ارتفعت شعبية الندوات عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة ، ولسبب وجيه. ندوات التسويق على الإنترنت ، على سبيل المثال ، لديها معدل تحويل مثير للإعجاب يزيد عن 39٪ ، بينما تظهر الأبحاث أن ما يصل إلى 40٪ من الحاضرين عبر الويب يتحولون إلى عملاء متوقعين مؤهلين.
بغض النظر عن حجم عملك الكبير أو الصغير ، فأنت بحاجة إلى استضافة ندوات عبر الإنترنت إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا. ومع ذلك ، إذا تركت فكرة إنشاء ندوة عبر الإنترنت أو استضافتها في حيرة من أمرك ، فلا داعي للقلق. تمت كتابة هذا الدليل المفيد لإخبارك بكل ما تحتاج لمعرفته حول الندوات عبر الإنترنت لعملك ، بما في ذلك عملية خطوة بخطوة لإنشاء الخاصة بك بسرعة وسهولة ، حتى لو كانت ميزانيتك محدودة.
ما المقصود بالندوة عبر الويب؟
غالبًا ما تستخدمها الشركات والمؤسسات لتبادل الأفكار والأخبار. تنتقل العناصر المرئية من خلال مستعرض الإنترنت أو أداة عقد المؤتمرات عبر الويب ، بينما يمكن نقل العناصر الصوتية من خلال مكبرات الصوت في الكمبيوتر أو الهاتف. أثناء العرض التقديمي ، يمكن لمقدم العرض مشاركة عروض PowerPoint التقديمية ومحتوى الوسائط المتعددة وصفحات الويب والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشاركين الإجابة وطرح الأسئلة في الوقت الفعلي ، مما يخلق بيئة تعاونية.
تسمح الندوات عبر الإنترنت للمبدعين بنشر رسائل لا تقتصر على موقع الزائر ، مما يساعد على تحقيق العديد من الأهداف – من بناء سلطة العلامة التجارية إلى بناء العلاقات. على الرغم من أنهم يوفرون عليك متاعب استئجار مكان مادي ، إلا أن لديهم مجموعة متطلباتهم الخاصة التي قد تكون صعبة ، مثل اختيار المكان المناسب ، والبرنامج المناسب ، وتوفير جودة صوت جيدة.
ما هو الغرض؟
يمكن للشركات استضافة ندوات عبر الإنترنت لمجموعة متنوعة من الأغراض ، مثل:
- المنصب كخبير وقائد فكري. يمنحك ندوة عبر الإنترنت الفرصة لوضع نفسك أو أي شخص من مؤسستك على قاعدة افتراضية. عندما تكون ندوة عبر الإنترنت مليئة بالمعلومات المفيدة ويتم تقديمها بطريقة احترافية ، يمكن أن تساعد علامتك التجارية على اكتساب ثقة الحضور واحترامهم وثقتهم.
- للمساعدة في جذب عملاء جدد ذوي جودة. بينما يمكن إنشاء العملاء المتوقعين بطرق متنوعة ، قد يكون من الصعب العثور على عملاء متوقعين جيدين يمكنهم التحويل. ومع ذلك ، من خلال استضافة ندوة عبر الإنترنت حول موضوع ذي صلة بعملك ، ستتاح لك الفرصة لترك انطباع دائم لدى الحضور الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بمجال خبرة عملك. يتطلب الأمر مستوى أعلى من الالتزام والمشاركة أكثر من مجرد النقر على رابط أو تنزيل مادة عرض مقابل عنوان بريدهم الإلكتروني.
- إخبار جمهورك المستهدف بموضوع يريدون معرفة المزيد عنه ، خاصةً الموضوع الذي يساعدهم في التغلب على مشكلة أو تحقيق رغبتهم القصوى. هذا ممكن بفضل قدرة البرنامج التعليمي على الويب على تضمين الشرائح والخبراء المدعوين ومربعات الدردشة للأسئلة والمزيد ، مما يجعل عملية التعلم أسهل.
- توضيح ميزات منتج أو خدمة وفوائدها. يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند إطلاق شركة لمنتج أو خدمة جديدة ، أو حتى تحديث منتج أو خدمة موجودة.
- إرشادات حول كيفية عمل منتج أو خدمة وكيفية استخدامها. يمكن أن تثير الندوات عبر الإنترنت اهتمام جمهورك بشراء المنتجات والخدمات ، أو حتى الترقية إلى الميزات المتميزة ، لأنها تتيح لك عرض قيمة منتجك أو خدمتك بدلاً من إخبارهم بها فقط.
لماذا تستضيف ندوة عبر الإنترنت؟
تتمتع الندوات عبر الإنترنت بالعديد من الفوائد لعملك ، وسنناقش كل منها بمزيد من التفصيل أدناه.
- يسمح لك بمواكبة الدوريات الكبرى: تستضيف الشركات الكبرى مثل LinkedIn و Harvard و Procter and Gamble ندوات منتظمة على الويب ، داخليًا وخارجيًا ، كجزء من نهج متعدد الأوجه للإدارة و الاتصالات. إنهم يحصدون نجاح البرامج التعليمية على الويب ، ويمكنك أيضًا – بغض النظر عن حجم أو ميزانية نشاطك التجاري.
- التواصل مع الجماهير حول العالم: يتم عرض الندوات عبر الإنترنت عبر الإنترنت من أي مكان في العالم ، مما يسمح للجماهير من مناطق جغرافية مختلفة بالاتصال في الوقت الفعلي ، بغض النظر عن منطقتهم الزمنية. يؤدي هذا إلى زيادة إمكانية وصولك المحتمل إلى حد كبير حيث لم يعد أفراد الجمهور مقيدين بالزمان والمكان.
- التفاعل مباشرةً مع أشخاص حقيقيين: تفضل العلامات التجارية الطبيعة الحية لندوة عبر الإنترنت ، لكن أدوات التفاعل الإضافية مثل مربعات الدردشة واستطلاعات الرأي وما إلى ذلك تسمح لك بالتفاعل مباشرةً مع جمهورك في الوقت الفعلي. يسمح لك هذا باختبار ردود فعل المشاهدين على المحتوى الخاص بك أثناء بدء الندوة ، وليس بعد ذلك.
- توفير الوقت والمال: قد تكون استضافة حدث مادي مكلفة ، لكن الأحداث الافتراضية تلغي الحاجة إلى تكاليف السفر والطعام والطباعة. تجعل التكلفة المنخفضة لاستضافة الندوات عبر الإنترنت مفيدة للغاية للشركات من جميع الأحجام ، ويمكن إعدادها بسرعة وسهولة دون الحاجة إلى مهارات خاصة.
- الترويج للتعليم: تعمل البرامج التعليمية على الويب للترويج التجاري على تثقيف جمهورك حول سبب جدارة منتجاتك أو خدماتك في الشراء ، وبالتالي توفير قيمة وكذلك تهدف إلى البيع. عندما يركز محتوى ندوتك على الويب على تحديد احتياجات جمهورك التي يمكن أن يلبيها اقتراحك ، بالإضافة إلى شرح سبب وكيفية القيام بذلك ، فإنك تزيد بشكل كبير من فرصك في النجاح.
- وضع نفسك كخبير: تُعد الندوات عبر الإنترنت عرضًا ذا قيمة للمحتوى ، لذلك عندما تستضيفها حول موضوع تجيده بشكل خاص ، فإنك تضع نفسك على الفور كخبير في هذا المجال. حتى إذا كانت ندوتك التعليمية على الويب مجانية ، فإن الأشخاص “يدفعون” أساسًا مقابل وقتهم ، مما يعني أنهم على استعداد لتقديم هذا النوع من التضحية للتعلم منك.
- فعالة في التعلم: تعد الندوات عبر الإنترنت أيضًا متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق ، مما يعني أنك لست مضطرًا لإنشائها للعميل المستهدف. يمكن أيضًا استخدامها داخل المؤسسة لتدريب الموظفين أو تعليمهم معرفة إضافية. كل هذا يمكن تقديمه شخصيًا ، تقريبًا. هذا يعني أنه يمكن للموظفين متابعة موضوع ما من منازلهم أو مكاتبهم المريحة في مكان آخر. تسمح عمليات إعادة البرامج التعليمية على الويب أيضًا بالوصول إلى المعلومات مرة أخرى عند الحاجة.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: تعد الأحداث عبر الإنترنت مثل الندوات عبر الإنترنت طريقة رائعة لجذب جمهورك وزيادة اهتمامهم ، مما يجعلها مثالية لبناء الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. إنها تسمح لك بالإدلاء ببيان حول علامتك التجارية ومناقشة أشياء مثل قيمك وهدفك وما يميزك عن المنافسة.
- توسيع مدى الوصول باستخدام المحتوى القابل لإعادة الاستخدام: يمكنك تسجيل ندوتك على الويب لإعادة استخدامها أو لاحقًا ، مما يساعدك على توسيع مدى وصولك الأولي وتوفير الوقت في إنشاء محتوى إضافي. يمكن أيضًا استخدام ندوة مسجلة على الويب كمغناطيس رئيسي أو نوع محتوى مسور ، مما يعني أنه يجب على الأشخاص أولاً تقديم معلوماتهم أو الدفع مقابل عرض الندوة عبر الويب ، مما سيزيد من العملاء المحتملين أو المبيعات.
أنواع البرامج التعليمية على الويب
يمكنك استضافة أنواع عديدة من الندوات عبر الإنترنت ، بما في ذلك:
- ندوة تعليمية على الويب: تسمح للمضيف بعرض خبرته وتثقيف الجمهور حول موضوع معين. هذه هي أكثر أنواع الندوات عبر الإنترنت شيوعًا.
- يركز على الجمهور (سؤال وجواب): يتم تحديد محتوى الندوة عبر الويب حسب احتياجات الجمهور حول موضوع معين. ومن دور الميسر أن يجيب على هذه الأسئلة.
- مناقشة جماعية: اسمح لمجموعة من الخبراء المتخصصين أو المؤثرين بالمشاركة في ندوة عبر الإنترنت معًا ، حيث يقدم كل منهم معارفه وأفكاره الخاصة. يعمل المنسق كميسر ويقود المناقشة.
- فصل دراسي رئيسي: يتم تنظيم الندوة عبر الويب ، حيث يقوم المضيف بتوجيه الجمهور خلال مشروع أو مهمة معينة باستخدام إما مشاركة الشاشة أو طريقة عرض الشرائح.
- الاجتماعات: على الرغم من أنها أقل شيوعًا ، إلا أن الشركات التي لديها عدد كبير من الموظفين يعملون من مواقع بعيدة أو لديها مكاتب في مواقع جغرافية مختلفة يمكنها أيضًا استخدام برامج البرامج التعليمية على الويب للاجتماعات الداخلية.
كيف تعمل البرامج التعليمية على الويب
فكيف تعمل الندوة عبر الإنترنت؟ سؤال جيد ، ولحسن الحظ ستتعلم من هذا القسم من الدليل أن الأشياء ليست بهذه التعقيد ، وكل ما تحتاجه هو:
البحث عن برامج تعليمية على الويب موثوقة
يعد برنامج Webinar أمرًا حيويًا لأنه يسمح بتسليم هذه الأحداث التفاعلية عبر الإنترنت إلى جمهور عالمي. عند اختيار برنامج الويبينار ، ضع في اعتبارك ما يلي:
- ما حجم جمهورك حيث يجب أن يكون البرنامج قادرًا على التعامل مع هذا الكم من الزيارات.
- ما الميزات أو عمليات الدمج التي تحتاجها ، مثل عمليات إعادة التشغيل أو المكالمات الهاتفية أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو السبورة البيضاء أو تكامل التقويم أو البريد الإلكتروني.
- المبلغ الذي ترغب في إنفاقه على برامج الندوة عبر الإنترنت بناءً على مزايا الخطة ، أو ما قد يكون أكثر تكلفة بناءً على سعر البرنامج التعليمي على الويب.
جدولة ندوة على الويب
بمجرد اختيار برنامج الويبينار الخاص بك ، فقد حان الوقت لتحديد تاريخ ووقت الحدث الخاص بك على الإنترنت. الأمر بسيط جدًا ، ما عليك سوى التفكير في مناطق زمنية مختلفة واختيار يومًا يناسب مجموعة كبيرة من الأشخاص ، وخاصة جمهورك المستهدف.
أنشئ محتوى الويب التعليمي المناسب للحاضرين
هذه خطوة مهمة للغاية ، إن لم تكن الأهم. المحتوى هو الملك ، وإذا كان المحتوى الخاص بك لا يفيد جمهورك المستهدف من خلال معالجة بعض نقاط الألم أو المشكلات الرئيسية الخاصة بهم ، فسيكون من الصعب إقناعهم بأن ندوتك على الويب تستحق وقتهم. للتأكد من أن محتوى ندوة الويب الخاص بك ملائم وجذاب لجمهورك المستهدف ، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها قبل استضافة ندوة عبر الإنترنت.
- تحديد أهداف ندوتك على الويب. ابدأ بتحديد مجموعة واضحة من الأهداف لك ولجمهورك. عند القيام بذلك ، فإنك تنشئ بداية ندوة ويب ناجحة من خلال شرح تفصيلي لكل شيء تريد تحقيقه من خلال عرضك التقديمي.
- تحديد قيمة البرنامج التعليمي على الويب. راجع الغرض من ندوتك على الويب لجمهورك المستهدف وكيف تختلف قيمتها عن ندوات الويب الأخرى. يعد هذا جانبًا مهمًا في إنشاء عرض تقديمي ناجح ، حيث إنه يشجع جمهورك على الرغبة في الحضور ويعدهم لما سيحدث أثناء الحدث.
- حدد موضوعًا للندوة على الويب. سواء كان برنامجك التعليمي على الويب يدور حول بيع منتج أو تعلم مهارة ، من خلال التركيز على موضوع ما ، يمكنك تصميم بقية الندوة على الويب وفقًا لاحتياجات الموضوع وإيصال رسالتك بشكل فعال.
روّج لندوة الويب الخاصة بك مبكرًا وبقدر الإمكان
يعد الترويج لندوة الويب الخاصة بك بشكل متكرر ومقدمًا طريقة جيدة لجذب الحضور. تريد نشر معلومات عنك عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق على موقعك. من خلال القيام بذلك في وقت مبكر ، سيتمكن الحاضرون من الاستعداد بشكل صحيح وتحديد أولويات الحدث الخاص بك. للترويج لندوة الويب الخاصة بك بنجاح ، تحتاج إلى:
- إنشاء علامة تصنيف لندوة الويب الخاصة بك. يعد إنشاء علامة تصنيف من أبسط أدوات التسويق لكنها فعالة لنشر الكلمة حول ندوتك عبر الإنترنت عبر الإنترنت عبر منصات متعددة. Hashtags تخدم غرضين رئيسيين. أولاً ، تسمح لك بتنظيم جميع المحتويات الترويجية والإعلامية والتسويقية الخاصة بك تحت عنوان واحد. ثانيًا ، يمكنك تشجيع جمهورك على النشر أيضًا باستخدام علامة التصنيف الخاصة بك للترويج لندوة الويب الخاصة بك والحصول على المزيد من الحضور.
- إنشاء صفحة تسجيل مقصودة. الصفحة المقصودة هي المكان الذي تشجع فيه جمهورك على الاشتراك في ندوة الويب الخاصة بك. هذا هو المكان الذي ستقوم فيه بتضمين جميع التفاصيل التي يحتاجون إلى معرفتها من أجل إعدادهم لعرضهم التقديمي القادم. من التفاصيل المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار تضمين السيرة الذاتية للمتحدث في صفحة التسجيل. يجب أن تكون قصيرة لكنها فعالة لأن هذا هو المكان الذي سيقيم فيه جمهورك مستوى المعرفة المقدم في عرضك التقديمي. هذه فرصة جيدة لتظهر لجمهورك سبب أهليتك للتحدث والتثقيف حول هذا الموضوع.
- ضع البانر في مكان بارز في موقعك على الويب أو مدونتك قبل أسبوع على الأقل من التاريخ المحدد. يسمح لك وضع البانر بالإعلان عن ندوتك على الويب مقدمًا لتوليد المزيد من الاهتمام والتوقع لحدثك. قم بالإعلان عن الحدث على اللافتة الخاصة بك مع الشعور بالإلحاح باستخدام أدوات مثل مؤقتات العد التنازلي وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء باستخدام عبارات مثل “انضم اليوم”. لا تنسى الارتباط مباشرة بصفحة تسجيلك المقصودة لسهولة التسجيل.
- إرسال دعوات التسجيل للندوات التعليمية على الويب. تأكد من البقاء على اطلاع دائم بالحضور المحتملين الذين أعربوا عن اهتمامهم بالمشاركة في ندوتك على الويب ولكنهم لم يسجلوا بعد. كن نشطًا مع جمهورك وأرسل دعوات للتسجيل في الندوة على الويب كتذكير لهم.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني للتأكيد إلى الأعضاء المحتملين. بعد تسجيل أعضائك ، تأكد من إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني على الفور. يجب أن يشمل ذلك جميع تفاصيل الحدث بالإضافة إلى المتطلبات الفنية التي سيحتاجون إليها للمشاركة في الحدث حتى يتمكنوا من الاستعداد مسبقًا.
- إرسال تذكيرات بالبريد الإلكتروني في اليوم السابق للحدث أو في يومه. أرسل تذكيرات مع رابط إلى الندوة عبر الإنترنت قبل الحدث. هذه طريقة مفيدة للتأكد من استعداد الحاضرين للندوة عبر الإنترنت. من التفاصيل المهمة للغاية التي يجب تضمينها أي برنامج قد يحتاجون إلى تنزيله من أجل المشاركة ، بالإضافة إلى متطلبات الاتصال بالإنترنت. سيضمن ذلك البث المباشر للحدث مع الحد الأدنى من الانقطاعات التقنية من جانبهم ويضمن تجربة سلسة وخالية من المتاعب على الإنترنت بشكل عام.
قم بتمرين الجري
من المهم للغاية إجراء اختبار تجريبي للندوة عبر الإنترنت حيث سيساعدك ذلك على توقع أي مشكلات قد تنشأ في يوم الندوة الفعلية على الويب. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على حل أي مشاكل تقنية بحيث يكون برنامجك التعليمي على الويب احترافيًا ويعمل بسلاسة.
بمجرد اختيار برنامج الويبينار الخاص بك ، وجدولة تاريخ ووقت ندوة الويب الخاصة بك ، وتخطيط المحتوى الخاص بك ، والترويج لندوة الويب الخاصة بك مسبقًا ، وإجراء اختبار تشغيل ، حان الوقت لبدء تشغيل ندوتك التعليمية على الويب.
كيف تستضيف ندوة عبر الإنترنت؟
فيما يلي 7 نصائح لتشغيل ندوة ويب ناجحة:
- اتصل بالإنترنت باستخدام كابل (يجب أن يكون لديك اتصال غير منقطع). للحصول على أفضل اتصال إنترنت ممكن ، قم بالاتصال بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام كابل. نظرًا لأن اتصال Wi-Fi قد يكون غير موثوق إلى حد ما ، فإن استخدام هذه الطريقة سيضمن عرضًا تقديميًا سلسًا وغير متقطع عبر الإنترنت.
- استخدم الأدوات التفاعلية مثل مشاركة سطح المكتب لعرض الرسوم البيانية الرقمية والجداول والأفكار والصور. يمكن أن يؤدي وجود مكون مرئي قوي في ندوتك على الويب إلى تحسين عرضك التقديمي. نظرًا لأن العديد من الأشخاص يتعلمون بصريًا ، يستخدمون التكنولوجيا ويحضرون الوسائل البصرية. أيضًا ، بالنسبة لمقدم العرض ، يمكن أن يساعد الحصول على مساعدات بصرية عرضك التقديمي بسلاسة واتساق ، مما يؤدي في النهاية إلى خلق بيئة تعليمية أفضل لجمهورك.
- ابدأ بتقديم نفسك بطريقة شيقة. من الجيد دائمًا تقديم نفسك بإيجاز وشرح سبب كونك خبيرًا في هذا المجال. تواصل مع جمهورك وأظهر لهم أنك كنت عديم الخبرة في هذا المجال ، ولكن بمرور الوقت ، مع التعليم والتدريب المناسبين ، أصبحت خبيرًا في هذا المجال. يساعد ذلك في تأكيد قرارهم بالانضمام إلى الندوة على الويب وإعدادهم لمنحك انتباههم الكامل طوال الحدث.
- تحدث بشغف عما تمثله. إذا كنت تتوقع أن يكون جمهورك متحمسًا بشأن المحتوى الخاص بك ، فيجب أن تعكس ذلك أثناء العرض التقديمي. كن شغوفًا بالموضوع الذي تتحدث عنه لأنه سينعكس في النهاية على جمهورك وكيفية استيعابهم للمعلومات التي تنقلها إليهم. لقد كرس جمهورك وقتهم لندوة الويب الخاصة بك ويجب أن تكرس نفس القدر من الطاقة للتأكد من أن تجربتهم هي أفضل ما يمكنك تقديمه.
- أدخل التعليقات ذات الصلة خلال الندوة التعليمية على الويب. تأكد من أنه يبدو أنيقًا ومحترمًا. أنت لست روبوتًا بأي حال من الأحوال ، وأثناء قراءة النص ستساعد في تسريع عرضك التقديمي ، فإن التراجع يعد أيضًا طريقة جيدة لإبقاء الأمور ممتعة. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل التحدث عن تجربتك الشخصية حول الموضوع قيد المناقشة أو مزحة صغيرة. لن يأسر ذلك جمهورك فحسب ، بل سيساعدهم أيضًا في تكوين اتصال شخصي لفهم الموضوع بشكل أكبر.
- أجب عن جميع الأسئلة وجميع التعليقات. تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة والمخاوف. اغتنم هذه الفرصة لصقل وحفر أعمق ومشاركة أكبر قدر ممكن من المعرفة.
- اطلب تعليقات من جمهورك. النقد البناء هو مفتاح تحسين ندوتك على الويب في المستقبل. إذا كنت جديدًا في عالم الندوة عبر الإنترنت ، فإن التعليقات مهمة للغاية في تحسين مهارات العرض التقديمي والقضاء على أي حوادث مؤسفة قد تكون حدثت أثناء ندوتك على الويب.
الآن بعد أن تعلمت كل شيء يجب أن تعرفه عن الندوات عبر الإنترنت وكيفية إنشائها واستضافتها لعملك ، فقد حان الوقت لوضع هذه المعرفة موضع التنفيذ.
