العمل في الشركة ، ولكن الشخص الذي يمكنه بيع الموظفين فكرة الحاجة إلى الحفاظ على رفاهية الشركة.
5. يجب أن يكون التخطيط فعالاً. لا أحد يحتاج إلى خطط من أجل الخطط ، فأنت بحاجة إلى فكرة في المرحلة الأولية عما سيأتي إليه كل شيء. لجعل الخطط أكثر قابلية للتطبيق ، يجدر مناقشتها مع المرؤوسين. سيعطي هذا الأخير الفرصة ليشعر وكأنه مشارك في حياة الشركة ، وسيحصل المدير على أفكار جديدة ورؤية جديدة للوضع.
6. يعرف المدير الناجح كل شيء عن قسمه ولا يترك سؤال المرؤوس دون إجابة.
7. يسمح لك التفكير الإبداعي بمساعدة الموظفين على التعامل مع اللوائح والتوجيهات الصارمة. إذا قمت بربط نهج إبداعي لحل بعض المشكلات ، يمكنك تبسيط حياة المرؤوسين بشكل كبير.

أين يمكنني تعلم الإدارة؟

يوجد حاليًا العديد من الخيارات للحصول على المعرفة في مجال الإدارة.

تقوم معظم الجامعات بتدريس المهن الإدارية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دورات خاصة وندوات عبر الإنترنت وتدريب عبر الإنترنت في أساسيات الإدارة. لا تقل شعبية الكتب المدرسية والأدبيات العلمية حول الإدارة. لا تقل شعبية مدارس الإدارة التي أسسها مدراء ناجحون.

يجب أن يكون مفهوماً أن الحصول على دبلوم مدير أو شهادة دورة لا يكفي. لتحقيق النجاح في هذا المجال ، يعد تطوير الذات أمرًا مهمًا للغاية ، والذي يتضمن ، بالإضافة إلى الخضوع لتدريبات ودراسات ودورات مختلفة ، قراءة الأدبيات الموضوعية.

مدراء متميزون في تاريخ البشرية

قيمت المجلة المعروفة Harvard Business Review أنشطة أكثر من 2000 مدير من 33 دولة وجمعت أفضل المديرين فيها.

ستيف جوبز

في المقام الأول هو مؤسس شركة آبل ستيف جوبز.

تحت قيادته ، ظهرت الشركة الصغيرة من المرآب حيث بدأ كل شيء في أن يصبح العلامة التجارية الأكثر شهرة في العالم. بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع Apple بأعلى ولاء بين موظفيها وعملائها. تحت قيادة ستيف جوبز ، نمت الاستثمارات بأكثر من 3،000٪.

يون جونغ يونغ

حقيقة مثيرة للاهتمام هي أن Apple تعتبر منافسها الرئيسي لسامسونج الكوريين.

هناك تنافس مستمر بين الشركتين ، وفي قمة أفضل القادة ، خسرت العلامة التجارية الآسيوية. المركز الثاني يذهب إلى الرئيس التنفيذي يون جونغ يونغ. تحت قيادته ، تمكنت الشركة من كسب ما يقرب من 1500 ٪ من الاستثمار الأولي. يكمن نجاح Yoon Jong Yong في بيع الأقسام غير الواعدة مع الحفاظ على وظائف الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، تعد Samsung واحدة من أفضل الشركات في العالم فيما يتعلق بموظفيها ، كما أفاد العمال أنفسهم.

أليكسي ميلر

حقق أليكسي ميلر ، رئيس شركة غازبروم ، زيادة قدرها 2000٪ في دخل المساهمين.

الهدف الرئيسي لشركة Gazprom هو توفير الغاز في الوقت المناسب وبشكل آمن للمستهلك ، وتحسين تقنيات استخراج المواد الخام ونقلها. أصبحت هاتان المنطقتان أولوية بعد أن تولى أليكسي ميلر القيادة منذ أكثر من 15 عامًا. حتى يومنا هذا ، الاستراتيجية المختارة تؤتي ثمارها.

حقائق مثيرة للاهتمام حول الإدارة

1. هناك العديد من الميزات الفريدة في نموذج الإدارة الياباني – التعيين مدى الحياة للموظفين ، والموظفين يقضون ساعات العمل فقط في الملابس ذات العلامات التجارية ، ويأكل المديرون والعمال في نفس المقصف.
2. 87 من رجال الأعمال الروس الذين تبلغ ثروتهم الإجمالية أكثر من مليار روبل مقسمون بشكل مشروط إلى 6 مجموعات ، لكل منها اسمها وطريقة عملها – محفظة (34 رجل أعمال) ، ملف شخصي (20) ، إرث (10) ، صداقة (13) ، إيجار (6) ، تسويق (4).
3. اشتهر أوليغ تينكوف ، أحد أنجح المديرين الروس ، بخلقه مشروعًا جديدًا من الصفر وعندما يصل إلى ذروة النجاح ، يبيعها بالكامل. بعد ذلك ، يأخذ أوليغ يوريفيتش اتجاهًا جديدًا. خلال نشاطه ، نجح Tinkov في تطوير سلسلة من المتاجر ، وسلسلة لإنتاج البيرة والفودكا ، وسلسلة مطاعم ، وعلامة موسيقية ، وإنتاج منتجات نصف مصنعة ، وركوب الدراجات. حاليًا ، تعمل Tinkov على تطوير مشروع جديد ، Tinkoff Bank. في كل مرة يحقق رجل الأعمال النجاح ، بما في ذلك بسبب التسويق الناجح. حاليًا ، أوليغ تينكوف مدرج في قائمة أغنى الأشخاص في روسيا.