Amazon هي شركة تكنولوجيا مقرها الولايات المتحدة. وهو حاليًا أكبر بائع تجزئة عبر الإنترنت في العالم من حيث الإيرادات والقيمة السوقية.
- التنويع والهيكل: إستراتيجيات منتجات أمازون المحددة في هيكل التكتل
- عمليات الاندماج والاستحواذ: مساعدة توسع Amazon من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية
- الأقلمة والتدويل: الحفاظ على التواجد العالمي كاستراتيجية أعمال مهمة في Amazon
- سلسلة القيمة: امتلاك وتكامل وإدارة الجوانب المختلفة لسلسلة قيمة Amazon
- البحث والتطوير: استخدام التكنولوجيا لاكتساب ميزة تنافسية وتطوير منتجات جديدة
لقد تجاوزت الشركة أيضًا هيكل التجارة الإلكترونية لتصبح تكتلاً شاملاً للبيع بالتجزئة والتكنولوجيا.
التنويع والهيكل: إستراتيجيات منتجات أمازون المحددة في هيكل التكتل
تذكر أن الشركة بدأت كمكتبة لبيع الكتب على الإنترنت. كجزء من استراتيجية محددة ، تنوعت لاحقًا في مبيعات منتجات مختلفة ، بما في ذلك الملابس والأدوات المنزلية والمكتبية والإلكترونيات الاستهلاكية والبرامج وألعاب الفيديو ومحتويات الوسائط المتعددة الأخرى مثل الموسيقى والفيديو والكتب الصوتية.
تعمقت أمازون في العديد من مجالات الأعمال لتوسيع نطاق المنتجات والخدمات التي تبيعها. بالإضافة إلى متجر Amazon.com عبر الإنترنت ، والذي يسمح للأفراد وبائعي التجزئة الصغار ببيع المنتجات عبر الإنترنت ، تمتلك الشركة أيضًا وتدير متاجر البيع بالتجزئة مثل سلسلة متاجر السوبر ماركت العضوية الأمريكية Whole Foods Market ومتجر بقالة شبه آلي. Amazon Go store.
تقوم الشركة أيضًا بإنتاج وبيع محتوى الوسائط المتعددة من خلال منصات مختلفة مثل Auidble.com و Amazon Prime.
من بين الشركات التابعة ومجموعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أمازون ، أبرزها Amazon Web Services. هذه الشركة التابعة هي أكبر مزود للبنية التحتية السحابية في العالم. تحقق أمازون ويب سيرفيسز 30٪ من إجمالي إيرادات أمازون ، وبذلك تتفوق على موقع أمازون وفروعه الأخرى.
عمليات الاندماج والاستحواذ: مساعدة توسع Amazon من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية
يركز جانب آخر من استراتيجية أعمال أمازون على عمليات الدمج والاستحواذ. كان الاستحواذ على شركات مختلفة هو العامل الرئيسي في تنفيذ استراتيجية التنويع. ومع ذلك ، هناك أسباب أو دوافع أكثر تحديدًا لهذا النشاط.
من خلال عمليات الدمج والاستحواذ ، قامت الشركة بالتنويع وبالتالي استكشاف أسواق وقطاعات جديدة. سمح الاستحواذ على سوق هول فودز في عام 2017 لشركة أمازون بدخول سوق التجزئة الأمريكي التقليدي وبالتالي التنافس مع عمالقة البيع بالتجزئة الآخرين مثل وول مارت. بالإضافة إلى ذلك ، أدى الاستحواذ على مواقع مثل Audible.com و IMDB Twitch و Goodreads إلى توسيع سوق Amazon بما يتجاوز المتسوقين عبر الإنترنت.
تتماشى استراتيجية التنويع في عمليات الاندماج والاستحواذ الخاصة بشركة أمازون مع استراتيجية التكامل الأفقي. من خلال الاستحواذ على شركات مماثلة ، قامت أمازون بالتكامل الأفقي مع سوق أوسع لمستخدمي الإنترنت. تمكنت أمازون أيضًا من دمج جوانب مختلفة من سوق التجزئة في الولايات المتحدة عندما استحوذت على تجار تجزئة آخرين مثل Whole Foods Market و Zappos و Shopbop ، إلخ. الهدف من استراتيجية التكامل الأفقي هو زيادة الحصة السوقية. أظهرت أمازون أيضًا هذا الهدف من خلال الاستحواذ على سوق دوت كوم في محاولة لتحسين وجودها في الشرق الأوسط وإحباط توسع المنافسين مثل مجموعة علي بابا الصينية و فليبكارت الهندية. المحدودة.
من ناحية أخرى ، فإن الغرض من التكامل الرأسي هو بناء القدرات ومشاركة الموارد. دخلت أمازون في صفقات اندماج وشراء أخرى لتحسين سلسلة القيمة الخاصة بها. على سبيل المثال ، استحوذت الشركة على Kiva Systems ، التي أصبحت فيما بعد Amazon Robotics ، لتتمتع بإمكانيات تصنيع وخدمات داخلية لأنظمة التنفيذ الروبوتية المتنقلة الخاصة بها. استحوذت الشركة أيضًا على Elemental Technologies لدمج التكنولوجيا المملوكة لها في Amazon Web Services. كان الاستحواذ على Annapurna Labs في إسرائيل بمثابة محاولة من أمازون لتطوير قدرات تصنيع أشباه الموصلات الخاصة بها.
الأقلمة والتدويل: الحفاظ على التواجد العالمي كاستراتيجية أعمال مهمة في Amazon
يعد توسيع التواجد العالمي والمحافظة عليه عاملاً مهمًا أيضًا في استراتيجية أعمال أمازون. يتنافس متجر Amazon.com عبر الإنترنت مع المتاجر الأخرى عبر الإنترنت في مناطق مختلفة من العالم ، مثل شركة Alibaba Group الصينية العملاقة للتكنولوجيا ، والتي تمتلك أيضًا شركة Lazada Group للتجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا ، و Flipkart و Infibeam ومقرها الهند ، وبالطبع شركة الإنترنت الأمريكية متعددة الجنسيات eBay.
طورت أمازون وطبقت العديد من الاستراتيجيات التي تدور حول الأقلمة والتدويل. قامت أمازون أيضًا بترجمة واجهة متجر Amazon.com الخاصة بها من خلال شراء وتسجيل أسماء نطاقات عالية المستوى ، مما مكنها من الاحتفاظ بإصدارات متعددة البلدان واللغات من المواقع في العديد من البلدان مثل الصين واليابان وسنغافورة ، وكذلك الولايات المتحدة. المملكة واسبانيا وهولندا والمكسيك والبرازيل.
كانت هناك محاولات لدخول سوق جنوب شرق آسيا ، لكن الشركة لم تكن قادرة على التنافس مع مجموعة علي بابا وغيرها من شركات التجارة الإلكترونية المحلية. ومع ذلك ، للتعويض عن عدم وجودها في الأسواق الإقليمية الأخرى ، تقدم الشركة شحنات دولية من منتجات مختارة إلى بلدان محددة خارج نطاقها.
بالنسبة إلى شركة Amazon Web Services الفرعية ، فإن خدمات الحوسبة السحابية لها وصول إلى الأسواق العالمية بسبب عملياتها التي يتم تمكينها عبر الإنترنت. لضمان تغطية واسعة وتقليل مخاطر التوقف ، نظمت أمازون عمليات في مناطق رئيسية حول العالم ، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية ومنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ، والتي تشمل أوروبا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ.
سلسلة القيمة: امتلاك وتكامل وإدارة الجوانب المختلفة لسلسلة قيمة Amazon
تمتلك أمازون وتدير جزءًا كبيرًا من سلسلة القيمة الخاصة بها. على سبيل المثال ، تمتلك الشركة مراكز الشحن والتخزين الخاصة بها في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ. هذه المراكز مسؤولة عن تفريغ وفحص المنتجات الواردة وتخزين البضائع وتسجيلها وفرز أوامر التعبئة والتغليف وتسليم المنتجات للعملاء.
تمتلك أمازون القدرة على تصنيع ودعم أنظمة التنفيذ الروبوتية المحمولة الخاصة بها من خلال شركة Amazon Robotics التابعة لها. تمتلك أمازون أيضًا مراكز تطوير البرمجيات الخاصة بها ، ويقع معظمها في شركتها الفرعية A2Z Development ، فضلاً عن مراكز خدمة العملاء.
تمتلك الشركة أيضًا شركة Amazon Maritime Inc. ، والتي تتيح لها إدارة الشحنات من الصين إلى الولايات المتحدة. كجزء من خدمات البريد السريع في Beijing Century Joyo ، تعمل الشركة أيضًا على توسيع قدرتها على الشحن الجوي أو الشحن. ومع ذلك ، فإن ما تعنيه هذه القدرات والشركات التابعة هو أن الشركة قامت بدمج العمليات الحيوية والتحكم فيها في تشغيل متجر Amazon.com الخاص بها.
تمتلك أمازون بنية تحتية واسعة لتكنولوجيا المعلومات لا تدعم فقط خدمات أمازون على شبكة الإنترنت ، ولكن أيضًا المتاجر التابعة لها عبر الإنترنت وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت مثل Audible.com و Goodreads و ComiXology و Twitch.
البحث والتطوير: استخدام التكنولوجيا لاكتساب ميزة تنافسية وتطوير منتجات جديدة
يمثل وصول Alexa دخول Amazon في مجال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، وبالتالي التنافس مع عمالقة التكنولوجيا الآخرين مثل Apple Inc. و Google LLC و Microsoft Corporation ، وإظهار التزامها باتجاهات السوق الحالية. Alexa هو مساعد افتراضي يستخدم للتحكم في الأجهزة الذكية وتنفيذ نظام أتمتة المنزل.
