هل من المربح إنشاء متجر عبر الإنترنت وبيع البضائع؟ عمليا ، نعم.
لقد تم تقدير فوائد التسوق عبر الإنترنت من قبل المستخدمين في جميع أنحاء العالم. الآن لا تحتاج إلى التجول في جميع المحلات التجارية في المدينة ، ومقارنة الأسعار والتشكيلة – يمكنك اختيار منتج ، ودراسة الخصائص وإجراء عمليات الشراء دون مغادرة منزلك. كل هذا مريح للغاية ويوفر الوقت. يتطلب فتح مثل هذا المتجر نفقات قليلة نسبيًا. لا توجد مصاريف لشراء معدات البيع بالتجزئة ، واستئجار مساحات البيع بالتجزئة ، والإعلانات الخارجية والداخلية ، وإنشاء اللافتات ، واللوحات ، وتصميم مجموعات المداخل ، وما إلى ذلك.
ومع ذلك ، سيتعين على المالك الاستثمار في الإعلانات السياقية ، وشراء اسم المجال والدفع مقابل الاستضافة ، وشهادة SSL ، وستكون هناك حاجة أيضًا إلى المال لدفع تكاليف خدمات المستقلين (المبرمجين ، مصممي التخطيط ، مصممي الويب ، الأسماء ، مؤلفي النصوص ، متخصصون في إعداد الإعلانات السياقية ، محسنون لتحسين محركات البحث وما إلى ذلك) صحيح ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الاستغناء عن العاملين لحسابهم الخاص ومعرفة ذلك بنفسك. لكن الطريق طويل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن رؤية عمل أحد الهواة من على بعد ميل واحد ، ومثل هذا الموقع ، بصراحة ، لا يوحي بالثقة بين المستخدمين.
في هذه المقالة ، سنقدم إجابات لجميع الأسئلة الأساسية التي تهم الأشخاص الذين يرغبون في أن يكون لديهم متجر خاص بهم على الإنترنت ، ونبدأ بما هو عليه.
ما هو المتجر الإلكتروني
كيف يعمل المتجر عبر الإنترنت
يعرف الكثير من الناس كيف يعمل المتجر عبر الإنترنت. دعنا نكرر:
- يأتي المشتري إلى متجرك من خلال نتائج البحث الطبيعية أو الإعلانات السياقية من خلال موقع مجمع.
- باستخدام عامل تصفية البحث ، يحدد المستخدم المنتج المطلوب ويفحص صوره وخصائصه ووصفه ويقوم بالاختيار أو ينتقل فورًا إلى صفحة المنتج. في هذه الحالة ، يكون فلتر البحث على الموقع مطلوبًا فقط لعمليات الشراء الإضافية.
- بعد إجراء الاختيار لصالح أحد المنتجات ، يضيفه المستخدم إلى سلة التسوق ويضع طلبًا.
- يتصل مدير المشروع بالعميل ويوضح كل شيء ، أو تتم معالجة الطلب تلقائيًا.
- ترسل خدمة البريد السريع الطلب إلى العنوان المحدد.
- يدفع العميل البضائع ويستلمها (الدفع المسبق ممكن أيضًا).
يعتمد مخطط عمل المتجر عبر الإنترنت إلى حد كبير على المكانة ونوع التجارة. على وجه الخصوص ، يجدر التمييز بين قطاعي B2B (البيع بالجملة) و B2C (البيع بالتجزئة). يمكن أن تختلف وظائف بوابات B2B اختلافًا كبيرًا. كقاعدة عامة ، يتم تطوير مشاريع B2B بواسطة محترفين. مثل هذه المشاريع هي أكثر صعوبة في التنفيذ.
خطة عمل واختيار مجال واعد
على الرغم من حقيقة أن سوق التجارة الإلكترونية اليوم متطور للغاية ، لا تزال هناك مجالات واعدة ذات عتبة دخول منخفضة. الآن يُباع كل شيء عبر الإنترنت: الملابس والأجهزة المنزلية والزهور والأدوية والهدايا التذكارية وحتى الطعام. ولكن مع التحليل التفصيلي ، قد يتبين أنه لا يوجد الكثير من الخيارات.
لذلك ، غالبًا ما يتم شراء الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية في المتاجر عبر الإنترنت. لكن لا تنسَ أنه في هذا المجال ، سيتعين عليك التنافس مع أكبر اللاعبين في السوق الذين ليس لديهم فقط عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا متاجر غير متصلة بالإنترنت لها فروع في كل مدينة في بلدنا. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب مثل هذه الأعمال استثمارات جادة ، في المقام الأول لشراء البضائع. إذا كنا نتحدث عن الأدوية ، فنحن بحاجة إلى ترخيص وتصاريح خاصة. إدارة تجارة الزهور لها خصائصها الخاصة. على وجه الخصوص ، يجب ألا ننسى أن العمل موسمي ، وذروة المبيعات تأتي في أيام العطلات ، والسلع قابلة للتلف ، لذلك من المهم إجراء عمليات شراء بالكمية المناسبة. لا يمكنك أن تفعل في تجارة الزهور وبدون بائع زهور جيد.
بناءً على ذلك ، يمكننا أن نستنتج: لا تنظر فقط في مبدأ تشغيل المتجر عبر الإنترنت ككل ، ولكن أيضًا القواعد الأساسية لممارسة الأعمال التجارية ، والتي يمكن تطبيقها أيضًا في التداول دون اتصال بالإنترنت. بمعنى آخر ، يُنصح بالتداول في منتجات الحيوانات الأليفة والزهور والمنتجات الغذائية على الإنترنت إذا كان لديك خبرة في التجارة خارج الإنترنت ، وتعرف جيدًا على هذا المكان المناسب ، والطلب ، وظروف التخزين للسلع ، والموسمية وعوامل أخرى.
بالطبع ، من الأفضل للمبتدئين اختيار منتج ذي عمر افتراضي طويل لا يتطلب شروط تخزين خاصة أو تراخيص للبيع. تشمل هذه المنافذ أشياء للنساء والأطفال ، ولعب الأطفال ، والهدايا التذكارية (المصنوعة يدويًا ، والحلي اللطيفة ، وما إلى ذلك). من المربح أيضًا بيع الملحقات الصينية: أجهزة الشحن العالمية ، وجميع أنواع حافظات الهواتف ، فضلاً عن الهواتف الذكية الصينية.
يهتم الكثيرون بالتعليمات خطوة بخطوة حول كيفية فتح متجر على الإنترنت. ومع ذلك ، من المهم أن نفهم أن 90٪ من النجاح يعتمد على مكانة جيدة الاختيار. حاول أن تبتكر فكرة أصلية بنفسك ، فكر مع الأصدقاء والأقارب وأفراد الأسرة. يمكن العثور على أفكار مثيرة للاهتمام على مواقع الويب الأجنبية ، والبوابات الإعلانية ، وما إلى ذلك. وكلما كانت الفكرة أكثر إبداعًا وقل عدد المنافسين ، كان ذلك أفضل. لكن لا تنسى الطلب.
من الناحية المثالية ، إذا كان هذا مشروعًا جادًا ، وتعتزم جذب المستثمرين ، فأنت بحاجة إلى كتابة خطة عمل مفصلة لمتجر عبر الإنترنت. يجب الإشارة إلى كل شيء في مثل هذا المشروع: تكاليف الإنشاء ، والنفقات الشهرية ، والأرباح المخطط لها ، وتحليل المنافسين ، وتقييم المخاطر. يعد وضع خطة العمل الصحيحة علمًا كاملاً. لهذا السبب يلجأ الكثيرون إلى المتخصصين. أيضًا على الإنترنت ، يمكنك العثور على خطط أعمال جاهزة مدفوعة الثمن ومجانية مع العمليات الحسابية.
من خلال دراستها ، يمكنك تقييم مدى نجاح هذا الاتجاه أو ذاك بسرعة. ومع ذلك ، يجب أن يكون مفهوما أن مثل هذه الوثائق يجب أن تؤخذ فقط كأساس ، ثم تكييفها لتناسب احتياجاتك الخاصة. على وجه الخصوص ، في المشاريع المنتهية ، يمكن الإشارة إلى أسعار غير ذات صلة (حيث يمكن وضع الخطة منذ عدة سنوات ، والدولار في حالة حمى) ، إلخ.
كيفية فتح متجر على الإنترنت: إرشادات خطوة بخطوة
بعد تحديد المكانة ، يتم وضع خطة العمل ، يمكنك البدء في تنفيذ المشروع. ضع في اعتبارك مخططًا موجزًا لكيفية فتح متجر على الإنترنت:
- شراء اسم المجال والاستضافة
- تثبيت CMS ، ويفضل CRM.
- تطوير تصميم موقع فريد أو شعار أو تخطيط أو برمجة أو استخدام نموذج جاهز.
- ربط أنظمة الدفع.
- ملء المتجر بالمنتجات.
- تحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، والتحسين الفني للموقع (إعداد ملف robots.txt ، وإنشاء خريطة موقع ، ومقاييس ، وإقليمية ، وما إلى ذلك).
- ترويج المشروع (الإعلان حسب المحتوى ، وصيانة الشبكات الاجتماعية ، وقنوات YouTube ، وما إلى ذلك).
والآن دعنا نتحدث بمزيد من التفصيل.
كيفية اختيار اسم لمتجر عبر الإنترنت
إن العبارة المعروفة “مهما تسميها سفينة ، لذلك ستبحر” صحيحة هنا أكثر من أي وقت مضى. يجب أن يثير اسم المجال الارتباطات الصحيحة.
قم بالعصف الذهني ورسم بعض الأفكار الجيدة واسأل جمهورك المستهدف عما إذا كانوا يعتقدون أنها جيدة. إذا كنت جادًا ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين والمسميات الذين يتعاملون مع هذه المشكلة بشكل احترافي. يجب أن يكون اسم المتجر لا يُنسى ، ورنانًا ، ومرتبطًا بموضوع المبيعات ، والسلع ، ومن المستحسن أن يتطابق مع اسم المجال الخاص بالموقع. يسهل تذكر الأسماء القصيرة في كلمة واحدة.
إنشاء موقع ويب
تقليديا ، يمكن تقسيم إنشاء الموقع إلى 3 مراحل رئيسية:
- الإطلاق التقني.
- ملء المحتوى.
- إعداد أنظمة التحليلات والاختبار النهائي.
كما ذكرنا سابقًا ، يمكن طلب الشعار والتصميم والتخطيط والبرمجة وتحسين SEO وترويج SMM من المتخصصين. في هذه الحالة ، ستكون مسألة تكلفة إنشاء متجر على الإنترنت أكثر ملاءمة لك من أي وقت مضى ، ويمكن أن تذهب حصة الأسد من الميزانية إلى دفع تكاليف خدمات المتخصصين.
بالطبع ، باللجوء إلى المتخصصين ، يمكنك تجنب العديد من الأخطاء والحصول على وظيفة احترافية. علاوة على ذلك ، حتى عند الاتصال بالمتخصصين ، يمكنك الحفظ. على سبيل المثال ، يمكنك طلب التطوير في وكالة تسليم مفتاح ، أو يمكنك الاتصال بالعاملين لحسابهم الخاص. في الحالة الأخيرة ، سيتعين عليك التحكم في المشروع بشكل مستقل ، والبحث عن متخصصين أذكياء من مختلف الصناعات. لكن بشكل عام ، سيكون هذا أرخص.
المشكلة التالية التي سيواجهها أولئك الذين يفضلون القيام بكل شيء بمفردهم هي اختيار “المحرك” – نظام إدارة المحتوى. هم مدفوعون ومجانيون. واحد منهم يستخدم للمدونات التي يعرفها الكثيرون هو WordPress. ولكن بالنسبة للمتاجر عبر الإنترنت ، فإن OpenCart و PrestaShop أكثر ملاءمة. هذه محركات مجانية بوظائف بسيطة. هذا هو السبب في أن العديد من الخبراء يوصون بهم للمبتدئين. تحتوي هذه المحركات على إصدارات روسية ، ووثائق التثبيت الروسية والأسئلة الشائعة (وهو أمر مهم) ، والمجتمع الروسي ، بالإضافة إلى قوالب مضمنة مدفوعة ومجانية.
تتيح لك الفرص الكبيرة للعمل مع المحتوى بناء العمل بشكل فعال. تحتوي المحركات على محرر مرئي (تقوم بإدخال نص عادي ، ويتم تحويله تلقائيًا إلى نص html مع العلامات الضرورية) ، وكتلة “الأخبار” ، وكتلة “العمل مع المنتجات” ، والقدرة على إنشاء صفحات جديدة (على سبيل المثال ، لترويج المقالات لتحسين محركات البحث – يمكنك نشر نصوص “كيفية اختيار منتج” و “الفروق الدقيقة في التشغيل” ومقالات أخرى مفيدة للجمهور المستهدف التي تثبت خبرتك).
كيفية جذب المشترين
- تحسين محرك البحث المناسب.
- الإعلان في الشبكات الاجتماعية وإنشاء مجموعات مواضيعية وصيانتها.
- الإعلانات السياقية.
- الشراكة مع مجمعي المنتجات.
- الإعلان في المنتديات والمدونات المواضيعية.
- الإعلان دون اتصال.
من أين تحصل على البضائع لإعادة البيع
تمامًا كما هو الحال في حالات أخرى ، تعتمد الإجابة على السؤال الخاص بمكان الحصول على البضائع لمتجر عبر الإنترنت بشكل مباشر على مكانتك.
إذا قررت التجارة في الملابس أو سلع الأطفال ، يمكنك التفاوض مع الخياطين الخاصين ، فمن الأفضل شراء مواد البناء مباشرة من الشركات المصنعة. قررت بيع المصنوعات اليدوية؟ يمكن العثور على الموردين الجيدين في مواقع الإعلانات المبوبة. يتم طلب البضائع الصينية على مواقع مثل Aliexpress و alibaba.com و Dealextreme.com.
البحث عن موظفين
في الواقع ، في البداية يمكنك الاستغناء عن الموظفين. يمكن الاستعانة بالعاملين لحسابهم الخاص لملء بطاقات المنتجات والحفاظ على المجموعات. ومن المفيد أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات مسك الدفاتر وتكنولوجيا المعلومات.
في المستقبل ، مع زيادة المبيعات ، ستحتاج إلى مستودع لتخزين البضائع (على التوالي ، عمال المستودعات) ، وموظفين للتعامل مع المكالمات (من المستحسن أن يعرفوا المنتج جيدًا ، وأن يكونوا مهذبين) ، والخدمات اللوجستية الخاصة بك. ولكن كل هذا سيكون مطلوبًا في مرحلة توسيع نطاق الأعمال ، وفي المراحل الأولية لا يُنصح ببساطة بتضخيم عدد كبير من الموظفين.
هل من المربح فتح متجر على الإنترنت
لا توجد إجابة واحدة على هذا السؤال. كل هذا يتوقف على المكانة المختارة ، ومستوى المنافسة ، والمشاركة في المشروع ، ومهنية الموظفين. من المهم الاستثمار بانتظام في الإعلان ، وتحديث المحتوى وتحسينه ، ومتابعة اتجاهات السوق ، وكذلك متطلبات محركات البحث. على سبيل المثال ، مع التحسين المناسب والجودة العالية والمحتوى الفريد ، قد يكون موقعك في الصفحة الأولى من نتائج البحث ، ولكن بمجرد أن يطبق محرك البحث عوامل تصفية جديدة ، لم تتوقع متطلباتها ، فإن موضع الموقع سوف يسقط. أنت بحاجة لمتابعة هذا.
وأخيرا. الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى الحوادث هي:
- محتوى غير فريد ؛
- التصميم السيئ (الألوان الزاهية للغاية ، البراقة ، التي “تبهر العيون” ، الطباعة الصغيرة أو الكبيرة ، التخطيط الخرقاء والعيوب الأخرى التي تظهر عندما تريد أن تفعل كل شيء بنفسك ، دون مساعدة متخصصين) ؛ </ لي>
- سهولة الاستخدام غير الملائمة (نقص فلاتر البحث ، والبنية المعقدة ، وغير الملائمة ، وما إلى ذلك) ؛
- يمكن أن تؤدي الأعطال الفنية – مثل الأشياء الصغيرة المزعجة مثل التأخر في الدفع للاستضافة وما إلى ذلك إلى تدمير عملك.
- عمل استشاري ضعيف. بغض النظر عن مدى الكمال في متجرك من حيث التصميم والراحة وجودة المحتوى ، كل هذا يمكن أن يلغي الموقف الرافض للموظفين.
- تدني جودة البضائع ، وعدم التسليم في الوقت المحدد – خدمة رديئة.
